"알리만 배불릴 것" 유통 마이데이터 도입에 시민도, 기업도 반발[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.]정부가 내년 3월부터 마이데이터(개인정보 전송요구권) 제도를 확대 시행키로 하자 시민단체는 물론 이커머스 업계까지 강하게 반대하고 있다. 유통 분야에 마이데이터 제도가 도입될 경우 무분별한 개인정보 유출은 물론 국내 기업들의 경쟁력까지 악화할 것이란 지적이다. 마이데이터 제도는 개인의 동의 하에 데이터를 개방·활용하는 것으로 2020년 금융 분야에 처음 도입됐다. 개인정보보호위원회는 지난 5월 마이데이터 제도를 의...
패션업계, 개인 맞춤형 콘텐츠 고도화…“C커머스 침공에도 이상 無”패션업계가 개인 맞춤형 콘텐츠 개발에 열을 올리고 있다. 소비자가 원하는 제품을 먼저 추천해주는 초개인화 쇼핑 환경을 통해 고객 락인효과를 거두기 위함이다. 특히 최근 ‘알·테·쉬(알리익스프레스·테무·쉬인)’로 일컬어지는 C커머스가 초저가를 무기로 국내 패션 시장 공략 패션업계가 개인 맞춤형 콘텐츠 개발에 열을 올리고 있다. 소비자가 원하는 제품을 먼저 추천해주는 초개인화 쇼핑 환경을 통해 고객 락인효과를 거두기 위함이다. 특히 최근 ‘알·테·쉬(알리익스프레스·테무·쉬인)’로 일컬어지는 C커머스가 초저가를 무기로 국내 패션 시장 공략
에이블리, C커머스 제치고 MAU 통합 순위 2위에이블리는 지난달 월간활성이용자수(MAU) 833만여명으로 역대 가장 많은 수를 기록하며 알리익스프레스와 테무를 제쳤다. 5일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 지난달 에이블리 사용자 수는 833만2965명으로 역대 월 최고 기록을 경신해 전문몰 1 에이블리는 지난달 월간활성이용자수(MAU) 833만여명으로 역대 가장 많은 수를 기록하며 알리익스프레스와 테무를 제쳤다. 5일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 지난달 에이블리 사용자 수는 833만2965명으로 역대 월 최고 기록을 경신해 전문몰 1
“C커머스 공세 대응해 해외직구 면세 한도 신설해야”중국 e커머스(C커머스)가 빠르게 국내 사업을 확장하는 가운데 해외직구 결제 한도를 신설해야 한다는 주장이 나왔다. 소비자 보호와 국내 기업 역차별 해소를 위한 적극적인 제도 개선이 시급하다는 지적이다. 28일 박수영 국민의힘 의원실은 국회에서 ‘중국 플랫폼의 국내 시 중국 e커머스(C커머스)가 빠르게 국내 사업을 확장하는 가운데 해외직구 결제 한도를 신설해야 한다는 주장이 나왔다. 소비자 보호와 국내 기업 역차별 해소를 위한 적극적인 제도 개선이 시급하다는 지적이다. 28일 박수영 국민의힘 의원실은 국회에서 ‘중국 플랫폼의 국내 시
소비자시민모임 "10명 중 4명만 C커머스에 만족"아시아투데이 서병주 기자 = 최근 안전 문제가 불거지고 있는 C커머스에 대해 절반이 넘는 소비자들이 불만족스러운 사용 경험을 겪은 것으로 나타났다. 23일 소비자시민모임에 따르면 지난달 최근 1년 이내에 알리익스프레스와 테무, 쉬인을 이용한 경험이 있는 소비자 500명으로 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 41.8%만 만족하는 것으로 나타났다. 문항별로 살펴보면 가격 외에는 소비자들이 C커머스를 사용하며 낮은 만족감을 느끼고 있었다. 실제 상품 가격에 대한 만족도는 80.8%였으나 구매 및 배송 안내는 32.2%, 배송(포장) 상태는 25.4%, 배송 기간은 24.0%에 그쳤다. 상품 정보(16.8%)와 상품 품질(20.0%) 만족도는 20% 이하로 집계되며 최하위권으로 분류됐다. 특히 상품 품질에 대한 지적은 C커머스에 불만을 느낀 사용자 절반 이상이 공감하는 문제였다. C커머스 사용이 불만족스러웠다고 답한 소비자 사이 불만의 배경으로 품질을 꼽은 비율이 64.3%로 가장 높았다..
'안전불감증' C커머스 엑소더스아시아투데이 이철현 기자 = 우리나라 시장을 잠식해 왔던 중국 이커머스(C커머스)에 변화의 조짐이 보이고 있다. 매출액에 이어 회원수가 크게 줄고 있기 때문이다. 발암물질 기준치 초과 등 안전성 문제가 급부상하면서 사용자들이 이용을 꺼리는 것이 주 원인으로 꼽힌다. 전문가들 역시 당분간 가입자 이탈 및 매출 감소가 지속될 것으로 보고 있다. 20일 BC카드가 C커머스의 4월 결제 데이터를 분석한 결과 올해 3월 대비 매출액이 40.2% 떨어졌다. C커머스의 매출액은 작년 10월을 100으로 놨을 때 올해 1월 153.7, 3월 238.8로 급증했지만, 4월에는 142.9로 쪼그라들었다. 사용자도 줄었다. 아이지에이웍스 자료를 보면 지난달 테무 이용자 이탈률은 40%, 알리익스프레스는 27%를 기록했다. C커머스 앱 신규 설치 건수도 감소했다. 테무 신규 설치 건수는 지난 4월 1일 기준 11만건에서 이달 10일 5만건까지 급감했다. 같은 기간 알리익스프레스는 약 3만3000건에서..
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품질 논란에 C커머스 '주춤'…테무 이용자 40% 이탈품질·정보보호 논란에 휩싸인 중국 e커머스 플랫폼(C커머스) 이용자가 빠르게 이탈하고 있는 것으로 나타났다. 17일 아이지에이웍스에 따르면 지난달 테무의 이용자 이탈률은 40%에 달했다. 같은 기간 알리익스프레스는 27%를 기록했다. 이탈률은 사용자 수를 기준으로 전월 품질·정보보호 논란에 휩싸인 중국 e커머스 플랫폼(C커머스) 이용자가 빠르게 이탈하고 있는 것으로 나타났다. 17일 아이지에이웍스에 따르면 지난달 테무의 이용자 이탈률은 40%에 달했다. 같은 기간 알리익스프레스는 27%를 기록했다. 이탈률은 사용자 수를 기준으로 전월
[뉴스줌인]C커머스 공습 맞서 K커머스 경쟁력 키운다…역직구·풀필먼트 지원정부가 중국 e커머스 플랫폼(C커머스) 공세에 대응하기 위해 국내 플랫폼(K커머스) 경쟁력 지원에 나섰다. 상대적으로 취약한 중소 셀러에게 물류·판로 확대 지원책을 대폭 제공해 효율성을 제고하고 새로운 사업 기회를 제공한다. e커머스 업계는 일부 지원책에 대해 반기면서 정부가 중국 e커머스 플랫폼(C커머스) 공세에 대응하기 위해 국내 플랫폼(K커머스) 경쟁력 지원에 나섰다. 상대적으로 취약한 중소 셀러에게 물류·판로 확대 지원책을 대폭 제공해 효율성을 제고하고 새로운 사업 기회를 제공한다. e커머스 업계는 일부 지원책에 대해 반기면서
쿠팡, 검증된 中 셀러만 받는다…입점 기준 상향쿠팡이 중국 판매자(셀러) 입점 기준을 상향 조정한다. 사전에 검증된 셀러만 입점시켜 가품 판매, 허위 리뷰 등 어뷰징으로 발생할 수 있는 소비자 피해를 예방한다는 취지다. 알리익스프레스·테무 등 중국 e커머스(C커머스)와 차별화된 플랫폼 신뢰도를 구축하겠다는 의지다. 쿠팡이 중국 판매자(셀러) 입점 기준을 상향 조정한다. 사전에 검증된 셀러만 입점시켜 가품 판매, 허위 리뷰 등 어뷰징으로 발생할 수 있는 소비자 피해를 예방한다는 취지다. 알리익스프레스·테무 등 중국 e커머스(C커머스)와 차별화된 플랫폼 신뢰도를 구축하겠다는 의지다.
[스페셜리포트]'C커머스' 공습 현실화…中 물량 공세에 e커머스 '요동'“올해 약 1000억원을 투자해 한국 소비자들이 해외직구를 국내 쇼핑처럼 쉽고 편리하게 즐길 수 있도록 노력할 것입니다.” 지난해 3월 초 레이장 알리익스프레스 한국 대표는 한국 시장 본격 공략을 선언했다. 고객 경험 개선, 대규모 마케팅 투자, 물류 거점 마련 및 빠 “올해 약 1000억원을 투자해 한국 소비자들이 해외직구를 국내 쇼핑처럼 쉽고 편리하게 즐길 수 있도록 노력할 것입니다.” 지난해 3월 초 레이장 알리익스프레스 한국 대표는 한국 시장 본격 공략을 선언했다. 고객 경험 개선, 대규모 마케팅 투자, 물류 거점 마련 및 빠
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'안전불감증' C커머스 엑소더스 아시아투데이 이철현 기자 = 우리나라 시장을 잠식해 왔던 중국 이커머스(C커머스)에 변화의 조짐이 보이고 있다. 매출액에 이어 회원수가 크게 줄고 있기 때문이다. 발암물질 기준치 초과 등 안전성 문제가 급부상하면서 사용자들이 이용을 꺼리는 것이 주 원인으로 꼽힌다. 전문가들 역시 당분간 가입자 이탈 및 매출 감소가 지속될 것으로 보고 있다. 20일 BC카드가 C커머스의 4월 결제 데이터를 분석한 결과 올해 3월 대비 매출액이 40.2% 떨어졌다. C커머스의 매출액은 작년 10월을 100으로 놨을 때 올해 1월 153.7, 3월 238.8로 급증했지만, 4월에는 142.9로 쪼그라들었다. 사용자도 줄었다. 아이지에이웍스 자료를 보면 지난달 테무 이용자 이탈률은 40%, 알리익스프레스는 27%를 기록했다. C커머스 앱 신규 설치 건수도 감소했다. 테무 신규 설치 건수는 지난 4월 1일 기준 11만건에서 이달 10일 5만건까지 급감했다. 같은 기간 알리익스프레스는 약 3만3000건에서..
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