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  SK브로드밴드, 인트라넷에 챗GPT4 적용…사내업무·고객접점 AI 일상화 '투트랙' 2024.06.02 SK브로드밴드가 사내 인트라넷에 챗GPT4 등 인공지능(AI) 솔루션을 전격 도입했다. 고객서비스 접점인 B월드에서는 SK텔레콤 자체 거대언어모델(LLM)을 도입한다. 사내업무 환경과 대외 고객서비스를 AI로 혁신하는 ‘투트랙’ 전략으로 유선 시장에서 차별화된 경쟁력을 SK브로드밴드가 사내 인트라넷에 챗GPT4 등 인공지능(AI) 솔루션을 전격 도입했다. 고객서비스 접점인 B월드에서는 SK텔레콤 자체 거대언어모델(LLM)을 도입한다. 사내업무 환경과 대외 고객서비스를 AI로 혁신하는 ‘투트랙’ 전략으로 유선 시장에서 차별화된 경쟁력을