유통업계, 고객 니즈 강화아시아투데이 오세은 기자 = 월경주기 앱을 사용하는 여성들은 생리 주기 예측과 전문화된 생리 건강 정보를 필요로 하는 것으로 나타났다. 유한킴벌리는 30일 여성 웰니스 앱 달다방 유저 1169명이 참여한 설문을 통해 '생리주기 기록(72%)'과 함께 '생리 건강 정보 습득(56%)' '커뮤니티(19%)'가 월경주기 앱을 사용하는 주요한 이유로 조사됐다고 밝혔다. 여성들은 해당 앱에서 가장 선호하는 정보형 콘텐츠로 산부인과 전문의 검토를 거쳐 발행되는 '닥터스 칼럼(33%)'과 다양한 여성용품 정보와 사용법을 소개하는 '생리대탐험(17%)'을 꼽았다. 이 밖에도 유저들은 정서적 교감을 나눌 수 있는 커뮤니티 기능을 강조했다. 유한킴벌리 관계자는 "이번 조사에서 1020세대는 생리통, 월경 관련 증상 등을 3040세대는 임신준비와 출산, 자녀 초경 교육, 완경 등을 주제로 공감대를 나누기를 희망하고 있는 만큼 생애주기를 아우르는 커뮤니티가 월경주기 앱에서 활성화를 시사하고 있다"고..
유통업계, 고객가치 실현 나선다아시아투데이 오세은 기자 = 유통업계가 고객가치 실현에 나섰다. 휴롬은 25일 서울 강남구에 있는 사옥에서 '고객가치실현위원회 발족식'을 진행했다고 밝혔다. 올해 소비자중심경영(CCM) 5회 연속 인증을 획득한 휴롬은 효율적이고 일관된 고객가치 실현을 위해 본부 간 자발적인 목표 수립과 이행을 도모하고 이를 관리하는 정기적인 회의체로서 기존 CCM TF팀을 고객가치실현위원회로 승격해 운영한다. 이날 발족식에는 김재원 휴롬 대표 등 12명의 임직원이 참석해 고객가치 실현을 위한 비전을 공유하고 향후 방향성에 대해 논의하는 시간을 가졌다. 휴롬 고객가치실현위원회는 기존 각 팀으로 구성된 CCM TFT 조직을 R&D(연구개발), 생산, 품질, 마케팅, 영업, 법무, 인사 등 본부로 확장해 회의체를 구성해 고객가치 실현을 최우선 과제로 삼아 연간 고객 권익을 증진시키는 매개체로서의 역할을 할 예정이다. 김재원 대표는 "고객가치실현위원회의 출범을 통해 전사적으로 고객 만족에 대한 인식을 내..
[K-제조, 현장을 가다] <3> 착즙기 50년 역사 '휴롬 연구소'경남 김해에 위치한 휴롬 연구소는 1974년 설립된 휴롬의 착즙기 역사의 산실이다. 휴롬 연구소는 30여명이 △제품 설계, 개발을 맡는 ‘개발팀’ △전장개발 부문과 제품 안전인증, 환경 업무를 담당하는 ‘개발기술팀’ △신기술을 개발, 검증하는 ‘선행연구팀’으로 나뉘어 경남 김해에 위치한 휴롬 연구소는 1974년 설립된 휴롬의 착즙기 역사의 산실이다. 휴롬 연구소는 30여명이 △제품 설계, 개발을 맡는 ‘개발팀’ △전장개발 부문과 제품 안전인증, 환경 업무를 담당하는 ‘개발기술팀’ △신기술을 개발, 검증하는 ‘선행연구팀’으로 나뉘어
유통업계, 고객 니즈 강화 아시아투데이 오세은 기자 = 월경주기 앱을 사용하는 여성들은 생리 주기 예측과 전문화된 생리 건강 정보를 필요로 하는 것으로 나타났다. 유한킴벌리는 30일 여성 웰니스 앱 달다방 유저 1169명이 참여한 설문을 통해 '생리주기 기록(72%)'과 함께 '생리 건강 정보 습득(56%)' '커뮤니티(19%)'가 월경주기 앱을 사용하는 주요한 이유로 조사됐다고 밝혔다. 여성들은 해당 앱에서 가장 선호하는 정보형 콘텐츠로 산부인과 전문의 검토를 거쳐 발행되는 '닥터스 칼럼(33%)'과 다양한 여성용품 정보와 사용법을 소개하는 '생리대탐험(17%)'을 꼽았다. 이 밖에도 유저들은 정서적 교감을 나눌 수 있는 커뮤니티 기능을 강조했다. 유한킴벌리 관계자는 "이번 조사에서 1020세대는 생리통, 월경 관련 증상 등을 3040세대는 임신준비와 출산, 자녀 초경 교육, 완경 등을 주제로 공감대를 나누기를 희망하고 있는 만큼 생애주기를 아우르는 커뮤니티가 월경주기 앱에서 활성화를 시사하고 있다"고..
유통업계, 고객가치 실현 나선다 아시아투데이 오세은 기자 = 유통업계가 고객가치 실현에 나섰다. 휴롬은 25일 서울 강남구에 있는 사옥에서 '고객가치실현위원회 발족식'을 진행했다고 밝혔다. 올해 소비자중심경영(CCM) 5회 연속 인증을 획득한 휴롬은 효율적이고 일관된 고객가치 실현을 위해 본부 간 자발적인 목표 수립과 이행을 도모하고 이를 관리하는 정기적인 회의체로서 기존 CCM TF팀을 고객가치실현위원회로 승격해 운영한다. 이날 발족식에는 김재원 휴롬 대표 등 12명의 임직원이 참석해 고객가치 실현을 위한 비전을 공유하고 향후 방향성에 대해 논의하는 시간을 가졌다. 휴롬 고객가치실현위원회는 기존 각 팀으로 구성된 CCM TFT 조직을 R&D(연구개발), 생산, 품질, 마케팅, 영업, 법무, 인사 등 본부로 확장해 회의체를 구성해 고객가치 실현을 최우선 과제로 삼아 연간 고객 권익을 증진시키는 매개체로서의 역할을 할 예정이다. 김재원 대표는 "고객가치실현위원회의 출범을 통해 전사적으로 고객 만족에 대한 인식을 내..
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