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  [창간기획] 유통업계, 사업 전반에 AI DNA 심는다 2024.09.22 유통업계가 인공지능(AI) 적용 영역을 확대하고 있다. 그간 유통업계에서는 챗봇, 맞춤형 상품 추천 등 단순 알고리즘 기반 AI 서비스를 제공해왔다면 최근에는 생성형 AI를 활용해 운영관리·마케팅·콘텐츠 제작 등 다양한 영역에서 활용하며 업무 효율을 극대화하고 있다. 유통업계가 인공지능(AI) 적용 영역을 확대하고 있다. 그간 유통업계에서는 챗봇, 맞춤형 상품 추천 등 단순 알고리즘 기반 AI 서비스를 제공해왔다면 최근에는 생성형 AI를 활용해 운영관리·마케팅·콘텐츠 제작 등 다양한 영역에서 활용하며 업무 효율을 극대화하고 있다.