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기업 11곳, 경영 지식·직원관리 노하우 대공개 사례1. (주)꿈비 '소통을 통한 혁신사례, 꿈비 2배 성장의 비밀'꿈비는 ‘일상의 감동, 육아를 함께하는 기업’라는 사명으로 고객가치를 생각한 약 약 400여종 자체 디자인과 제품을 제공하고 고객들의 사랑을 받고 있다. 꿈비 소통 방식은 주로 이메일과 메신저로 이루어졌다. 토론 형태의 피드백이 쉽지 않았고 체계적으로 관리되지 않았다. 또한, 메신저를 통한 대화형 소통방식은 비효율적이고 업무 집중도를 감소시켰다. 고객 이슈에 대한 공유가 누락되고, 프로세스상 체크리스트가 관리되지 않아 실수들이 반복되었다. 이러한 실수들은 조직의 목
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