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한국소비자원 Archives - 뉴스벨

#한국소비자원 (47 Posts)

  • 아빠들의 ‘천국’이라고 불리던 이곳, 고객들 사이에서 불만 터진 ‘이유’ 첨단 기술 자랑하던 스크린 골프장, 불만 속출위생 문제와 공기 질 관리 부실이 주요 원인 날씨와 시간에 구애받지 않고 즐길 수 ... Read more
  • 스크린골프, 편리함 뒤에 숨은 위생 문제…소비자 13.5% 불만 경험 시간과 날씨의 제약 없이 즐길 수 있는 스크린골프가 저렴한 비용과 용이한 접근성으로 골프 산업의 주요 트렌드로 자리 잡았다. 문화체육관광부에 따르면, 가상체험체육시설업(골프)은 2020년 3510개소에서 2022년 5583개소로 꾸준히 증가하며 성장세를 이어가고 있다. 그러나 편리함과 접근성 뒤에는 위생 관련 문제가 도마 위에 올랐다.한국소비자원이 스크린골프 주요 3사(골프존파크, SG골프, 프렌즈 스크린)의 소비자 만족도와 이용행태를 조사한 결과, 응답자(1500명) 중 13.5%가 스크린골프 이용 중 불만이나 피해를 경험한 것으
  • 태블릿 PC 성능, 제품 간 차이 커…소비자 선택은? 태블릿 PC는 높은 휴대성과 다양한 용도로 소비자들의 관심을 끌고 있지만, 제품 간 성능 차이에 대한 정보는 부족한 실정이다.한국소비자원은 최근 시중에 유통 중인 태블릿 PC 4개 제품의 영상품질, 음향품질, 앱 구동 성능 등 주요 성능을 시험 평가한 결과, 제품 간 성능 차이가 뚜렷하다는 사실을 밝혀냈다.시험 결과, 영상품질, 음향품질, 앱 구동 성능, 펜 필기 성능, 카메라 품질, 사용 가능 시간 등 주요 성능에서 제품 간 차이가 뚜렷하게 나타났다.예를 들어, 삼성전자(탭 S10+)는 영상품질에서 상대적으로 우수한 평가를 받았으
  • 공기청정기 필터 안전성 조사 결과, 불법 제품 다수 적발 환경부가 지난해 시중에 유통 중인 공기청정기 필터 42개 제품의 안전성을 조사한 결과, 호환용 필터 8개 제품에서 사용이 금지된 살생물물질이 검출되었다고 밝혔다.이번 조사는 한국소비자원 및 한국환경산업기술원과 협력하여 진행되었으며, 소비자 안전을 위한 중요한 조치로 평가받고 있다.공기청정기 필터는 항균 및 살균 등의 목적으로 살생물물질을 처리할 경우, ‘안전확인대상생활화학제품 지정 및 안전ㆍ표시 기준’에 따라 안전확인대상생활화학제품으로 분류된다. 이에 따라 해당 제품의 제조 및 수입자는 안전기준 적합확인 및 신고절차를 준수해야 한다
  • 어묵, 고단백의 유혹 뒤에 숨겨진 나트륨의 위험 고물가로 인해 많은 가정에서 집밥을 선호하는 경향이 뚜렷해지고 있다. 이에 따라 어묵을 요리 재료로 활용하는 소비자들이 증가하고 있는 가운데 한국소비자원이 어묵의 품질과 안전성을 조사했다.이번 조사는 사각어묵 6개와 모듬어묵 6개를 포함한 총 12개의 제품을 대상으로 진행되었다.2018년 6921억 원에서 2022년 7577억 원으로 증가한 국내 어묵 판매액은 소비자들의 관심을 반영하고 있다.조사 결과, 어묵은 단백질 함량이 높지만 나트륨 함량도 상당히 많아 섭취에 주의가 필요하다는 사실이 드러났다. 특히, 어묵을 국이나 탕으로 조
  • ‘닭가슴살 샐러드’ 대장균 기준 초과… 소비자 안전 위협! 최근 건강과 편리함을 추구하는 소비 트렌드 속에서, 정기적으로 배송받는 닭가슴살 샐러드의 안전성이 심각한 문제로 떠올랐다.한국소비자원이 온라인 플랫폼에서 판매되는 구독형 닭가슴살 샐러드 30개 제품을 조사한 결과, 무려 43.3%인 13개 제품에서 대장균이 기준치를 초과해 검출되었다. 이는 소비자들의 건강을 위협하는 심각한 위생 관리 부실을 의미한다.대장균은 사람과 동물의 장내에 존재하는 세균으로, 식품에서 검출될 경우 해당 식품이 비위생적으로 제조되었음을 나타낸다. 대장균 감염은 설사, 복통, 구토 등의 증상을 유발할 수 있어 소
  • '유아용 부스터 의자' 일부 제품 안전 경고 미비, 유아 생명 위협 최근 유아용 부스터 의자에 대한 안전성 조사가 진행됐다. 유아용 부스터 의자는 신장이 작은 유아가 성인 의자 위에 장착하여 식탁에서 안전하게 식사를 할 수 있도록 설계된 제품으로, 6개월에서 36개월 사이의 유아가 주로 사용한다.특히, 접이식 의자는 보관과 사용의 편리성을 강조하지만, 유아의 추락 및 전도 사고를 예방하기 위한 안전성 확보가 필수적이다.한국소비자원은 접이식 유아용 부스터 의자 12개 제품을 대상으로 내하중성, 유해물질 함유 여부 등을 시험하고 제품의 특징과 표시 실태를 조사했다.조사 결과, 유아의 안전과 직결되는 의
  • 비대면 모바일 세탁서비스 ... , 소비자 보호는 어디에? 최근 가사 대행 서비스 시장의 성장과 함께, 모바일 앱으로 신청하면 세탁물 수거 및 배송까지 완료해주는 ‘비대면 모바일 세탁서비스’가 바쁜 현대인들 사이에서 인기를 끌고 있다. 그러나 이러한 서비스의 편리함 뒤에는 소비자 보호에 대한 우려가 커지고 있다.한국소비자원이 주요 모바일 세탁서비스 업체 3곳에 대해 정보 제공 및 약관 운영 실태를 조사한 결과, 3곳 모두 모바일 앱 내 사업자 정보 표시가 미흡했고, 최종 산정된 결제 금액에 대한 소비자 동의 절차를 갖추지 않았다.특히 일부 사업자는 구독 서비스 관련 소비자의 청약 철회 및
  • 고령소비자, 이동전화서비스 피해 증가…신중한 계약 필요 최근 고령소비자들이 이동전화서비스에 가입하면서 겪는 피해가 급증하고 있다. 무료 단말기 교체와 저렴한 요금제 등의 판매자의 구두 설명을 믿고 계약을 체결한 후, 실제 계약 조건과의 불일치로 인해 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있다.한국소비자원의 조사에 따르면, 이동전화서비스는 매년 65세 이상 고령소비자의 피해구제 신청 상위 1~2위 품목에 해당하며, 2024년 10월 기준으로도 여전히 높은 비율을 차지하고 있다.2021년부터 2024년 10월까지 고령소비자의 이동전화서비스 관련 피해구제 신청은 총 542건에 달하며, 이 중 3
  • 웨딩촬영업체 연락 두절과 김치 배송 문제로 소비자 불만 폭발 2024년 11월, 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 발표한 소비자 상담 통계에 따르면, 11월 한 달간 소비자 상담 건수가 전년 동월 대비 11.4% 증가한 4만 9297건에 달했다.특히, '사진촬영' 관련 상담이 179.1% 급증하며 눈길을 끌었다. 이는 웨딩촬영업체와의 연락 두절로 인한 소비자들의 불만이 주된 원인으로 지목되었다.전년 동월 대비로는 '김치'가 무려 1226.9% 증가하며 가장 큰 폭의 상승률을 기록했다. 이는 특정 판매 사이트에서의 연락 두절로 인해 발생한 상담이 많았던 것으로 분석된다. 소비자들은 이러한 문
  • 싸다고 좋아했는데 “뒷통수 맞았다”…서민들 발목 잡은 ‘이것’, 뭐길래? 헬스장 환불 피해 급증2030세대 피해 83.4% 차지환불 기준 미리 확인해야 “계약할 때는 1회 5만 원이라더니, 환불할 때는 갑자기 12만 원이라니요?” ... Read more
  • 무선헤드폰, 성능과 안전에서 큰 차이... 소비자 선택 주의보 최근 소비자들에게 큰 인기를 끌고 있는 무선헤드폰이 품질과 안전성에 있어서 제품 간 차이가 큰 것으로 드러났다.한국소비자원이 시중에 유통 중인 10개 무선헤드폰 제품을 대상으로 품질과 안전성을 시험·평가한 결과, 제품 간 성능 및 가격 차이가 뚜렷했다.원음을 얼마나 왜곡 없이 재생하는지 평가한 결과, 마샬, 보스, 소니, 애플, 젠하이저 등 8개 제품이 ‘우수’한 성능을 보였다. 반면, 아이리버 제품은 음의 왜곡이 비교적 커 ‘보통’ 수준으로 평가되었다.외부 소음 제거 기능(ANC) 평가에서 보스, 소니, 애플, JBL 등의 제품이
  • 반려동물 드라이룸, 핵심 품질 요소 제품별 차이 커 최근 반려동물 드라이룸에 대한 소비자 관심이 급증하고 있는 가운데, 한국소비자원이 주요 브랜드 7개 제품의 품질과 안전성을 평가한 결과 핵심 품질 요소에서 제품별로 차이가 큰 것으로 나타났다.반려동물 양육 가구의 증가와 함께 펫드라이룸에 대한 소비자 관심이 높아지고 있지만, 시장에 출시된 다양한 제품들 사이에서 품질과 안전성에 대한 객관적인 비교 정보가 부족한 상황이다.이에 한국소비자원은 주요 브랜드 7개 제품의 품질, 안전성, 경제성 등을 시험 평가하여 소비자들에게 유용한 정보를 제공했다.펫드라이룸은 반려동물을 목욕시킨 후 온도와
  • 헬스장, 중도 해지 관련 피해 1위…소비자 피해 급증 최근 헬스장 이용이 증가하면서 소비자 피해도 급증하고 있다. 한국소비자원에 따르면, 2021년부터 2024년 3분기까지 헬스장 관련 피해구제 신청이 1만 746건에 달하며, 이 중 93.4%가 계약 해지와 관련된 문제로 나타났다.특히, 할인 이벤트에 현혹되어 계약을 체결하는 것을 피하고, 계약 조건을 충분히 이해하는 것이 중요하다는 경고가 제기되고 있다. 소비자들은 중도 해지 시 환급 기준을 꼼꼼히 확인하고, 사업자 폐업에 대비해 신용카드 할부 결제를 이용하는 등의 주의가 필요하다.건강 유지 및 체력 증진을 위해 규칙적으로 운동하는
  • 전기차 주행거리, 계절에 따라 큰 차이…안전 주의 필요 전기차는 내연기관 차량에 비해 조용하고 친환경적이며 유지비용이 저렴하다는 장점이 있다. 그러나 주행거리가 상대적으로 짧아 충전이 번거롭다는 불만도 제기되고 있다.실제로 전기차를 사용하며 느낀 가장 큰 불편사항은 ‘주행거리 제약으로 인한 충전의 번거로움’으로 확인됐다. 이에 따라 안전한 전기차 운행을 위해서는 차종과 계절에 따른 실제 주행가능거리를 확인할 필요가 있다.한국소비자원은 소비자에게 안전한 운행정보를 제공하기 위해 동․하절기 조건에서 전기차 3대 브랜드 차량 3종의 실제 주행가능거리를 시험평가했다.그 결과, 실제 주행가능거리
  • 전기차, 저온 환경에서 주행거리 24%까지 감소 겨울철 전기차의 주행거리가 상온대비 최대 24%까지 짧아지는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 전기차 사용자의 안전한 운행을 지원하기 위해 주요 전기차 3종의 주행가능거리를 시험평가했다. 결과에 따르면 계기···
  • 폼클렌저 세정력 및 안전성 평가 결과 발표 최근 한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 10종의 폼클렌저에 대한 세정력, 사용감, 안전성 등을 종합적으로 평가한 결과를 발표했다.폼클렌저는 화장이나 유분을 효과적으로 제거하는 화장품으로, 다양한 브랜드와 가격대의 제품이 시장에 출시되고 있다. 이번 평가에서는 클렌징 오일 제거 성능은 모든 제품이 우수한 반면, 자외선차단제 제거 성능에서는 제품 간 차이가 나타났다. 소비자들은 꼼꼼한 세안을 통해 피부 트러블을 예방할 필요가 있다.소비자들이 직접 평가한 헹굼성과 전반적 만족도는 제품별로 상이했으며, 점수는 최저 3.1점에서 최고 3.
  • 뇌 건강을 위협하는 해외 식품, 강력한 대응 필요해 최근 수험생과 고령자들을 겨냥한 ‘뇌 건강’ 관련 식품의 수요가 급증하고 있는 가운데, 한국소비자원과 식품의약품안전처가 공동으로 실시한 안전성 조사 대상 제품 모두에서 의약품 성분 및 금지 원료가 확인됐다. 이에 따라 해당 제품들은 즉각 판매 차단 조치가 취해졌으며, 소비자들은 해외직구 및 구매대행 시 더욱 주의해야 할 필요성이 커지고 있다.한국소비자원과 식품의약품안전처가 국내외 온라인 플랫폼에서 광고되는 뇌 건강 표방 해외 식품에 대한 공동 안전성 조사를 실시한 결과, 조사 대상 19개 제품 모두에서 뇌 기능 치료 의약품 성분 및
  • 결혼중개업체 피해 급증, 환급 거부·과도한 위약금에 소비자 고통 국내 결혼중개업체를 통해 결혼 상대를 찾는 소비자가 점차 늘어나고 있지만, 계약 해지 시 환급 거부나 과도한 위약금 청구와 같은 소비자 피해 사례가 속출하고 있어 주의가 요구된다.저출산고령사회위원회의 설문조사에 따르면, 결혼을 주저하는 이유로 "적당한 상대를 만나지 못했다"는 응답이 78.2%에 달했으며, 이로 인해 결혼중개업체 이용이 더욱 증가할 것으로 예상된다.한국소비자원과 경북도청은 이러한 소비자 피해를 줄이기 위해 경북 지역의 결혼중개업체 20곳을 대상으로 표준약관 준수 여부를 공동 조사했다. 그 결과, 11개 사업자가 여전
  • "1200만원어치 주유" 운전자들 의외로 '이것' 때문에 오열 많이 합니다! 혼유 사고, 수리비만 1,200만 원보험사, 운전자 책임 주장혼유 방지 시스템 필요 BMW 오너, 혼유사고로 수리비 1200만원 주유소 경유/휘발유 예시 주유소에서 벌어지는 혼유 사고는 결코 가볍게 볼 수 없는 문제다.···
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