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쿠팡 와우 Archives - 뉴스벨

#쿠팡-와우 (12 Posts)

  • 무료 전쟁에 배달앱 경쟁 격화…쿠팡 ↑ 요기요 ↓ 아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 업체들이 회원수를 끌어올리기 위해 벌였던 무료배달 전쟁의 여파로 배달의민족(우아한형제들)이 1위를 공고히 한 가운데, 쿠팡이츠(쿠팡)와 요기요(위대한상상)의 격차가 벌어진 것으로 나타났다. 5일 빅데이터 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난달 배달의민족의 월간활성이용자수(MAU)는 전년 대비 0.2% 증가한 2185만 2378명으로 집계됐다. 지난 1월(2245만명)과 비교하면 60만명 줄어든 수치다. 쿠팡이츠는 347만 9026명(2023년 5월)에서 697만 9109명(2024년 5월)으로 100.6% 급증했다. 쿠팡이 지난 4월 쿠팡이츠 멤버십 가격을 기존 4990원에서 7890원으로 58.1% 인상했음에도 MAU의 증가세가 꺾이지 않고 있다. 일각에선 쿠팡이츠가 무료배달 서비스를 전국으로 확대한 만큼, 700만명대 진입은 시간 문제로 보고 있다. 현재 쿠팡이츠 무료배달은 쿠팡 와우 멤버십 회원을 대상으로 무제한 무료배달 서비스를 제공..
  • 쿠팡풀필먼트서비스, 인천 취약계층에 생필품 '동행꾸러미' 전달 쿠팡풀필먼트서비스(이하 CFS)는 지난 28일 인천시 서구 오류왕길동에 거주하고 있는 독거노인 60가구에 ‘쿠팡 와우 동행꾸러미’를 전달했다고 30일 밝혔다.쿠팡 와우 동행꾸러미는 우리 주변의 어려운 이웃들에게 생활의 버팀목이 되는 생필품을 지원하는 CFS의 사회공헌 활동이다.CFS는 오류왕길동 행정복지센터와 연계해 관내 취약계층 독거노인을 대상으로 이번 나눔을 진행했다. CFS임직원들은 쌀, 라면, 생수, 카네이션 등 동행꾸러미를 들고 독거노인의 거주지를 찾아 집집마다 다니며 직접 전달했다.봉사 활동에 참여한 쿠팡 인천센터 직원 …
  • 쿠팡풀필먼트서비스, 인천 취약계층에 생필품 '동행꾸러미' 전달 쿠팡풀필먼트서비스는 5월 가정의 달을 맞아 취약계층을 위한 나눔과 봉사를 펼쳤다고 30일 밝혔다. CFS는 지난 28일 인천시 서구 오류왕길동에 거주하고 있는 독거노인 60가구에 ‘쿠팡 와우 동행꾸러미’를 전달했다. 이날 활동에는 정종철 CFS 대표이사를 비롯해 임직원 쿠팡풀필먼트서비스는 5월 가정의 달을 맞아 취약계층을 위한 나눔과 봉사를 펼쳤다고 30일 밝혔다. CFS는 지난 28일 인천시 서구 오류왕길동에 거주하고 있는 독거노인 60가구에 ‘쿠팡 와우 동행꾸러미’를 전달했다. 이날 활동에는 정종철 CFS 대표이사를 비롯해 임직원
  • "와우회원의 특권" 쿠팡플레이, 토트넘vs뮌헨 드림매치 성사 쿠팡플레이는 와우 멤버만을 위한 ‘2024 쿠팡플레이 시리즈’ 초청팀으로 토트넘 구단을 공식 발표한다고 20일 밝혔다. 손흥민과 김민재가 각각 뛰고 있는 토트넘 홋스퍼(이하 토트넘)과 바이에른 뮌헨(이하 뮌헨)의 빅매치가 성사됐다. ‘쿠팡플레이 시리즈’는 쿠팡 와우 멤버십 가입자들이 즐길 수 있는 최고의 연례 스포츠 이벤트로 2022년 시작해 올해 3회째를 맞이한다. 매번 해외 명문 구단을 초청하는 파격적인 기획력과 경기장 내 풍성한 볼거리, 안정적인 경기 중계 등으로 호평을 받아왔다. 쿠팡플레이가 직접 주최·주관·중계하며, 1400만 와우회원 대상으로만 티켓팅부터 경기 관람까지 글로벌 스포츠 이벤트 특별 혜택이 제공된다. 잉글랜드 프리미어리그 대표 명문 구단 토트넘이 한국을 찾는 것은 ‘2022 쿠팡플레이 시리즈’ 이후 2년만이다. 올해에는 한국 축구의 간판 손흥민이 토트넘의 주장으로서 방한하는 첫 번째 이벤트로 쿠팡 와우회원들의 기대감이 더욱 높아지고 있다. 쿠팡플레이는 지난 3월 2024 쿠팡플레이 시리즈 개최를 확정하고 첫 번째 초청팀으로 독일 분데스리가 바이에른 뮌헨이 1900년 창단 이후 사상 최초로 한국을 방문한다고 발표했다. 국가대표 센터백 김민재가 합류해 뛰고 있으며, 토트넘의 스타 공격수였던 해리 케인도 현재 뮌헨 소속이다. 뮌헨에 이어 토트넘의 방한이 성사되면서 쿠팡 와우회원들은 손흥민과 김민재가 맞붙어 상암동 서울월드컵경기장에서 치르는 꿈의 매치를 직관할 수 있다. 와우회원들을 위한 스페셜 매치로 준비되는 토트넘과 뮌헨 경기는 오는 8월3일에 예정돼 있으며, 상세한 일정과 티켓팅 등은 추후 공식 발표된다. ©(주) 데일리안 무단전재 및 재배포 금지 "누나, 나야…" 매장서 옷 벗기고 성관계 요구, 거부하자 주먹 '퍽퍽퍽' '어제 사랑을 과격하게 해서'…"남편과 상간녀가 홈캠에 잡혔습니다" 임신 자랑한 63세女, 26세 남편도 신나서 춤췄다 "2살부터 담배 뻑뻑" 하루에 2갑 그 소년…16세 모습 '충격' 대통령실 달려간 조국 "尹, 거부권 폭탄주 퍼마시듯…"
  • 쿠팡, 멤버십 가격인상 눈속임 의혹에…"1인당 최소 3회 동의 안내" 동의해도 7월까지 월 4990원 적용…일각선 '다크 패턴' 관측도 공정거래위원회(공정위)가 쿠팡이 ‘눈속임’으로 멤버십 인상 동의를 받고 있다는 의혹과 관련해 조사에 착수한 것으로 알려졌다. 이에 대해 쿠팡은 소비자들에게 팝업창 등 최소 3차례 이상 다양한 방법을 통해 안내하고 있다는 입장이다. 일각에서는 소비자들의 동의를 구하지 않거나 거짓 광고를 현혹하는 문제가 해소가 절실한 ‘다크 패턴’ 유형으로 분류되는 만큼 정상적인 동의를 받는 멤버십까지 눈속임으로 단정하기 어렵다는 지적도 있다. 17일 유통업계에 따르면 쿠팡은 오는 8월부터 오르는 와우 멤버십 회비(8월 결제분부터 7890원)에 대한 소비자 동의를 받고 있는데 3가지 방법으로 소비자들은 동의 절차 안내를 받는다. 지난 4월 고객 쿠팡 공지를 통해 월회비 정책을 공지했다. 쿠팡은 고객 공지문을 통해 “와우 월회비 변경에 대한 안내는 쿠팡 최신 앱과 웹사이트내 팝업, 상품 구매와 결제 화면 등에서 확인이 가능하다”고 했다. 다만 공정위는 쿠팡이 소비자들이 파악하기 어려운 방식으로 와우 멤버십 월회비 인상에 동의를 받았다는 의혹에 대해 조사를 진행하고 있다. 현재 소비자들이 가장 자주 접하는 멤버십 요금 관련 공지는 쿠팡 앱에 접속하면 뜨는 팝업창이다. 쿠팡 팝업창은 ‘8월 00일부터 월 회비가 7890원으로 변경된다’는 메시지와 함께 ‘동의하고 혜택 계속 받기’ 또는 ‘나중에 하기’를 누를 수 있다. 동의 후에도 해지가 가능하다는 설명이 표시됐다. ‘나중에 하기’를 선택하면 8월 특정 결제일 이후 멤버십을 유지하려면 월 회비 변경에 동의해야 하며, 이 경우 추후 소비자에게 팝업창 안내문을 다시 볼 수 있고 ‘나중에 동의를 선택했다’는 내용의 이메일을 받는다. 만약 소비자가 동의를 했는데 해지하고 싶으면 ‘마이쿠팡’→’와우 멤버십’ →해지하기를 통해 가능하다. 상품을 결제하는 창에도 ‘와우 월회비 변경 동의’(8월 00부터 변경)라는 안내 문구가 뜬다. ‘나중에 결정하고 구매하기’와 ‘월회비 변경에 동의하고 구매하기’ 버튼 중 하나를 선택할 수 있다. 여기서 만약 소비자가 무심코 동의를 했다 하더라도, 와우 멤버십 요금이 당장 오르지 않는다. 소비자는 여전히 월 4990원에 멤버십을 사용할 수 있고, 오는 8월 요금이 올랐을 때 멤버십 사용 여부를 결정할 수 있다. 업계 관계자는 “실제 소비자가 동의도 하지 않았는데 요금 인상분이 결제되는 것이 아니다”고 말했다. 하지만 공정위는 지난해 7월 ‘다크패턴 자율관리 가이드라인’을 발표한 바 있다. 월회비 증액에 대해 공정위는 유료 전환 또는 대금 증액 7일 전까지 소비자에게 바뀌는 요금에 대한 주요 사항을 통지하도록 했다. 소비자에 대한 고지가 없고 동의 없이 계약을 자동 갱신하고 자동 결제하는 대표적인 다크패턴 유형인 ‘숨은 갱신’을 근절하기 위해서다. 또 소비자를 위해 화면을 구성할 때 선택사항의 크기나 모양 등을 비슷하게 하고, 버튼이 존재하지 않거나 누를 수 없는 상태처럼 표시하면 안 된다. 쿠팡의 멤버십 요금 인상은 동의 과정을 거치지 않으면 가격이 오르지 않고, 소비자가 이를 전제로 선택하도록 안내된다는 점에서 공정위 권고사항을 준수했다는 지적에 무게가 실린다. 쿠팡은 “와우 멤버십 요금 변경에 대해 팝업창, 공지문, 이메일 등 최소 3회 이상 고객에게 상세히 알려 전자상거래법을 준수하고 있다”며 “쿠팡의 멤버십 해지 절차는 중도해지가 어렵거나 동의 없이 가격 갱신되는 타사와 달리 업계에서 가장 간편하고 빠르다”고 강조했다. 유통업계에서는 쿠팡 와우 멤버십 인상 과정이 다양한 방법의 안내를 통해 동의를 구하고 있고 공정위가 조사에 착수한 만큼 ‘다크 패턴’, ‘속임수’로 단정하기 이른 상황이다. 한국소비자원에 따르면 지난해 국내 온라인 쇼핑몰 38개에서 확인된 다크패턴 수는 429개로, ‘거짓 추천’(판매 상품이 아닌 다른 상품의 후기 포함) ,‘유인 판매’(낮은 가격으로 유인했지만 실제 제품이 없는 경우) 등이 대표 사례였다. 박정은 이화여대 경영학부 교수는 “넛지 마케팅은 간접적으로 구매를 이끌어내기 위한 것으로 불공정한 다크패턴과는 차이가 있는 만큼 신중한 접근이 필요하다”고 말했다. ©(주) 데일리안 무단전재 및 재배포 금지 "누나, 나야…" 매장서 옷 벗기고 성관계 요구, 거부하자 주먹 '퍽퍽퍽' '어제 사랑을 과격하게 해서'…"남편과 상간녀가 홈캠에 잡혔습니다" "김정은, 매년 처녀들 골라 성행위" 北기쁨조 실체 폭로한 탈북女 김호중, 사고 직후 유유히 걸으며 통화…그 날 CCTV 드러났다 임신 자랑한 63세女, 26세 남편도 신나서 춤췄다
  • KB국민카드, 쿠팡 와우 카드 50만장 돌파 [잡포스트] 김경은 기자 = KB국민카드가 쿠팡과 손잡고 지난해 출시한 상업자표시신용카드(PLCC)'쿠팡 와우 카드'가 지난 8일 7개월만에 누적 50만장을 돌파했다고 13일 밝혔다.지난 10월부터 이 카드를 발급한 회원들의 사용 특성 분석 결과를 보면 '쿠팡 와우 카드'가 쿠팡을 이용하는 고객층 사이에서 쇼핑 필수 아이템으로 자리 잡아가고 있다고 전했다.발급 회원의 94%가 매월 '쿠팡 와우 카드'를 쿠팡은 물론 일상 생활영역에서도 이용하고 있다.또 '쿠팡 와우 카드'소지 회원의 월평균 쿠팡 이용 횟수는 '쿠팡 와우 카드'미소지
  • ‘쿠팡 와우 카드’ 7개월만에 50만장 돌파…“와우회원 ‘와우’할만한 혜택 더 늘릴 것” 쿠팡은 KB국민카드와 함께 출시한 '쿠팡 와우 카드'가 출시 7개월만에 50만장을 돌파했다고 13일 밝혔다. 쿠팡 와우 카드는 ‘와우 멤버십’ 가입 회원만 발급 가능한 제휴카드로, 멤버십 혜택을 강화하기 위해 쿠팡이 KB국민카드와 손잡고 지난해 10월 내놓은 카드다.쿠팡은 이 같은 결과가 지금까지 시장에 출시된 여러 제휴카드 중에서도 돋보이는 성과로, 업계 최고 수준의 막강한 적립 혜택 덕분이라고 설명했다.출시 7개월만에 50만장 돌파는 다른 여러 제휴카드와 비교해도 돋보이는 성과라는 것이 쿠팡의 설명이다. 업계에서는 성공적인 제휴
  • 인기있는 이유 있었네…고객 쏠림 전략 나선 유통업계 아시아투데이 이철현 기자 = 유통업계가 고객들에게 인기 있는 행사나 제품을 대폭 강화하는 방안을 마련하는 등의 전략을 추진하면서 주목을 받고 있다. 13일 업계에 따르면 G마켓과 옥션이 진행하는 연중 최대 쇼핑축제 '빅스마일데이' 고객 참여 이벤트에 6일 간 400만명 이상의 고객이 몰렸다. 고객 소통 공간과 게임형 이벤트 등의 재미요소에 긍정적인 반응이 쏟아지며 사이트 방문자수도 평시 대비 2배 이상 증가했다. 먼저, 매일 랜덤으로 최대 3000원의 쇼핑지원금을 지급하는 '출석하면 캐시 증정' 코너는 행사 첫날인 7일부터 12일까지 6일 간 누적 참여 고객 수 350만명을 기록했다. 이번에 처음 도입된 '꿀템 피드'에도 5000여건의 추천 글이 달렸다. 꿀템 피드에 올린 추천 글을 보고 다른 고객이 구매를 하게 되면 최초 작성자에게 리워드의 의미로 결제가의 1%를 스마일캐시로 지급한다. 빅스마일데이 기간 중 가장 많은 구매가 일어난 피드의 작성 고객 총 104명을 선정해 총 360..
  • '쿠팡 와우 카드' 7개월만에 50만장 돌파 쿠팡은 KB국민카드와 함께 출시한 ‘쿠팡 와우 카드’가 출시 7개월만에 50만장을 돌파했다고 13일 밝혔다. 쿠팡은 지금까지 시장에 출시된 여러 제휴카드 중에서도 돋보이는 성과로, 업계 최고 수준의 막강한 적립 혜택 덕분이라고 설명했다. 업계에서 성공적인 제휴상품으로 쿠팡은 KB국민카드와 함께 출시한 ‘쿠팡 와우 카드’가 출시 7개월만에 50만장을 돌파했다고 13일 밝혔다. 쿠팡은 지금까지 시장에 출시된 여러 제휴카드 중에서도 돋보이는 성과로, 업계 최고 수준의 막강한 적립 혜택 덕분이라고 설명했다. 업계에서 성공적인 제휴상품으로
  • 국민카드, 쿠팡 와우카드 발급 50만장 돌파 KB국민카드는 지난해 쿠팡과 손잡고 출시한 상업자 표시 신용카드(PLCC)인 '쿠팡 와우 카드'가 강력한 적립 혜택에 힘입어 7개월만에 누적 50만장을 돌파했다고 13일 밝혔다. 우선 발급 회원의 94%가 매월 '쿠팡 와우 카드'를 쿠팡은 물론 일상 생활영역에서도 이용하고 있는 것으로 나타났다. 발급 회원 대다수가 '쿠팡 와우 카드'의 혜택과 사용 편의성에 만족하고 있음을 알 수 있다. 또한 쿠팡 와우 카드소지 회원의 월평균 쿠팡 이용 횟수는 '쿠팡 와우 카드' 미소지 회원 대비 2.5배에 달했다. 쿠팡에 특화된 PLCC이지만, 일상생활 영역에서도 꾸준한 사용이 이어지고 있다. 지난 3월 일상생활 영역 이용 건수는 지난해 12월 대비 3개월만에 4배 이상 수준으로 성장했으며, 주요 사용 업종은 ▲편의점 ▲전자상거래PG ▲슈퍼마켓 ▲한식 ▲커피·음료전문점 순이다. '쿠팡 와우 카드'는 전월 실적 조건 없이 매월 최대 5만2000원까지 적립된다. 쿠팡을 비롯해 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 결제액의 최대 4% 적립되며, 기타 온·오프라인 가맹점과 해외 가맹점 이용 시에도 결제액의 최대 1.2% 적립 혜택을 담고 있다. 아울러 롯데시네마와 제휴를 통해 '쿠팡 와우 카드' 회원 대상으로 오는 10월까지 매월 영화 및 매점 할인쿠폰 4종 세트를 제공한다. 단, 이 쿠폰은 해당 카드로 롯데시네마에서 결제 시에만 사용이 가능하다. 이밖에도, 빠르고 간편한 프로세스가 흥행 요인으로 작용했다. 쿠팡에서 쇼핑하는 중간에도 이탈없이 간편하게 '쿠팡 와우 카드'를 신청할 수 있는 프로세스와 국민카드의 빠른 심사 시스템을 활용해 신청에서 발급 완료 시까지 평균 5분이내 발급이 이뤄지고있다. 특히 KB페이와 쿠페이 자동등록 프로세스를 통해 발급 즉시 '쿠팡 와우 카드' 사용이 가능하다. 국민카드 관계자는 "발급에서 이용까지 고객이 경험하지 못했던 놀라움을 제공하기 위한 노력이 ‘쿠팡 와우 카드’ 인기의 원동력으로 보인다"며 "앞으로 고객이 더욱 만족할 만한 ‘쿠팡 와우 카드’이용 경험을 제공하기 위해 다양한 추가 프로모션을 준비할 계획"이라고 전했다. ©(주) 데일리안 무단전재 및 재배포 금지 '어제 사랑을 과격하게 해서'…"남편과 상간녀가 홈캠에 잡혔습니다" "누나, 나야…" 매장서 옷 벗기고 성관계 요구, 거부하자 주먹 '퍽퍽퍽' "이제 미녀 그만하겠어요"…왕관 반납 사태 벌어졌다 성폭행 저지른 정명석에 무릎꿇은 경찰…현직 경감 '주수호'였다 '김미영 팀장' 필리핀서 탈옥…붙잡혀도 국내 송환 어려울 듯
  • “배달의 민족? 머지않았어요” 부동의 1위 ‘배민’을 추격하는 3위 ‘쿠팡이츠’의 파격적인 새 정책은? 26일부터 쿠팡의 멤버십 서비스 ‘와우’의 회원들은 쿠팡이츠를 통해 배달비를 내지 않고 음식을 주문할 수 있게 될 전망이다. 지금까지 배달 음식을 ... Read more
  • 맨시티 vs AT마드리드 vs K리그…쿠팡플레이 시리즈 대진 확정 서울W서 7월 27일 팀 K리그-AT마드리드…30일엔 맨시티-AT마드리드 쿠팡플레이 시리즈 대진 확정 [쿠팡플레이 제공. 재판매 및 DB 금지] (서울=연합뉴스) 안홍석 기자 = 트레블(3관왕)에 빛나는 잉글랜드 프로축구 맨체스터 시티(맨시티)와 스페

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