삼성물산, 입주민 서비스에 VR 기능 도입한 '헤스티아 2.0' 선봬아시아투데이 전원준 기자 = 삼성물산 건설부문이 래미안 입주민들을 대상으로 제공 중인 서비스에 가상현실(VR) 기술을 적용한다. 삼성물산은 3차원(3D) 공간 정보 기반의 디지털 트윈 기술을 적용한 래미안 서비스 모바일 애플리케이션(앱) '헤스티아 2.0'을 출시했다고 16일 밝혔다. 이번 서비스는 삼성SDS, 메타버스 솔루션 기업인 '평행공간'과 협업해 기획했다. 신속하고 정확한 가구별 사후 고객 서비스를 위해 업계 최초로 VR 기능을 도입했다는 게 삼성물산 설명이다. 입주 고객은 VR을 통해 동일 평형의 내부를 둘러볼 수 있다. 가구 배치나 인테리어를 위해 원하는 공간의 측정도 할 수 있다. 특히, 입주 전 가구 점검 시 보수가 필요한 부위를 살펴 간편하게 보수를 요구할 수 있다. 처리 후에는 완료 사진을 통해 결과까지 확인할 수 있다. 또 신속한 서비스 제공을 위해 인공지능(AI) 기반 이미지 분석 기술을 적용했다. 고객의 보수 요청을 자동 분석하고 접수 부위에 따라 담당 엔지..
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