시몬스·SPC그룹, 티몬·위메프 사태 관련 고객 위해 나선다아시아투데이 오세은 기자 = 티몬발 지급 불능 사태가 일파만파 커지고 있는 가운데 시몬스와 SPC그룹이 소비자를 위해 발벗고 나섰다. 25일 시몬스에 따르면 티몬에서 이미 소비자 결제가 끝난 취급액 4억원 상당의 제품 배송을 마무리 지을 예정이다. 이번 결정은 유통사와 PG사 모두 본인들 피해를 최소화하는데만 열중하며 결국 가장 큰 피해는 고스란히 소비자에게 전가되는 상황에서 나온 결정이다. 시몬스는 유통사에 대한 티몬의 지급이 불투명한 상황에서 우선 소비자 피해를 최소화하는 것이 기업의 사회적 책임이라 여기고 이와 같은 결정을 내렸다. 안정호 시몬스 대표는 "회사가 피해를 입을지도 모른다는 불안감에 소비자에게 불편을 전가하는 건 도리가 아니다"라며 "소비자의 불편과 불안감을 먼저 해소하고 이후 티몬과 차근히 풀어나갈 생각이다. 고객과의 신뢰가 최우선"이라고 말했다. 한편 시몬스가 8, 9월 두 달간 티몬 측으로부터 지급받아야 하는 정산 금액은 10억원이 넘는다. SPC그룹은 티몬과..
티몬·위메프, 퇴직연금 가입 안해.. 퇴직금 지급 가능할까?티몬과 위메프 직원들이 퇴직금을 받지 못할 수도 있는 상황에 놓여졌다. 24일 고용노동부에 따르면 티몬과 위메프는 퇴직연금에 가입하지 않은 것으로 확인됐다. 현행 근로자퇴직급여보장법에 따르면 회사는 직원에게 퇴직급여를 주기 위해 퇴직금이나 퇴직연금 중 한 개 이상 제도를 운영해야 한다. 퇴직금은 근로자가 퇴직할 때 회사가 보유금으로 일시 지급하는데, 파산 등 회사 재무 상황이 나빠졌을 때 체불 문제가 발생하는 게 단점이다.반면 퇴직연금은 근로자 재직 중 회사가 금융회사에 적립한 돈을 운용해 근로자가 퇴직 때 일시금 또는 연금으로 받
[큐텐 쇼크①] 무리한 인수가 독 됐나...자금난이 불러온 악순환위메프, 티몬 등 큐텐그룹 내 주요 이커머스업체에서 시작된 판매대금 정산 지연 문제가 확산하면서 국내 이커머스 산업 전반에 걸쳐 긴장감이 고조되고 있다. 여름 휴가철을 앞두고 여행상품 취소 사태가 잇따르면서 소비자 피해가 커지는 가운데 백화점, 홈쇼핑 등 주요 판매자들의 이탈도 이어지는 분위기다. 현 사태가 일어나게 된 배경과 업계에 미치는 영향 그리고 고질적인 문제로 거론되고 있는 이커머스 시장의 구조적인 문제점에 대해 4편에 걸쳐 짚어본다.[편집자주] 싱가포르에 본사를 둔 큐텐그룹의 위메프에서 시작된 판매자 ‘정산금 지연 사태’…
티몬, "3~4일 내 소비자 접수 건 환급 처리 하겠다"정산금 지연 사태로 논란을 빚고 있는 티몬이 “3~4일 내에 소비자 접수건을 모두 환급 처리하겠다”는 입장을 냈다. 24일 업계에 따르면 티몬은 이날 시민단체인 한국소비자연맹에 이 같은 내용으로 회신한 것으로 알려졌다. 반면 위메프는 환불과 관련한 명확한 기일을 확정 짓지 못하고 있다. 한국소비자원에는 지속적으로 티몬·위메프 정산지연과 환불과 관련 상담이 이어지고 있다. 아직까지 피해구제 신청은 접수되지 않은 것으로 알려졌다.티몬과 위메프 관련 피해가 갈수록 커지고 있는 가운데 대통령실과 정부도 해결 방안 모색에 나섰다. 공정거래위
새벽에 모습 드러낸 류화현 위메프 대표 “피해 회복에 최선”큐텐·티몬·위메프 미정산 사태 여파가 확산하는 가운데 류화현 위메프 대표가 경영진 중 처음으로 모습을 드러냈다. 그는 사태 해결에 최선을 다할 것이라는 입장을 밝혔다. 류 대표는 25일 오전 0시 경 위메프 본사를 찾아 고객들과 직접 대면했다. 큐텐·티몬·위메프 경영진 큐텐·티몬·위메프 미정산 사태 여파가 확산하는 가운데 류화현 위메프 대표가 경영진 중 처음으로 모습을 드러냈다. 그는 사태 해결에 최선을 다할 것이라는 입장을 밝혔다. 류 대표는 25일 오전 0시 경 위메프 본사를 찾아 고객들과 직접 대면했다. 큐텐·티몬·위메프 경영진
류화현 "티몬·위메프 미정산금 1000억…큐텐서 확보"아시아투데이 이철현 기자 = 류화현 위메프 공동대표가 "티몬과 위메프를 합쳐 판매사에 돌려줘야 할 미정산 대금은 큐텐 차원에서 확보하고 있다"고 밝혔다. 류 대표는 25일 한 언론을 통해 판매자 정산 지연 사태에 대해 "지난주까지 위메프 정산 지연금은 400억원이었는데 현재 티몬과 위메프를 합친 미정산금은 1000억원"이라며 이 같이 말했다. 그는 또 "PG사(전자결제대행업자)들이 오늘 오전 중에 여행상품 카드 결제 취소가 가능토록 풀어주기로 했다"고 전하기도 했다. 피해자들은 전날 환불을 요구하며 위메프 사무실에 몰려 이날 오전 1시 류 대표가 200여명에게 사과하며 현장 환불을 진행했다. 위메프는 결제자 성함, 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 적어서 주면 환불금을 입금해 준다. 같은 날 신사동 티몬 본사에도 판매자와 소비자 수 십명이 몰렸다. 하지만 티몬은 현장 대응에 나서지 않았다. 티몬은 모바일앱과 홈페이지 1대 1 톡 상담, 고객센터 등..
미래에셋證 “네이버, 티몬·위메프 사태 최대 수혜...목표가 상향”네이버가 최근 큐텐그룹 전자상거래 플랫폼인 티몬·위메프에서 발생한 정산 지연 사태로부터 가장 큰 수혜를 입을 것이라는 증권사 전망이 나왔다.임희석 미래셋증권 연구원은 25일 발간한 보고서를 통해 “이번 사태가 큐텐그룹 부도까지 이어지지 않더라도 판매자·소비자의 신뢰를 잃은 이상 이용자 이탈은 불가피하다”면서 이같이 분석했다.이 경우 연 7조원 수준의 티몬, 위메프, 인터파크 등 큐텐그룹의 총거래액(GMV)은 경쟁 오픈마켓으로 유입될 가능성이 크다는 점에서다.임 연구원은 “국내 최대 오픈마켓 사업자 네이버로 2조5000억원이상의 GM…
"회사 통보에.." 정산 지연으로 1000억 피해 본 위메프 직원이 입을 열었고, 직장인으로서 남 일 같지 않아 착잡하다판매 대금 정산 지연 사태가 발생한 가운데 위메프의 직원이 심경을 토로했다.24일 업계에 따르면, 판매금 정산 지연 사태는 8일 이커머스(전자상거래) 플랫폼 큐텐 그룹의 계열사인 위메프에서 시작됐다. 이에 큐텐 그룹은 17일 공식 입장문을 통해 "플랫폼을 고도화하는 과정에서 일시적으로 일어난 전산 시스템 장애다. 대금 지급은 7월 말까지 순차적으로 완료할 계획"이라며 문제 상황을 해결하려 했으나, 그러지 못했다.지난 22일 티몬(큐텐의 계열사)에 입점한 판매자들도 대금을 받지 못했다는 소식이 전해진 것. 그뿐만 아니라 24일 서울
위기의 위메프, 자회사 '위메프오' 지분 정리위메프가 자회사 위메프오의 지분을 추가 매각한다. 위메프오는 위메프가 운영하던 배달 애플리케이션이다.23일 조선일보에 따르면 위메프오가 최근 신규 투자유치에 나서자 위메프도 이에 맞춰 구주를 매각하는 안을 추진 중인 것으로 파악됐다. 위메프는 지난 2020년 위메프오를 독립법인으로 분사하고 지분율 80%를 넘게 보유했다. 지난해 중순 위메프오의 시리즈A 브릿지 투자유치 과정에서 구주를 대거 매각한 뒤, 위메프가 지닌 지분율은 약 27%로 줄어든 상태다. 매각이 완료되면 위메프오의 최대주주는 하재욱 위메프오 대표로 변경될 가능성이 크
수천억 도미노 폭탄…티몬發 유동성 리스크 간편결제로 전이싱가포르 큐텐 계열사인 티몬·위메프에서 정산금 지연 등 유동성 문제가 불거지자, 수백억원 규모 정산금이 묶인 간편결제사에게 도미노 폭탄이 돌아오고 있다. 티몬발 수천억원대 리스크가 협력사에게 전방위로 전이될 우려가 커졌다. 수많은 협력사들이 티몬캐시, 문화상품권 등 추 싱가포르 큐텐 계열사인 티몬·위메프에서 정산금 지연 등 유동성 문제가 불거지자, 수백억원 규모 정산금이 묶인 간편결제사에게 도미노 폭탄이 돌아오고 있다. 티몬발 수천억원대 리스크가 협력사에게 전방위로 전이될 우려가 커졌다. 수많은 협력사들이 티몬캐시, 문화상품권 등 추
티몬·위메프 정산 지연 사태 일파만파…협력사 줄줄이 '손절'티몬·위메프 정산 지연 사태 여파가 확산되고 있다. 셀러들에 이어 협력사까지 대금 미정산을 우려해 줄줄이 떠나는 양상이다. 모기업 큐텐의 구영배 대표가 직접 등판해 사태를 서둘러 진화해야 한다는 목소리가 나온다. 23일 업계에 따르면 최근 티몬·위메프에서 여행·항공 상 티몬·위메프 정산 지연 사태 여파가 확산되고 있다. 셀러들에 이어 협력사까지 대금 미정산을 우려해 줄줄이 떠나는 양상이다. 모기업 큐텐의 구영배 대표가 직접 등판해 사태를 서둘러 진화해야 한다는 목소리가 나온다. 23일 업계에 따르면 최근 티몬·위메프에서 여행·항공 상
티몬ㆍ위메프, “안전하고 빠른 신규 정산 시스템 도입 예정”판매자 대금 지연 사태로 어려움을 겪고 있는 티몬과 위메프가 판매자들에게 빠르고 안전한 대금 지급을 지원할 수 있도록 새로운 정산 시스템 도입을 결정했다. 제3의 금융 기관과 연계해 자금을 안전하게 거치하고, 빠른 정산을 지원한다는 목표다.최근 일시적인 정산지연 사태가 발생하며 티몬과 위메프가 판매자 이탈과 고객들의 불편을 최소화할 수 있도록 정산 대금을 안전하게 보호하고 빠르게 지급하는 새로운 정산 시스템을 8월 중 도입한다.기존에는 고객들이 결제하면 각 회사에 대금이 보관되어 있다가 판매자별 정산 일자에 맞춰 지급되는 형태였다면
유통업계, '상생'을 위한 다양한 활동 전개 눈길아시아투데이 이철현 기자 = 유통업계가 다양한 분야에서 상생을 위한 다양한 활동을 전개해 주목을 받고 있다. 18일 업계에 따르면 위메프는 350개 소상공인의 온라인 시장 진출 활성화를 돕는 '온라인 홍보 지원' 사업을 전개한다. 이 사업은 소상공인들의 디지털 판로 개척의 핵심으로 자리 잡고 있다. 사업에 참여한 소상공인들은 콘텐츠 개선, 마케팅 전략 등 다양한 이유로 위메프를 찾고 있다. 위메프는 소상공인들의 디지털 역량을 강화와 실질 매출 증대를 돕기 위해 힘을 보탠다. 우선, MD(상품기획자) 1대 1 컨설팅이 있다. 위메프의 전문 카테고리 MD가 상품의 장·단점 분석을 하고 맞춤형 마케팅 전략을 제공한다. 또 온라인 플랫폼에 특화된 제품 사진과 영상 제작과 함께, SNS 등 맞춤형 온라인 콘텐츠 마케팅을 지원, 시장 경쟁력을 높일 계획이다. 위메프만의 추가 지원도 풍성하다. 먼저 온라인에서 활용도가 높은 30초 이내 숏폼 영상 제작을 지원한다. 위메프에서 전용 기획전을 운영해..
위메프, 소상공인 '온라인 홍보 지원' 나선다위메프는 중소벤처기업부, 중소기업유통센터와 함께 약 350개 소상공인의 온라인 시장 진출 활성화를 돕는 ‘온라인 홍보 지원’ 사업을 펼친다고 18일 밝혔다.소상공인의 온라인 홍보 역량을 강화하고 실질적 매출을 높이기 위해 다양한 지원에 나선다는 목표다.온라인 홍보 지원 사업이 소상공인들의 디지털 판로 개척의 핵심으로 자리 잡고 있다. 사업에 참여한 소상공인들은 콘텐츠 개선, 마케팅 전략 등 다양한 이유로 위메프를 찾았다.대표적으로 밀키트를 판매하는 A사는 최근 신제품을 출시하며 상세 페이지 제작과 홍보용 콘텐츠가 필요해 사업에 지원…
큐텐 “위메프 미정산 문제 이달까지 해결…지연 이자 10% 보상”큐텐이 자회사 위메프에서 발생한 미정산 논란에 대해 사과했다. 지연 이자 10%를 지급하는 등 피해 셀러에 대한 보상 의지도 밝혔다. 큐텐은 17일 입장문을 내고 “지난 8일 위메프에서 일부 파트너사들이 결제 전산 시스템 오류로 인해 대금을 정산 받지 못한 상황이 발생 큐텐이 자회사 위메프에서 발생한 미정산 논란에 대해 사과했다. 지연 이자 10%를 지급하는 등 피해 셀러에 대한 보상 의지도 밝혔다. 큐텐은 17일 입장문을 내고 “지난 8일 위메프에서 일부 파트너사들이 결제 전산 시스템 오류로 인해 대금을 정산 받지 못한 상황이 발생
큐텐그룹, 정산 지연 보상안 발표···"지연 이자 지급"아시아투데이 서병주 기자 = 큐텐그룹이 최근 정산 지연으로 피해를 본 파트너사에게 지연 이자 지급 및 판매 수수료 감면 등의 보상을 실시한다. 17일 큐텐그룹은 '일부 정산 지연에 대한 입장문'을 배포하며 정산 지연 사태에 대한 수습 현황과 향후 보상 방안을 공개했다. 회사는 플랫폼을 고도화하는 과정에서 일시적으로 일어난 전산 시스템 장애로, 큐텐 산하의 계열사 내 총 6만여 명의 파트너사 중 일부인 500여 파트너사에게 대금 정산 지연 사례가 발생했다고 설명했다. 이후 상황 파악 즉시 시스템 복구에 나섰으며 지난 12일까지 400여 파트너사에게 정산을 완료했다고 밝혔다. 나머지 파트너사의 대금은 이달 말까지 순차적으로 지급할 계획이다. 이날 입장문에서는 지연 기간에 따른 세 가지 보상 방안을 제시했다. 우선 큐텐과 위메프, 티몬을 포함해 정산 지연을 겪은 모든 그룹사 파트너에 10%(연 이율)의 지연 이자를 지급한다. 이에 더해 지연 금액의 10%를 각 큐텐 플랫폼 내에서 사용..
인명구조 쿠친 격려한 '쿠팡' 상반기 사회공헌 관심도 1위…'티몬' 상승률 톱쿠팡이 올 상반기 국내 7개 이커머스 중 사회공헌에 가장 많은 관심을 쏟은 것으로 나타났다.16일 여론조사·빅데이터 분석 전문 기관인 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 지난 1월부터 6월까지 국내 주요 이커머스의 ‘사회공헌’ 키워드를 통한 관심도(정보량=포스팅 수)를 빅데이터 분석했다고 밝혔다.조사 대상은 임의 선정했으며 정보량 순으로 △쿠팡 △티몬 △11번가 △인터파크 △G마켓 △위메프 △옥션 등이다.분석 키워드
인기 가전제품 초특가…파격 혜택 마련한 이커머스 업계아시아투데이 이철현 기자 = 이커머스 업계가 손잡고 대규모 가전제품 할인을 전개한다. 15일 업계에 따르면 티몬, 위메프, 인터파크쇼핑은 이달 24일까지 가전·디지털 쇼핑 축제 '메가디지털세일'을 24일까지 개최하고 여름 계절가전, 인기 IT기기 등을 최대 32% 중복 할인을 더해 초특가 판매한다. 티몬은 상품별 최대 12% 할인에 최대 10% 결제혜택을 더해 22%까지 할인율을 키웠다. 대표 상품으로 △스톰화이트 노트북 15.6인치(61만원대) △닌텐도 스위치 OLED 본체(33만원대) △LG전자 시네빔 빔프로젝터(HU710PW, 160만원대) 등이 있다. 여기에 △드롱기 전자동 에스프레소 머신 (ECAM22.110.B, 42만원대) △LG전자 스타일러(S5MBAUE 블랙틴트미러, 120만원대) 등이 있다. 이외에도 '티몬플레이' 라이브 방송을 펼치며 다채로운 혜택을 전한다. 위메프는 최대 22% 다운로드 쿠폰에 최대 5% 카드사 할인을 더해 최대 27% 중복 혜택을 준비했다. 특..
위메프, 셀러에 정산 지연···"12일까지 지급 완료"아시아투데이 서병주 기자 = 큐텐그룹의 계열사 위메프에 판매 대금 정산시스템에 오류가 발생, 입점 셀러의 정산이 지연됐다. 11일 위메프에 따르면 기존 정산일인 7일 일부 셀러에 대한 판매대금이 지급되지 않았다. 10일 일부 온라인 커뮤니티에서는 위메프 셀러를 중심으로 플랫폼 측으로부터 판매 대금을 받지 못했다는 글들이 올라오며 문제가 수면 위로 떠올랐다.정산이 지연된 셀러 규모는 수백명대인 것으로 알려졌다. 이에 회사는 시스템 복구 작업을 실시해 빠른 시일 내 정산을 정상화한다는 계획이다. 위메프 관계자는 "정산시스템 문제로 원래 정산일인 7일 일부 셀러들에게 판매대금이 제때 지급되지 못했다"며 "시스템 복구 작업을 진행해 정산이 10일 일부 재개됐고 12일까지 모든 대금 정산을 완료할 계획"이라고 말했다. 또 "관련 사안을 셀러들에게 모두 공지했으며, 추가 피해가 없도록 밀접하게 소통하고 있다"고 덧붙였다. 한편, 티몬의 경우 현재 큰 문제 없이 정산이 이뤄지고 있는 것이 회사..
"자기 관리 소비 대세" 위메프, 러닝화·제로식품 교차구매 125% '쑥'건강과 운동에 대한 관심이 증가하며 자기 관리 소비가 크게 늘고 있다.위메프는 올 2분기 고객들의 소비 트렌드를 살펴본 결과 ‘스포츠용품’과 제로칼로리 등 ‘제로식품’ 거래액이 크게 증가했다고 10일 밝혔다.2분기 기준 ▲등산·아웃도어(136%) ▲자전거(118%) ▲수영용품(30%) 등 스포츠·레저 카테고리 거래액은 전년 동기 대비 급증했다. 또 ▲바람막이(46%) ▲운동화(45%) ▲캡모자(43%) ▲레깅스(37%) ▲트레이닝복(25%) 등 일상 속 가벼운 운동을 위한 스포츠웨어도 인기를 끌었다.즐거운 자기 관리를 추구하는 ‘헬…
시몬스·SPC그룹, 티몬·위메프 사태 관련 고객 위해 나선다 아시아투데이 오세은 기자 = 티몬발 지급 불능 사태가 일파만파 커지고 있는 가운데 시몬스와 SPC그룹이 소비자를 위해 발벗고 나섰다. 25일 시몬스에 따르면 티몬에서 이미 소비자 결제가 끝난 취급액 4억원 상당의 제품 배송을 마무리 지을 예정이다. 이번 결정은 유통사와 PG사 모두 본인들 피해를 최소화하는데만 열중하며 결국 가장 큰 피해는 고스란히 소비자에게 전가되는 상황에서 나온 결정이다. 시몬스는 유통사에 대한 티몬의 지급이 불투명한 상황에서 우선 소비자 피해를 최소화하는 것이 기업의 사회적 책임이라 여기고 이와 같은 결정을 내렸다. 안정호 시몬스 대표는 "회사가 피해를 입을지도 모른다는 불안감에 소비자에게 불편을 전가하는 건 도리가 아니다"라며 "소비자의 불편과 불안감을 먼저 해소하고 이후 티몬과 차근히 풀어나갈 생각이다. 고객과의 신뢰가 최우선"이라고 말했다. 한편 시몬스가 8, 9월 두 달간 티몬 측으로부터 지급받아야 하는 정산 금액은 10억원이 넘는다. SPC그룹은 티몬과..
티몬·위메프, 퇴직연금 가입 안해.. 퇴직금 지급 가능할까? 티몬과 위메프 직원들이 퇴직금을 받지 못할 수도 있는 상황에 놓여졌다. 24일 고용노동부에 따르면 티몬과 위메프는 퇴직연금에 가입하지 않은 것으로 확인됐다. 현행 근로자퇴직급여보장법에 따르면 회사는 직원에게 퇴직급여를 주기 위해 퇴직금이나 퇴직연금 중 한 개 이상 제도를 운영해야 한다. 퇴직금은 근로자가 퇴직할 때 회사가 보유금으로 일시 지급하는데, 파산 등 회사 재무 상황이 나빠졌을 때 체불 문제가 발생하는 게 단점이다.반면 퇴직연금은 근로자 재직 중 회사가 금융회사에 적립한 돈을 운용해 근로자가 퇴직 때 일시금 또는 연금으로 받
[큐텐 쇼크①] 무리한 인수가 독 됐나...자금난이 불러온 악순환 위메프, 티몬 등 큐텐그룹 내 주요 이커머스업체에서 시작된 판매대금 정산 지연 문제가 확산하면서 국내 이커머스 산업 전반에 걸쳐 긴장감이 고조되고 있다. 여름 휴가철을 앞두고 여행상품 취소 사태가 잇따르면서 소비자 피해가 커지는 가운데 백화점, 홈쇼핑 등 주요 판매자들의 이탈도 이어지는 분위기다. 현 사태가 일어나게 된 배경과 업계에 미치는 영향 그리고 고질적인 문제로 거론되고 있는 이커머스 시장의 구조적인 문제점에 대해 4편에 걸쳐 짚어본다.[편집자주] 싱가포르에 본사를 둔 큐텐그룹의 위메프에서 시작된 판매자 ‘정산금 지연 사태’…
티몬, "3~4일 내 소비자 접수 건 환급 처리 하겠다" 정산금 지연 사태로 논란을 빚고 있는 티몬이 “3~4일 내에 소비자 접수건을 모두 환급 처리하겠다”는 입장을 냈다. 24일 업계에 따르면 티몬은 이날 시민단체인 한국소비자연맹에 이 같은 내용으로 회신한 것으로 알려졌다. 반면 위메프는 환불과 관련한 명확한 기일을 확정 짓지 못하고 있다. 한국소비자원에는 지속적으로 티몬·위메프 정산지연과 환불과 관련 상담이 이어지고 있다. 아직까지 피해구제 신청은 접수되지 않은 것으로 알려졌다.티몬과 위메프 관련 피해가 갈수록 커지고 있는 가운데 대통령실과 정부도 해결 방안 모색에 나섰다. 공정거래위
새벽에 모습 드러낸 류화현 위메프 대표 “피해 회복에 최선” 큐텐·티몬·위메프 미정산 사태 여파가 확산하는 가운데 류화현 위메프 대표가 경영진 중 처음으로 모습을 드러냈다. 그는 사태 해결에 최선을 다할 것이라는 입장을 밝혔다. 류 대표는 25일 오전 0시 경 위메프 본사를 찾아 고객들과 직접 대면했다. 큐텐·티몬·위메프 경영진 큐텐·티몬·위메프 미정산 사태 여파가 확산하는 가운데 류화현 위메프 대표가 경영진 중 처음으로 모습을 드러냈다. 그는 사태 해결에 최선을 다할 것이라는 입장을 밝혔다. 류 대표는 25일 오전 0시 경 위메프 본사를 찾아 고객들과 직접 대면했다. 큐텐·티몬·위메프 경영진
류화현 "티몬·위메프 미정산금 1000억…큐텐서 확보" 아시아투데이 이철현 기자 = 류화현 위메프 공동대표가 "티몬과 위메프를 합쳐 판매사에 돌려줘야 할 미정산 대금은 큐텐 차원에서 확보하고 있다"고 밝혔다. 류 대표는 25일 한 언론을 통해 판매자 정산 지연 사태에 대해 "지난주까지 위메프 정산 지연금은 400억원이었는데 현재 티몬과 위메프를 합친 미정산금은 1000억원"이라며 이 같이 말했다. 그는 또 "PG사(전자결제대행업자)들이 오늘 오전 중에 여행상품 카드 결제 취소가 가능토록 풀어주기로 했다"고 전하기도 했다. 피해자들은 전날 환불을 요구하며 위메프 사무실에 몰려 이날 오전 1시 류 대표가 200여명에게 사과하며 현장 환불을 진행했다. 위메프는 결제자 성함, 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 적어서 주면 환불금을 입금해 준다. 같은 날 신사동 티몬 본사에도 판매자와 소비자 수 십명이 몰렸다. 하지만 티몬은 현장 대응에 나서지 않았다. 티몬은 모바일앱과 홈페이지 1대 1 톡 상담, 고객센터 등..
미래에셋證 “네이버, 티몬·위메프 사태 최대 수혜...목표가 상향” 네이버가 최근 큐텐그룹 전자상거래 플랫폼인 티몬·위메프에서 발생한 정산 지연 사태로부터 가장 큰 수혜를 입을 것이라는 증권사 전망이 나왔다.임희석 미래셋증권 연구원은 25일 발간한 보고서를 통해 “이번 사태가 큐텐그룹 부도까지 이어지지 않더라도 판매자·소비자의 신뢰를 잃은 이상 이용자 이탈은 불가피하다”면서 이같이 분석했다.이 경우 연 7조원 수준의 티몬, 위메프, 인터파크 등 큐텐그룹의 총거래액(GMV)은 경쟁 오픈마켓으로 유입될 가능성이 크다는 점에서다.임 연구원은 “국내 최대 오픈마켓 사업자 네이버로 2조5000억원이상의 GM…
"회사 통보에.." 정산 지연으로 1000억 피해 본 위메프 직원이 입을 열었고, 직장인으로서 남 일 같지 않아 착잡하다 판매 대금 정산 지연 사태가 발생한 가운데 위메프의 직원이 심경을 토로했다.24일 업계에 따르면, 판매금 정산 지연 사태는 8일 이커머스(전자상거래) 플랫폼 큐텐 그룹의 계열사인 위메프에서 시작됐다. 이에 큐텐 그룹은 17일 공식 입장문을 통해 "플랫폼을 고도화하는 과정에서 일시적으로 일어난 전산 시스템 장애다. 대금 지급은 7월 말까지 순차적으로 완료할 계획"이라며 문제 상황을 해결하려 했으나, 그러지 못했다.지난 22일 티몬(큐텐의 계열사)에 입점한 판매자들도 대금을 받지 못했다는 소식이 전해진 것. 그뿐만 아니라 24일 서울
위기의 위메프, 자회사 '위메프오' 지분 정리 위메프가 자회사 위메프오의 지분을 추가 매각한다. 위메프오는 위메프가 운영하던 배달 애플리케이션이다.23일 조선일보에 따르면 위메프오가 최근 신규 투자유치에 나서자 위메프도 이에 맞춰 구주를 매각하는 안을 추진 중인 것으로 파악됐다. 위메프는 지난 2020년 위메프오를 독립법인으로 분사하고 지분율 80%를 넘게 보유했다. 지난해 중순 위메프오의 시리즈A 브릿지 투자유치 과정에서 구주를 대거 매각한 뒤, 위메프가 지닌 지분율은 약 27%로 줄어든 상태다. 매각이 완료되면 위메프오의 최대주주는 하재욱 위메프오 대표로 변경될 가능성이 크
수천억 도미노 폭탄…티몬發 유동성 리스크 간편결제로 전이 싱가포르 큐텐 계열사인 티몬·위메프에서 정산금 지연 등 유동성 문제가 불거지자, 수백억원 규모 정산금이 묶인 간편결제사에게 도미노 폭탄이 돌아오고 있다. 티몬발 수천억원대 리스크가 협력사에게 전방위로 전이될 우려가 커졌다. 수많은 협력사들이 티몬캐시, 문화상품권 등 추 싱가포르 큐텐 계열사인 티몬·위메프에서 정산금 지연 등 유동성 문제가 불거지자, 수백억원 규모 정산금이 묶인 간편결제사에게 도미노 폭탄이 돌아오고 있다. 티몬발 수천억원대 리스크가 협력사에게 전방위로 전이될 우려가 커졌다. 수많은 협력사들이 티몬캐시, 문화상품권 등 추
티몬·위메프 정산 지연 사태 일파만파…협력사 줄줄이 '손절' 티몬·위메프 정산 지연 사태 여파가 확산되고 있다. 셀러들에 이어 협력사까지 대금 미정산을 우려해 줄줄이 떠나는 양상이다. 모기업 큐텐의 구영배 대표가 직접 등판해 사태를 서둘러 진화해야 한다는 목소리가 나온다. 23일 업계에 따르면 최근 티몬·위메프에서 여행·항공 상 티몬·위메프 정산 지연 사태 여파가 확산되고 있다. 셀러들에 이어 협력사까지 대금 미정산을 우려해 줄줄이 떠나는 양상이다. 모기업 큐텐의 구영배 대표가 직접 등판해 사태를 서둘러 진화해야 한다는 목소리가 나온다. 23일 업계에 따르면 최근 티몬·위메프에서 여행·항공 상
티몬ㆍ위메프, “안전하고 빠른 신규 정산 시스템 도입 예정” 판매자 대금 지연 사태로 어려움을 겪고 있는 티몬과 위메프가 판매자들에게 빠르고 안전한 대금 지급을 지원할 수 있도록 새로운 정산 시스템 도입을 결정했다. 제3의 금융 기관과 연계해 자금을 안전하게 거치하고, 빠른 정산을 지원한다는 목표다.최근 일시적인 정산지연 사태가 발생하며 티몬과 위메프가 판매자 이탈과 고객들의 불편을 최소화할 수 있도록 정산 대금을 안전하게 보호하고 빠르게 지급하는 새로운 정산 시스템을 8월 중 도입한다.기존에는 고객들이 결제하면 각 회사에 대금이 보관되어 있다가 판매자별 정산 일자에 맞춰 지급되는 형태였다면
유통업계, '상생'을 위한 다양한 활동 전개 눈길 아시아투데이 이철현 기자 = 유통업계가 다양한 분야에서 상생을 위한 다양한 활동을 전개해 주목을 받고 있다. 18일 업계에 따르면 위메프는 350개 소상공인의 온라인 시장 진출 활성화를 돕는 '온라인 홍보 지원' 사업을 전개한다. 이 사업은 소상공인들의 디지털 판로 개척의 핵심으로 자리 잡고 있다. 사업에 참여한 소상공인들은 콘텐츠 개선, 마케팅 전략 등 다양한 이유로 위메프를 찾고 있다. 위메프는 소상공인들의 디지털 역량을 강화와 실질 매출 증대를 돕기 위해 힘을 보탠다. 우선, MD(상품기획자) 1대 1 컨설팅이 있다. 위메프의 전문 카테고리 MD가 상품의 장·단점 분석을 하고 맞춤형 마케팅 전략을 제공한다. 또 온라인 플랫폼에 특화된 제품 사진과 영상 제작과 함께, SNS 등 맞춤형 온라인 콘텐츠 마케팅을 지원, 시장 경쟁력을 높일 계획이다. 위메프만의 추가 지원도 풍성하다. 먼저 온라인에서 활용도가 높은 30초 이내 숏폼 영상 제작을 지원한다. 위메프에서 전용 기획전을 운영해..
위메프, 소상공인 '온라인 홍보 지원' 나선다 위메프는 중소벤처기업부, 중소기업유통센터와 함께 약 350개 소상공인의 온라인 시장 진출 활성화를 돕는 ‘온라인 홍보 지원’ 사업을 펼친다고 18일 밝혔다.소상공인의 온라인 홍보 역량을 강화하고 실질적 매출을 높이기 위해 다양한 지원에 나선다는 목표다.온라인 홍보 지원 사업이 소상공인들의 디지털 판로 개척의 핵심으로 자리 잡고 있다. 사업에 참여한 소상공인들은 콘텐츠 개선, 마케팅 전략 등 다양한 이유로 위메프를 찾았다.대표적으로 밀키트를 판매하는 A사는 최근 신제품을 출시하며 상세 페이지 제작과 홍보용 콘텐츠가 필요해 사업에 지원…
큐텐 “위메프 미정산 문제 이달까지 해결…지연 이자 10% 보상” 큐텐이 자회사 위메프에서 발생한 미정산 논란에 대해 사과했다. 지연 이자 10%를 지급하는 등 피해 셀러에 대한 보상 의지도 밝혔다. 큐텐은 17일 입장문을 내고 “지난 8일 위메프에서 일부 파트너사들이 결제 전산 시스템 오류로 인해 대금을 정산 받지 못한 상황이 발생 큐텐이 자회사 위메프에서 발생한 미정산 논란에 대해 사과했다. 지연 이자 10%를 지급하는 등 피해 셀러에 대한 보상 의지도 밝혔다. 큐텐은 17일 입장문을 내고 “지난 8일 위메프에서 일부 파트너사들이 결제 전산 시스템 오류로 인해 대금을 정산 받지 못한 상황이 발생
큐텐그룹, 정산 지연 보상안 발표···"지연 이자 지급" 아시아투데이 서병주 기자 = 큐텐그룹이 최근 정산 지연으로 피해를 본 파트너사에게 지연 이자 지급 및 판매 수수료 감면 등의 보상을 실시한다. 17일 큐텐그룹은 '일부 정산 지연에 대한 입장문'을 배포하며 정산 지연 사태에 대한 수습 현황과 향후 보상 방안을 공개했다. 회사는 플랫폼을 고도화하는 과정에서 일시적으로 일어난 전산 시스템 장애로, 큐텐 산하의 계열사 내 총 6만여 명의 파트너사 중 일부인 500여 파트너사에게 대금 정산 지연 사례가 발생했다고 설명했다. 이후 상황 파악 즉시 시스템 복구에 나섰으며 지난 12일까지 400여 파트너사에게 정산을 완료했다고 밝혔다. 나머지 파트너사의 대금은 이달 말까지 순차적으로 지급할 계획이다. 이날 입장문에서는 지연 기간에 따른 세 가지 보상 방안을 제시했다. 우선 큐텐과 위메프, 티몬을 포함해 정산 지연을 겪은 모든 그룹사 파트너에 10%(연 이율)의 지연 이자를 지급한다. 이에 더해 지연 금액의 10%를 각 큐텐 플랫폼 내에서 사용..
인명구조 쿠친 격려한 '쿠팡' 상반기 사회공헌 관심도 1위…'티몬' 상승률 톱 쿠팡이 올 상반기 국내 7개 이커머스 중 사회공헌에 가장 많은 관심을 쏟은 것으로 나타났다.16일 여론조사·빅데이터 분석 전문 기관인 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 지난 1월부터 6월까지 국내 주요 이커머스의 ‘사회공헌’ 키워드를 통한 관심도(정보량=포스팅 수)를 빅데이터 분석했다고 밝혔다.조사 대상은 임의 선정했으며 정보량 순으로 △쿠팡 △티몬 △11번가 △인터파크 △G마켓 △위메프 △옥션 등이다.분석 키워드
인기 가전제품 초특가…파격 혜택 마련한 이커머스 업계 아시아투데이 이철현 기자 = 이커머스 업계가 손잡고 대규모 가전제품 할인을 전개한다. 15일 업계에 따르면 티몬, 위메프, 인터파크쇼핑은 이달 24일까지 가전·디지털 쇼핑 축제 '메가디지털세일'을 24일까지 개최하고 여름 계절가전, 인기 IT기기 등을 최대 32% 중복 할인을 더해 초특가 판매한다. 티몬은 상품별 최대 12% 할인에 최대 10% 결제혜택을 더해 22%까지 할인율을 키웠다. 대표 상품으로 △스톰화이트 노트북 15.6인치(61만원대) △닌텐도 스위치 OLED 본체(33만원대) △LG전자 시네빔 빔프로젝터(HU710PW, 160만원대) 등이 있다. 여기에 △드롱기 전자동 에스프레소 머신 (ECAM22.110.B, 42만원대) △LG전자 스타일러(S5MBAUE 블랙틴트미러, 120만원대) 등이 있다. 이외에도 '티몬플레이' 라이브 방송을 펼치며 다채로운 혜택을 전한다. 위메프는 최대 22% 다운로드 쿠폰에 최대 5% 카드사 할인을 더해 최대 27% 중복 혜택을 준비했다. 특..
위메프, 셀러에 정산 지연···"12일까지 지급 완료" 아시아투데이 서병주 기자 = 큐텐그룹의 계열사 위메프에 판매 대금 정산시스템에 오류가 발생, 입점 셀러의 정산이 지연됐다. 11일 위메프에 따르면 기존 정산일인 7일 일부 셀러에 대한 판매대금이 지급되지 않았다. 10일 일부 온라인 커뮤니티에서는 위메프 셀러를 중심으로 플랫폼 측으로부터 판매 대금을 받지 못했다는 글들이 올라오며 문제가 수면 위로 떠올랐다.정산이 지연된 셀러 규모는 수백명대인 것으로 알려졌다. 이에 회사는 시스템 복구 작업을 실시해 빠른 시일 내 정산을 정상화한다는 계획이다. 위메프 관계자는 "정산시스템 문제로 원래 정산일인 7일 일부 셀러들에게 판매대금이 제때 지급되지 못했다"며 "시스템 복구 작업을 진행해 정산이 10일 일부 재개됐고 12일까지 모든 대금 정산을 완료할 계획"이라고 말했다. 또 "관련 사안을 셀러들에게 모두 공지했으며, 추가 피해가 없도록 밀접하게 소통하고 있다"고 덧붙였다. 한편, 티몬의 경우 현재 큰 문제 없이 정산이 이뤄지고 있는 것이 회사..
"자기 관리 소비 대세" 위메프, 러닝화·제로식품 교차구매 125% '쑥' 건강과 운동에 대한 관심이 증가하며 자기 관리 소비가 크게 늘고 있다.위메프는 올 2분기 고객들의 소비 트렌드를 살펴본 결과 ‘스포츠용품’과 제로칼로리 등 ‘제로식품’ 거래액이 크게 증가했다고 10일 밝혔다.2분기 기준 ▲등산·아웃도어(136%) ▲자전거(118%) ▲수영용품(30%) 등 스포츠·레저 카테고리 거래액은 전년 동기 대비 급증했다. 또 ▲바람막이(46%) ▲운동화(45%) ▲캡모자(43%) ▲레깅스(37%) ▲트레이닝복(25%) 등 일상 속 가벼운 운동을 위한 스포츠웨어도 인기를 끌었다.즐거운 자기 관리를 추구하는 ‘헬…
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