배달 3사, 전면전 격화…“경쟁 다양화” vs “출혈 경쟁”배달 플랫폼 3사의 경쟁이 전면전으로 치닫고 있다. 마케팅을 통한 단순한 점유율 경쟁뿐만 아니라 중개 수수료 인하를 통한 점주 확대, 구독제 멤버십 확대 등 무한경쟁을 벌이고 있다. 배달 시장이 커지면서 플랫폼들의 경쟁 양상이 다양화되고 있다는 분석이다. 반면 배달 시 배달 플랫폼 3사의 경쟁이 전면전으로 치닫고 있다. 마케팅을 통한 단순한 점유율 경쟁뿐만 아니라 중개 수수료 인하를 통한 점주 확대, 구독제 멤버십 확대 등 무한경쟁을 벌이고 있다. 배달 시장이 커지면서 플랫폼들의 경쟁 양상이 다양화되고 있다는 분석이다. 반면 배달 시
"소상공인과 상생 발판" 요기요, 배달 수수료 '9.7%'로 인하아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 요기요 운영업체 위대한상상은 배달 중개 수수료를 기존 12.5%에서 9.7%로 2.8% 포인트 인하한다고 1일 밝혔다. 이 같은 인하는 9.7%의 신규 수수료율을 적용한 '요기요 라이트' 요금제를 통해 진행한다. 위대한상상의 이 같은 결정에 배달 수수료는 배달의민족(우아한형제들·9.8%), 쿠팡이츠(쿠팡·9.8%) 등 주요 배달앱 중 가장 낮은 수준이다. 위대한상 관계자는 "지금까지 수수료 외에 다른 비용을 음식점에 전가하지 않았으나, 지속 가능한 상생 협력 생태계를 이어가기 위해 가게 사장님의 수수료 부담을 줄이는 결정을 내렸다"고 설명했다. 요기요의 무료 배달 멤버십 '요기패스X' 대상 가게일 경우, 배달 유형에 상관없이 고객 배달비를 100% 전액 지원한다. 특히 위대한상상이 가게로부터 배달비를 받지 않는 '가게 배달'의 경우에도 요기요가 배달비를 부담한다. 위대한상상은 이 같은 경정으로 소상공인의 자생력을 높이고 지역 경제 활성화에 긍정적..
요기요, 배달 수수료 9.7%로 인하요기요가 배달 중개 수수료를 기존 12.5%에서 9.7%로 2.8%포인트 내린다. 요기요는 1일 보도자료를 내고 “9.7%의 신규 수수료율을 적용한 ‘요기요 라이트’ 요금제를 통해 기본 주문 중개 수수료를 인하하기로 했다”고 밝혔다. 이는 배달의민족(9.8%), 쿠팡이 요기요가 배달 중개 수수료를 기존 12.5%에서 9.7%로 2.8%포인트 내린다. 요기요는 1일 보도자료를 내고 “9.7%의 신규 수수료율을 적용한 ‘요기요 라이트’ 요금제를 통해 기본 주문 중개 수수료를 인하하기로 했다”고 밝혔다. 이는 배달의민족(9.8%), 쿠팡이
요기요, 티몬서 구입한 ‘요기요 상품권’ 보상요기요가 큐텐(티몬) 사태로 피해를 본 고객에 대한 직접 보상 방침을 31일 발표했다.요기요는 티몬에서 요기요 상품권을 구입한 뒤 사용할 수 없게 된 고객에 대해 티몬의 정산금 지급과 상관없이 피해를 복구할 방침이다.요기요는 큐텐(티몬) 정산금 미지급 사태로 피해를 본 고객에 대한 책임을 다하기 위해 이같은 보상 결정을 내렸다고 31일 밝혔다.문제가 된 요기요 상품권은 요기요와 제휴한 상품권 발행사가 발행해 티몬에서 일부 판매됐고, 이 발행사의 판매 대행사를 통해 대부분 판매됐다.요기요는 피해자 확인이 완료되면 사용할 수 없게 된 …
공정위, 배달플랫폼 3사 현장조사…배민 수수료 인상에 대응공정거래위원회가 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 중개 수수료를 인상한 배달플랫폼 3사에 대한 현장조사를 진행한 것으로 드러났다. 17일 업계에 따르면 공정위는 이날 배달의민족 운영사 우아한형제들, 요기요, 쿠팡이츠 본사에 조사관을 파견해 현장 조사를 진행 중이다. 배 공정거래위원회가 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 중개 수수료를 인상한 배달플랫폼 3사에 대한 현장조사를 진행한 것으로 드러났다. 17일 업계에 따르면 공정위는 이날 배달의민족 운영사 우아한형제들, 요기요, 쿠팡이츠 본사에 조사관을 파견해 현장 조사를 진행 중이다. 배
배달비 폭등, 소비자 부담 가중…배달플랫폼 모니터링 결과한국소비자단체협의회 물가감시센터는 소비자들의 배달비 부담이 가중되고 있는 상황을 인식하고, 2022년부터 주요 배달플랫폼 3사(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠)의 배달비 변동 추이를 모니터링해 발표했다.이번 모니터링은 서울시 25개 구를 대상으로 치킨, 분식, 중식, 피자, 한식 등의 대표 메뉴와 최소 주문액, 배달비, 할증배달비 등을 조사하여 배달비의 변동을 파악했다.소비자가 배달앱으로 서비스를 이용할 경우, 배달비는 주문 메뉴의 가격뿐만 아니라 배달 거리에도 크게 좌우된다. 이번 조사에서는 최소 주문액을 기준으로 배달 거리를 세
요기요, ‘할인랭킹’ 서비스 전국 확대아시아투데이 서병주 기자 = 인기 배달 메뉴를 할인가에 즐길 수 있는 요기요의 '할인랭킹' 서비스를 전국에서 이용할 수 있게 됐다. 12일 요기요에 따르면 회사는 할인랭킹 서비스를 전국으로 확대 운영하게 됐다. 이번 서비스 확대는 가게 사장님과 고객들의 높은 성원과 함께 성공적인 안착을 기념해 결정했다고 회사측은 전했다. 앞서 요기요는 지난 4월 업계 최초로 한정 수량 타임세일 프로모션으로 할인랭킹 서비스를 선보인 바 있다. 할인랭킹 참여 전과 후 가게들의 평균 주문수가 평균 265% 증가했다. 아울러 평균 할인율을 25% 이상 설정한 가게의 경우 주문수가 477% 늘어난 것으로 집계됐다. 서비스는 요기요 고객이라면 앱 내 홈 화면 '할인랭킹' 배너를 통해 이용 가능하다. 무료 배달 멤버십 '요기패스X'와 '네이버플러스 멤버십'을 통한 '요기패스X' 구독자도 중복 적용을 통해 배달앱 중 최대 할인 혜택을 제공 받을 수 있다. 김효진 요기요 R&D센터 PO는 "요기요 고객들 사이에서..
요기요, 네이버와 제휴 효과 '톡톡'…요기패스X 새 구독자 15만명 돌파요기요는 ‘네이버플러스 멤버십’과 제휴 1주일 만에 신규 구독자 수 15만명을 돌파했다고 5일 밝혔다.국내 최초 배달비 무료 구독 서비스인 ‘요기패스X’의 신규 구독자 수는 지난달 26일 요기요와 네이버의 제휴 멤버십 론칭 이후 가파른 상승세를 보이고 있다.론칭 시점을 기준으로 이전 1주일과 이후 1주일의 신규 구독자 증가세는 무려 12배에 달한다. 이는 자연스레 주문으로 연결되며 많은 고객들이 요기패스X의 혜택을 이용한 것으로 확인됐다.양사의 제휴 서비스인 요기패스X with네이버플러스 멤버십은 기존 네이버플러스 멤버십의 최대 5…
배달의민족, 구독서비스 멤버십 '배민클럽' 도입배달의민족이 '무료배달' 서비스를 구독 프로그램 혜택으로 전환한다. 우아한형제들은 28일 구독제 서비스 '배민클럽'을 통해 알뜰배달의 배달비 무료, 한집배달의 배달비 할인을 제공한다고 밝혔다.이용자는 배민클럽 표시가 있는 가게에서 ‘알뜰배달’ 무료 혜택을 받을 수 있으며, 단건 배달인 ‘한집배달’은 배달비 할인 혜택이 제공된다.현재는 별도의 가입 없이 배민클럽 무료체험 서비스를 이용할 수 있으나, 무료체험 기간이 종료되면 유료로 변경될 예정이다. 무료체험 종료 시점과 구독료는 아직 알려지지 않았다.배민클럽이 유료화 되면, 배달앱 3
배달의민족, 2023년 배달앱 관심도·호감도 모두 1위우아한형제들이 운영하고 있는 배달 애플리케이션 배달의민족이 지난 2023년 국내에서 이용되고 있는 주요 배달앱 중 소비자들의 가장 많은 관심을 받았다.호감도에서도 배달의민족이 1위를 차지해 네티즌들의 배민 사랑은 여전한 것으로 조사됐다.지난 13일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 국내 5개 배달앱에 대해 지난해 1~12월 정보량(포스팅 수=관심도)을 분석했다고 밝혔다.조사 대상은 임의 선정했으며 정보량 순
'적정 배달비' 논쟁 와글와글…20대 빼곤 "0원", 이유는배달기사 노조가 배달비를 인상해달라고 요구하고 있지만, 정작 소비자가 생각하는 적정 배달비는 0원이라는 설문조사 결과가 나왔다.SK커뮤니케이션즈 시사 Poll 서비스 '네이트Q'가 지난 9일 성인남녀 1만1140명을 대상으로 적정 배달비를 물은 결과
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"소상공인과 상생 발판" 요기요, 배달 수수료 '9.7%'로 인하 아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 요기요 운영업체 위대한상상은 배달 중개 수수료를 기존 12.5%에서 9.7%로 2.8% 포인트 인하한다고 1일 밝혔다. 이 같은 인하는 9.7%의 신규 수수료율을 적용한 '요기요 라이트' 요금제를 통해 진행한다. 위대한상상의 이 같은 결정에 배달 수수료는 배달의민족(우아한형제들·9.8%), 쿠팡이츠(쿠팡·9.8%) 등 주요 배달앱 중 가장 낮은 수준이다. 위대한상 관계자는 "지금까지 수수료 외에 다른 비용을 음식점에 전가하지 않았으나, 지속 가능한 상생 협력 생태계를 이어가기 위해 가게 사장님의 수수료 부담을 줄이는 결정을 내렸다"고 설명했다. 요기요의 무료 배달 멤버십 '요기패스X' 대상 가게일 경우, 배달 유형에 상관없이 고객 배달비를 100% 전액 지원한다. 특히 위대한상상이 가게로부터 배달비를 받지 않는 '가게 배달'의 경우에도 요기요가 배달비를 부담한다. 위대한상상은 이 같은 경정으로 소상공인의 자생력을 높이고 지역 경제 활성화에 긍정적..
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