고령소비자, 이동전화서비스 피해 증가…신중한 계약 필요최근 고령소비자들이 이동전화서비스에 가입하면서 겪는 피해가 급증하고 있다. 무료 단말기 교체와 저렴한 요금제 등의 판매자의 구두 설명을 믿고 계약을 체결한 후, 실제 계약 조건과의 불일치로 인해 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있다.한국소비자원의 조사에 따르면, 이동전화서비스는 매년 65세 이상 고령소비자의 피해구제 신청 상위 1~2위 품목에 해당하며, 2024년 10월 기준으로도 여전히 높은 비율을 차지하고 있다.2021년부터 2024년 10월까지 고령소비자의 이동전화서비스 관련 피해구제 신청은 총 542건에 달하며, 이 중 3
내년부터 통신사가 내 사용량에 딱 맞는 요금제 추천해준다내년 상반기부터 통신사가 실제 데이터 사용량을 분석해 사용자에게 딱 맞는 요금제를 정기적으로 추천해주는 서비스가 시작된다. 이월 시킬 수도, 되팔 수도 없는 잔여 데이터로 아까워하지 않아도 되는 것이다. 과학기술정보통신부(과기정통부)는 18일 제38차 신기술·서비스 심의위원회를 열고 한국통신사업자연합회(KTOA)가 신청한 실사용량 기반 최적 스마트폰 요금제 추천 서비스를 위한 규제특례 임시허가를 결정했다. 개인의 통신 사용량은 개인정보에 해당해 통신사만 보관할 수 있었다. 이번 규제특례 임시허가로 기존 개인정보보호법에 의해...
[계엄 후폭풍] 단통법 폐지, 탄핵 정국에 발목…연내 통과 ‘불투명’【투데이신문 최주원 기자】 계엄 사태 여파로 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(단통법) 폐지안의 연내 통과에 빨간불이 들어왔다. 연내 단통법이 폐지될 것으로 당초 점쳐졌던 가운데 탄핵 정국이 이어지면서 추진에 차질이 예상된다.16일 업계에 따르면 지난달 26일 단통법 폐지안이 국회 과학기술정보방송통신위원회(이하 과방위) 법안 소위를 통과했다. 그러나 국회가 예기치 못한 탄핵정국으로 들어서며 연내 폐지가 불투명해졌다. 국회 과방위 소속 한 의원실 관계자는 “탄핵 정국이 지속되면서 이달 중 법안 통과는 어려울 것”이라며 “빨라
[2024 모바일서비스 대상]인스코리아 인스모바일, 통신비 부담 줄이니 가입자 '쑥쑥'…LG유플러스와 동반 상생LG유플러스 MVNO(알뜰폰사업자) 중 상위 파트너인 인스코리아의 '인스모바일'은 알뜰폰 서비스 부문에서 2024 대한민국 모바일서비스 대상을 차지했다. MVNO란 이동통신 재판매 서비스로, 기존 이동통신 3사(LGU+, SKT, KT)의 통신망을 빌려 이용자에게 자체 LG유플러스 MVNO(알뜰폰사업자) 중 상위 파트너인 인스코리아의 '인스모바일'은 알뜰폰 서비스 부문에서 2024 대한민국 모바일서비스 대상을 차지했다. MVNO란 이동통신 재판매 서비스로, 기존 이동통신 3사(LGU+, SKT, KT)의 통신망을 빌려 이용자에게 자체
유료방송, OTT 동거 전략 通했다온라인동영상서비스(OTT)와 전략적 동거를 선택한 유료방송 업계 전략이 결실을 맺고 있다. 최근 OTT 친화 요금제를 출시한 IPTV·위성방송 가입자가 두 배 이상 뛰는 등 성과를 내고 있다. 13일 SK브로드밴드에 따르면 지난 9월 'B tv+'의 신규 가입자 수는 온라인동영상서비스(OTT)와 전략적 동거를 선택한 유료방송 업계 전략이 결실을 맺고 있다. 최근 OTT 친화 요금제를 출시한 IPTV·위성방송 가입자가 두 배 이상 뛰는 등 성과를 내고 있다. 13일 SK브로드밴드에 따르면 지난 9월 'B tv+'의 신규 가입자 수는
“40~60% 저렴한 유튜브 프리미엄 한국만 이용못해”…박충권 국힘 의원 이용자 차별 지적구글이 해외에서 유튜브 프리미엄 가족요금제·학생요금제 등 40~60% 저렴한 상품을 운영하는 반면 한국에서는 단일 요금제만 제공하며 선택권을 제한하고 있다는 지적이 제기됐다. 박충권 국민의힘 의원은 24일 과학기술정보통신부로부터 제출받은 자료와 자체조사 결과를 토대로 구글이 해외에서 유튜브 프리미엄 가족요금제·학생요금제 등 40~60% 저렴한 상품을 운영하는 반면 한국에서는 단일 요금제만 제공하며 선택권을 제한하고 있다는 지적이 제기됐다. 박충권 국민의힘 의원은 24일 과학기술정보통신부로부터 제출받은 자료와 자체조사 결과를 토대로
[人사이트] 김영걸 KT 본부장 “AI 시대 고객 중심 상품혁신 지속”“KT와 함께 한 장기고객 혜택을 강화하고, 고객이 직관적으로 이해할 수 있는 쉬운 상품을 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 인공지능(AI) 시대의 통신사업 경쟁력도 결국 고객이 필요로 하는 서비스를 제대로 만들어내는 능력이 될 것입니다.” KT의 유무선 통신 상품 기 “KT와 함께 한 장기고객 혜택을 강화하고, 고객이 직관적으로 이해할 수 있는 쉬운 상품을 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 인공지능(AI) 시대의 통신사업 경쟁력도 결국 고객이 필요로 하는 서비스를 제대로 만들어내는 능력이 될 것입니다.” KT의 유무선 통신 상품 기
이거 진짜 예민한 문젠데…넷플릭스 유저들에게 정말 달갑지 않은 '소식' 떴다넷플릭스 이용자들에게는 달갑지 않은 소식 하나가 전해졌다. 적지 않은 이들이 민감하게 받아들일 문제다. 넷플릭스 자료사진. / MAXSHOT.PL-shutterstock.com 바로 ‘요금제’ 인상에 대한 소식이다. 넷플릭스가 최근 미국·영국·프랑스에서 광고 없는 요금제 구독료를 인상했다. 이에 미국에서는 가장 비싼 ‘프리미엄’ 요금제 가격이 월 19.99달러에서 22.99달러로 3달러 오르고, ‘베이식’ 요금제는 종전 9.99달러에서 11.99달러로 2달러 오른다. 넷플릭스는 수익성을 높이기 위해 이 같은 […]
"못사겠다 깎아보자"...아이폰15 저렴한 요금제 노리자[한국금융신문 김형일 기자] 아이폰15 시리즈 국내 출고가가 해외보다 높게 책정된 가운데 알뜰폰(MVNO) 업체가 내놓은 저렴한 요금제에 관심이 쏠릴 전망이다. 21일 관련 업계에 따르면 애플 신상폰 아이폰15 시리즈는 아이폰14 시리즈와 동일한 79
5G 시대의 역설...4G LTE 가입자 석달째 반등, 알뜰폰 효과 톡톡알뜰폰 육성, 0원 요금제 출시 효과5G 알뜰폰 요금제도 큰 폭으로 증가업계 "알뜰폰 성장세 가팔라질 듯"5G 상용화 이후 줄곧 내리막을 걷던 LTE(4G) 가입자 수가 올 들어 반등했다. 정부의 알뜰폰 육성 정책과 중소 업체들의 경쟁력 있는 요금제
'알뜰폰' 체급 높여 MNO와 정면승부…'통신 과점' 깨뜨린다'제4이통사 찾기' 계속…최적요금제 도입하고, 통신위약금 낮춘다정부가 통신3사(MNO)와 맞붙을 사업자 육성에 나선다. 윤석열 대통령이 '카르텔'로 지목한 통신업 과점을 해소하고 요금·마케팅 경쟁의 바람을 불어넣겠다는 취지다. 3사 자회사 중심의 알뜰
"데이터 최대 60GB 더"…LGU+, 20대 전용 5G 요금제 14종 출시'MZ세대 마음잡기' 데이터 제공량 4~60GB 늘려테더링·쉐어링 30GB씩 무료 부가서비스로 제공LG유플러스는 생애주기별 요금제 중 20대 청년 고객을 위해 데이터 제공량을 대폭 늘린 '유쓰(Uth) 청년요금제' 14종을 출시한다고 2일 밝혔다. 유
"7개월간 공짜"…토스모바일 알뜰폰으로 갈아타볼까?토스모바일 7GB 데이터 무제한 '0원 요금제' 출시최근 알뜰폰 사업자가 '0원 요금제'를 앞다퉈 출시하는 가운데, 토스모바일도 경쟁에 합류했다. 14일 업계에 따르면 비바리퍼블리카의 통신 자회사 토스모바일은 정가 월 2만4800원인 '데이터 7GB
"4인가족 해외가면 십몇만원"…정부, 로밍요금 낮춘다과기정통부, 5G 중간요금제 이어 '통신비 인하' 다음 타깃 지목정부가 통신비 인하 정책의 다음 타깃으로 '로밍요금'을 지목했다. '엔데믹'으로 출장·여행 등 해외를 오가는 국민이 늘어나면서 로밍 수요도 늘어난 만큼, 이용자 부담을 낮추기 위해 이동통
고령소비자, 이동전화서비스 피해 증가…신중한 계약 필요 최근 고령소비자들이 이동전화서비스에 가입하면서 겪는 피해가 급증하고 있다. 무료 단말기 교체와 저렴한 요금제 등의 판매자의 구두 설명을 믿고 계약을 체결한 후, 실제 계약 조건과의 불일치로 인해 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있다.한국소비자원의 조사에 따르면, 이동전화서비스는 매년 65세 이상 고령소비자의 피해구제 신청 상위 1~2위 품목에 해당하며, 2024년 10월 기준으로도 여전히 높은 비율을 차지하고 있다.2021년부터 2024년 10월까지 고령소비자의 이동전화서비스 관련 피해구제 신청은 총 542건에 달하며, 이 중 3
내년부터 통신사가 내 사용량에 딱 맞는 요금제 추천해준다 내년 상반기부터 통신사가 실제 데이터 사용량을 분석해 사용자에게 딱 맞는 요금제를 정기적으로 추천해주는 서비스가 시작된다. 이월 시킬 수도, 되팔 수도 없는 잔여 데이터로 아까워하지 않아도 되는 것이다. 과학기술정보통신부(과기정통부)는 18일 제38차 신기술·서비스 심의위원회를 열고 한국통신사업자연합회(KTOA)가 신청한 실사용량 기반 최적 스마트폰 요금제 추천 서비스를 위한 규제특례 임시허가를 결정했다. 개인의 통신 사용량은 개인정보에 해당해 통신사만 보관할 수 있었다. 이번 규제특례 임시허가로 기존 개인정보보호법에 의해...
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유료방송, OTT 동거 전략 通했다 온라인동영상서비스(OTT)와 전략적 동거를 선택한 유료방송 업계 전략이 결실을 맺고 있다. 최근 OTT 친화 요금제를 출시한 IPTV·위성방송 가입자가 두 배 이상 뛰는 등 성과를 내고 있다. 13일 SK브로드밴드에 따르면 지난 9월 'B tv+'의 신규 가입자 수는 온라인동영상서비스(OTT)와 전략적 동거를 선택한 유료방송 업계 전략이 결실을 맺고 있다. 최근 OTT 친화 요금제를 출시한 IPTV·위성방송 가입자가 두 배 이상 뛰는 등 성과를 내고 있다. 13일 SK브로드밴드에 따르면 지난 9월 'B tv+'의 신규 가입자 수는
“40~60% 저렴한 유튜브 프리미엄 한국만 이용못해”…박충권 국힘 의원 이용자 차별 지적 구글이 해외에서 유튜브 프리미엄 가족요금제·학생요금제 등 40~60% 저렴한 상품을 운영하는 반면 한국에서는 단일 요금제만 제공하며 선택권을 제한하고 있다는 지적이 제기됐다. 박충권 국민의힘 의원은 24일 과학기술정보통신부로부터 제출받은 자료와 자체조사 결과를 토대로 구글이 해외에서 유튜브 프리미엄 가족요금제·학생요금제 등 40~60% 저렴한 상품을 운영하는 반면 한국에서는 단일 요금제만 제공하며 선택권을 제한하고 있다는 지적이 제기됐다. 박충권 국민의힘 의원은 24일 과학기술정보통신부로부터 제출받은 자료와 자체조사 결과를 토대로
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