#알리익스프레스-코리아 (2 Posts)
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알리익스프레스, 국내 첫 고객 간담회 개최…“韓 고객 소통 강화” 알리익스프레스는 ‘제1회 알리익스프레스 고객 간담회’를 개최하고 국내 고객과 직접 소통하는 시간을 가졌다고 28일 밝혔다, 지난 27일 열린 행사에는 다양한 연령대와 성별을 아우르는 27명의 알리익스프레스 고객이 전국 각지에서 참가했다. 특히 10년 전부터 알리익스프레 알리익스프레스는 ‘제1회 알리익스프레스 고객 간담회’를 개최하고 국내 고객과 직접 소통하는 시간을 가졌다고 28일 밝혔다, 지난 27일 열린 행사에는 다양한 연령대와 성별을 아우르는 27명의 알리익스프레스 고객이 전국 각지에서 참가했다. 특히 10년 전부터 알리익스프레 -
알리익스프레스, 반품·환불 처리 기간 1.4일…소비자 만족↑ 알리익스프레스는 고객 응대 강화 및 반품·환불 처리 기간 단축 등 고객 서비스 개선을 통해 고객 만족도를 향상시키고 있다고 15일 밝혔다.알리익스프레스는 2022년 11월 한국 전용 고객센터를 최초로 설립했으며, 소비자의 빠르고 편리한 상담을 위해 지난 3월 고객센터에 한국어 전화상담 서비스를 개시했다. 또한 지난 5월 한국소비자원과 자발적 협약을 체결하는 등 올해 들어 꾸준히 소비자 권익 보호를 강화해왔다.알리익스프레스는 상담원과의 연결을 원하는 소비자의 응답 대기시간을 단축시키기 위해 고객 센터 상담 인력을 꾸준히 충원 중이다.…
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