#세탁특공대 (1 Posts)
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비대면 모바일 세탁서비스 ... , 소비자 보호는 어디에? 최근 가사 대행 서비스 시장의 성장과 함께, 모바일 앱으로 신청하면 세탁물 수거 및 배송까지 완료해주는 ‘비대면 모바일 세탁서비스’가 바쁜 현대인들 사이에서 인기를 끌고 있다. 그러나 이러한 서비스의 편리함 뒤에는 소비자 보호에 대한 우려가 커지고 있다.한국소비자원이 주요 모바일 세탁서비스 업체 3곳에 대해 정보 제공 및 약관 운영 실태를 조사한 결과, 3곳 모두 모바일 앱 내 사업자 정보 표시가 미흡했고, 최종 산정된 결제 금액에 대한 소비자 동의 절차를 갖추지 않았다.특히 일부 사업자는 구독 서비스 관련 소비자의 청약 철회 및
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