서비스 노하우 Archives - 뉴스벨

#서비스-노하우 (3 Posts)

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  삼성전자서비스, '국내 우수 서비스 역량' 해외로 알린다 2024.08.07 아시아투데이 최지현 기자 = 삼성전자서비스가 세계 최고로 손꼽히는 우수한 서비스 역량을 해외에 전파한다. 수리부터 고객 상담까지 글로벌 서비스 역량을 높여 세계 어디서나 고객이 만족할 수 있는 경험을 선사하기 위해서다. 회사는 앞으로도 국내 최고로 손꼽히는 우수 서비스 역량을 해외에 지속적으로 전수할 계획이다. 7일 삼성전자서비스는 올해부터 '국내 서비스 전문가 해외 파견' 프로그램을 정례화하여 운영하기 시작했다고 밝혔다. 지난달에는 삼성전자 인도 법인에 '갤럭시 서비스 전문 강사'를 파견해 델리, 뭄바이, 노이다 등 주요 서비스센터 8곳을 순회하며 노하우를 전수했다. 인도의 '스마트폰 디스플레이 단품 수리' 전담 서비스센터인 MSRC에 국내에 활성화되어 있는 단품 수리 노하우를 전수하는데 주력했다. 디스플레이 단품 수리는 디스플레이부, 테두리, 배터리 등을 분해하여 필요한 부품만 교체하는 고도화된 수리 방식이다. 디스플레이 단품 수리를 위해서는 수준 높은 기술 역량과 전문 장비가..
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  위메이드, '미르M' 국내 서비스 접는다... 박관호 리더십 '선택과 집중' 2024.05.16 위메이드가 모바일 다중접속역할수행게임(MMORPG) ‘미르M’ 국내 서비스를 연내 중단한다. 대표작 ‘미르’ 지식재산(IP)을 기반으로 2022년 6월 출시한 후 2년여만에 내린 결정이다. 박관호 위메이드 이사회 의장 겸 대표가 경영 전면에 나선 가운데 과감한 ‘선택과 위메이드가 모바일 다중접속역할수행게임(MMORPG) ‘미르M’ 국내 서비스를 연내 중단한다. 대표작 ‘미르’ 지식재산(IP)을 기반으로 2022년 6월 출시한 후 2년여만에 내린 결정이다. 박관호 위메이드 이사회 의장 겸 대표가 경영 전면에 나선 가운데 과감한 ‘선택과
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  KCC오토그룹, 아시아 최초 지프·푸조 통합 서비스센터 오픈 2023.10.14 [AP신문 = 배두열 기자] KCC오토그룹은 KCC네트웍스 지프와 KCC모빌리티 푸조가 협력해 아시아 최초 지프·푸조 통합 서비스센터를 신규 오픈했다고 12일 밝혔다. 서울 관악구 홈플러스 남현점 B3F에 위치한 지프·푸조 서초 서비스센터는 11개의 워크베이를 보유함으로써, 하루 50대 이상의 차량정비가 가능한 강남 최대 규모의 서비스센터다.특히, 전기차, 배기장치, 리콜 등 스페셜 툴을 구비하였으며, 브랜드 전문 기술진이 상주해 고품질 서비스를 제공하고 있다. 뿐만 아니라, 홈플러스 서울 남현점 B3F에 위치한 만큼, 쇼핑과 문화