中 알리 "고객 만족" 강조… 상담원 7배 이상 늘렸다중국 이커머스 업체 알리익스프레스(알리)가 고객 만족도 향상을 위해 힘쓰고 있다. 고객 응대 강화와 고객 간담회 등을 통해 소비자에게 제공하는 서비스를 향상하기 위한 노력을 지속하고 있다.알리는 고객 응대를 강화하고 반품·환불 처리 기간을 단축하는 등 고객 서비스 개선을 통해 고객 만족도를 향상하고 있다고 15일 발표했다.알리는 "제1회 알리익스프레스 고객 간담회"를 오는 27일 열고 소비자들의 목소리를 듣기로 했다. 이를 위해 지난 11일 회원들을 대상으로 랜덤으로 초대장을 발송했다. 초대장을 받은 고객 중 희망 신청서를 낸 고객 20명을 초청할 예정이다. 간담회 자리에는 레이장 알리 코리아 대표이사가 참석할 예정이다.앞서 알리는 2022년 11월 국내 전용 고객센터를 설립했다. 지난 3월엔 고객센터에 한국어 전화상담 서비스를 개시했다. 이어 지난 5월에는 한국소비자원과 자발적 협약을 체결하는 등 올해 들어 꾸준히 소비자 권익 보호를 강화해 왔다. 소비자들의 상담원과의 연결..
슈퍼카 쏟아진 英굿우드…제네시스도 BYD도 '고성능EV' 강조영국 웨스트서식스주에서 매년 열리는 "굿우드 페스티벌 오브 스피드"(Goodwood Festival of Speed)는 세계적인 자동차 축제다. 역사 깊은 레이싱 서킷을 질주하거나 험난한 지형을 극복하는 행사가 아니다. 그렇다고 일반적인 모터쇼처럼 대형 전시장에서 열리는 것도 아니다. 영국의 대부호 리치몬드경의 집 앞마당과 인근 사유지에서 열리는 행사인데 매년 20만명쯤 관람객이 이곳을 방문한다.개최 31년째를 맞는 올해는 지난 11일부터 14일까지 4일 동안 진행됐다. 각 시대를 대표하는 클래식카부터 고성능 스포츠카, 럭셔리카 등 다양한 차가 전시됐고 1.86km의 좁은 시골길을 달리는 "힐 클라임"은 행사의 하이라이트다. 심지어 콘셉트카도 달리는 모습을 볼 수 있어 "움직이는 모터쇼"라는 평을 받는다.━올해 트렌드는 "고성능 + 전기"━ 굿우드 페스티벌은 고성능차가 주로 소개되는 행사다. 올해는 메르세데스-벤츠는 포뮬러원(F1) 머신을 필두로 AMG 브랜드에 힘을 줬..
국내 플랫폼 기업 중 AI 활용 기업은 16.9%…도입 의향은 절반 이상"AI 기반 기술 활용한다" 국내 플랫폼 기업 중 16.9% 기업 규모 클수록 AI 활용↑…"향후 이용 계획 있다" 52.1% 국내 플랫폼 기업 중 인공지능(AI) 기반 기술을 활용하는 곳이 16.9%에 불과하다는 조사 결과가 나왔다. 다만 국내 플랫폼 기업 중 절반 이상은 AI 기반 기술을 도입하려는 의향이 있어, 기술 도입 및 실제 활용은 시간문제인 것으로 보인다. 과학기술정보통신부가 지난달 27일 발표한 ‘2023 디지털산업 실태조사’에 따르면 국내 디지털플랫폼 제공 기업 6114곳 중 16.9%만이 AI 기반 기술을 이용하
OLED 집중하는 LGD, 2Q 적자 줄이고 하반기 흑자 전환 전망2분기 매출 35% 늘고, 영업손실 66% 줄어들 듯 하반기는 영업이익 4141억 원으로 흑자전환 전망 LG디스플레이가 유기발광다이오드(OLED) 중심으로의 사업구조 전환에 속도를 내며 하반기 흑자 전환에 성공할 전망이다. 15일 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 LG디스플레이의 2분기 실적 컨센서스는 매출 6조4239억 원에 영업손실 2985억 원이다. 전년 동기대비 매출은 35% 늘고, 영업손실은 66% 줄어든 금액이다. 3분기부터는 흑자로 전환해 하반기 전체로 전년 대비 흑자로 돌아설 전망이다. 증권사들이 전망한 LG디스플레
의협 회장 “탄핵설 언급 가치 없어…전공의, 원하는 것 말해달라”임현택 대한의사협회(의협) 회장이 최근 제기된 탄핵 위기설에 정면 반박했다. 또한 ‘올바른 의료를 위한 특별위원회(올특위) 해체설’도 확정된 사안이 아니라며 선을 그었다. 15일 임 회장은 서울 용산구 의협회관에서 현안 관련 기자회견을 열고 “나는 역대 최고 투표율과 지지율로 당선됐으며, 모든 책임을 지고 있는 사람”이라며 “탄핵설은 언급할 가치도 없는 극히 일부의 바람일 뿐”이라고 밝혔다. 임 회장은 “의협의 회무를 흔들고 싶어 하는 일부의 의견은 크게 신경쓰지 않는다”라며 “나는 취임하기 전부터 탄핵을 시키겠다는 얘기를 듣고
윤영빈 청장, NASA·ESA·JAXA 등 각국 우주기관과 국제 협력 강조우주항공청은 우주과학 분야 세계 최대 규모 국제행사인 국제우주연구위원회(COSPAR, COmmittee on SPAace Research) 학술총회가 15일부터 부산 벡스코에서 본격적인 막을 열었다고 밝혔다. COSPAR 총회는 세계적으로 권위 있는 우주과학 분야 연구자와 미국 항공우주청(NASA), 유럽우주청(ESA), 일본 우주항공연구개발기구(JAXA), 중국국가항천국(CNSA), UAE우주청(UAESA) 등 각국 우주 기관 전문가가 참석해 우주연구의 발전과 협력을 논의하는 대규모 국제 행사로 우리나라에서 개최되는 것은 이번이
팜젠사이언스 “셋째 낳으면 1000만 원 축하금”팜젠사이언스는 저출생 극복을 위한 정부 정책에 적극적으로 동참하기 위해 업계 최고 수준의 출생 축하금을 지급한다고 15일 밝혔다. 앞서 팜젠사이언스는 일과 가정의 양립을 지원하고 수평적인 조직문화를 도입해 여성가족부로부터 가족친화기업 인증을 받은 바 있다. 팜젠사이언스는 첫째는 100만 원, 둘째는 300만 원, 셋째 이상은 1000만 원을 지급하기로 했다. 아울러 육아휴직과 돌봄휴가, 유연근무제의 사용을 독려해 더 나은 양육환경을 제공한단 계획이다. 이외에도 △근속 10~30년 포상금 400~1600만 원 지급 및 유급휴가 5~
유바이오로직스, 대상포진 백신 임상 1상 투여 개시유바이오로직스는 대상포진 백신(EuHZV)의 국내 임상 1상 투여를 개시했다고 15일 밝혔다. 이번 임상은 만 50~69세의 건강한 성인을 대상으로 8주 간격으로 2회 접종해 저용량(HZV-1)과 고용량(HZV-2) 백신의 안전성과 내약성을 평가한다. EuHZV는 비임상 시험에서 대조군과 동등 이상의 효능을 보였다. 백신의 조성물에 대한 특허는 국내에서 2024년 4월에 등록됐고, 미국과 유럽에서도 심사가 진행 중이다. 대상포진은 바이러스가 소아기에 수두를 일으킨 후 신경 주위에 무증상으로 남아 있다가 면역력이 떨어질 때 신경을
외국인 채용 시장에서 돌파구 찾는 HR 플랫폼HR 플랫폼 업계가 국내 취업을 희망하는 외국인 인재 채용 시장으로 눈길을 돌리고 있다. 경기침체에 따른 국내 일자리 매칭 감소가 실적 저하로 이어지는 상황에서 외국인 인재 채용이라는 새로운 시장 창출을 통해 돌파구를 찾는 것으로 풀이된다. 15일 HR 업계에 따르면 사람인은 외국인에게 한국 비자 서비스를 제공하는 스타트업 ‘케이비자’와 외국인 근로자 채용 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 기업들이 외국인 근로자 채용 시 겪는 고충을 해결하고, 외국인 구인ㆍ구직 시장의 발전을 도모하기 위함이다. 양사는 △사람인 기업회원
"6G 표준 기술조정 이끈다"…삼성전자, ITU 표준화 그룹 의장단 진출삼성전자가 정보통신 분야의 글로벌 표준을 정하는 국제전기통신연합 산하 전파통신부문(ITU-R)의 6세대 이동통신(6G) 표준화 그룹 의장단에 진출했다. 15일 삼성전자에 따르면 최형진 삼성리서치 기술표준연구팀 연구원은 지난달 25일부터 이달 2일까지 스위스 제네바에서 열린 ITU-R 이동통신 표준화 회의(WP5D)에서 6G 표준화기술조정그룹 의장으로 선출됐다고 밝혔다. 최 연구원은 앞서 2021년부터 2023년까지 ITU-R에서 6G 비전 그룹 의장으로 활동한 바 있다. 기술조정 그룹은 6G 무선접속기술 표준 개발을 위한 상세 절
서울아산병원, 3D 프린팅 도입 10년…의료 혁신 선도서울아산병원 융합의학과 의료영상지능실현 연구실은 2014년 연구목적의 3D프린터 도입 후 다수의 진료과와 협업하며 환자 맞춤형 시뮬레이터 제작, 수술가이드, 결손환자 재건을 위한 보형물 등을 공동 연구해왔다고 15일 밝혔다. 서울아산병원은 지난 10년간 3D 프린팅 기술로 맞춤형 의료기기를 개발하여 소아 심장 기형, 국내 첫 생체폐이식 등 의료진의 고난도 수술을 돕고 환자들의 빠른 회복을 위한 혁신적인 치료 방법을 개발해왔다. 최근에는 3D 차원을 넘어 ‘시간’의 축을 더한 4D프린팅이나 폐 보형물 임플란트를 활용하며 의술 발전을
中은 '적자'·美는 '효자'… 아모레퍼시픽 2분기 '희망적'2분기 K뷰티 성적에 업계의 관심이 집중되는 가운데 아모레퍼시픽 실적이 양호할 것이라는 증권가 전망이 나왔다. 중국 시장에서 적자가 예상되지만 미국 등에서 매출 호조를 보인 까닭이다. 3분기에 더 좋은 성적을 기대해볼 수 있는 포인트다. 15일 금융정보업체 에프엔가이드에 따르면 아모레퍼시픽의 올해 2분기 실적 추정치는 매출액 1조267억원, 영업이익 725억원으로 분석됐다. 전년 동기 대비 매출은 8.60% 증가, 영업이익은 무려 1128.81% 상승한 수치다. 증권가는 현재 중국 시장 상황이 좋지 않지만 미국 등에서 호실적을 보여 3분기에는 더 좋은 실적을 낼 것으로 전망했다. 현재 북미지역 사업은 립 카테고리를 중심으로 성장한 라네즈와 멀티브랜드숍(MBS) 채널 접점을 확대한 설화수, 이니스프리가 미주 시장의 성장세를 이끌고 있다. ━코스알엑스 편입으로 북미 실적 개선━긍정적인 부분은 또 있다. 북미 등 글로벌 시장에서 고성장하고 있는 코스알엑스(COSRX)가 지난해..
LS전선 "대한전선 기술탈취, 명백한 범죄… 사실이면 모든 법적 조치"LS전선은 대한전선의 기술 탈취는 명백한 범죄행위이며, 사실로 밝혀질 경우 국내외에서 모든 법적 조치를 취하겠다고 15일 밝혔다.경찰은 지난 11일 대한전선을 "부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률(부정경쟁방지법) 위반" 혐의로 피의자로 전환하고 본사를 압수수색했다.회사 측은 이번 사건의 핵심이 "대한전선이 LS전선의 해저케이블 제조 설비 도면과 레이아웃 등을 탈취했는지 여부"라고 설명했다.LS전선 관계자는 "대한전선이 납품한 적이 있다고 하는 해저케이블은 1-2km 수준의 짧은 케이블에 불과하다"며 "수십 km, 수천 톤에 달하는 긴 케이블을 제조하고 운반하는 기술, 즉 설비 및 공장의 배치가 해저 사업의 핵심 경쟁력이다"고 말했다.해저케이블 설비 및 레이아웃은 각 제조사가 자체적으로 정립하며, 일반적으로 공개되지 않는다. LS전선 역시 설비를 맞춤 제작했으며, 해저 1동부터 4동까지 건설하는 과정에서 수천억 원의 R&D 투자와 실패 비용을 들여 제조 노하우를 정..
JW이종호재단, 장애 미술인 공모전 ‘2024 JW 아트어워즈’ 개최JW중외제약의 공익재단인 JW이종호재단은 장애 미술 작가들을 대상으로 ‘2024 JW 아트어워즈’를 개최한다고 15일 밝혔다. 올해로 10회를 맞이한 ‘JW 아트어워즈’는 국내 기업이 주최하는 최초의 장애인 미술 공모전이다. 고(故) 이종호 JW중외제약 명예회장이 “장애인도 문화예술 활동을 통해 사회를 밝게 만드는 존재”라는 신념 아래, 2015년에 이 공모전을 제정했다. 총상금 규모는 국내 장애인 미술 공모전 중 가장 큰 수준이다. 이번 공모전은 ‘너와 나, 우리의 세상은’을 주제로 진행된다. 이 주제는 장애 작가와 세상의 연결
윤봉길부터 이봉창까지…일본열도 녹인 독립유공자의 뜨거운 발자취[日 독립영웅의 얼을 찾아서]3.1 이전에 2.8 독립운동이 있었다…"'작은 불씨'가 독립 현실로" 억울하게 죽은 '관동대지진 조선 피해자'…진실 알리는 일본인들 천황 주거지 한복판에 폭탄 던진 이봉창ㆍ서상한ㆍ김지섭 의사 그동안 일본을 십수 번 가봤지만 주 목적은 관광 그 이상 그 이하도 아니었다. 그저 가깝고 가성비 있게 머물렀다 올 수 있는 해외 여행지, 그러나 이번에는 달랐다. 독립운동가를 조부나 증조부로 둔 후손들과 광복회, 그리고 이를 지원한 롯데장학재단 관계자 등과 나흘 간의 일정을 동행했다. 이를 통해 그간 배워온 일제 강점기 역사를 마치 직접
HLB “리보세라닙, 갑상선암 수술 전 보조요법서 100% 질병통제”HLB는 리보세라닙이 국소 진행성 갑상선암(DTC) 환자에 대한 수술 전 보조요법 임상 2상에서 질병통제율 100%를 보였다고 15일 밝혔다. 이달 12일 내분비학회지(Journal of the Endocrine Society)에 실린 임상 연구에 따르면, 총 13명의 환자가 리보세라닙 복용 후 수술을 받은 결과, 암이 30% 이상 감소한 것을 의미하는 객관적반응률(ORR)이 53.8%를 보였으며, 암이 줄거나 더이상 커지지 않고 유지되는 질병통제율(DCR)은 100%를 보였다. 해당 환자들은 다른 기관으로 전이가 이뤄지지 않아
에어프레미아, 국제선 취항 2년…115만 명 수송에어프레미아가 국제선 취항 2주년을 맞이했다고 15일 밝혔다. 에어프레미아는 2022년 7월 15일 항공기 1대로 인천-싱가포르 노선에 처음 취항한 이후 현재 5대의 항공기로 LA, 뉴욕, 샌프란시스코, 방콕, 나리타 등 5개 노선에서 정기편을 운항하고 있다. 취항 후 올해 6월 말까지 국제선에서 총 4213편을 운항해 114만8760명을 수송했다. 평균 탑승률은 85.6%를 기록했다. 에어프레미아는 기존 저비용항공사(LCC)와 차별화된 장거리 노선을 운항하고 있다. 넓은 좌석 간격과 필요한 것은 꼭 제공하는 최적화된 서비스를 앞
엔비디아, H200 GPU로 일본 ABCI 3.0 슈퍼컴퓨터 지원엔비디아는 일본 산업기술총합연구소(AIST)의 ABCI 3.0 슈퍼컴퓨터에 수천 개의 엔비디아 H200 텐서 코어(Tensor Core) GPU가 통합된다고 15일 밝혔다. 이를 통해 일본의 AI 주권과 연구 개발 역량이 강화될 것으로 기대된다. 아울러 휴렛팩커드 엔터프라이즈(HPE) 크레이(Cray) XD 시스템은 엔비디아 퀀텀-2 인피니밴드(Quantum-2 InfiniBand) 네트워킹을 채택해 우수한 성능과 확장성을 제공할 예정이다. ABCI 3.0은 AI 연구 개발을 발전시키기 위해 설계된 일본의 대규모 개방형 AI 컴퓨팅
"협력은 필수"…유영상 SKT CEO 'K-AI 얼라이언스' 문호 확대 선언유영상 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 대한민국 인공지능(AI) 생태계 활성화를 위해 대한민국 AI를 대표하는 유망 기업들의 연합 ‘K-AI 얼라이언스(Alliance)’의 문호를 확대하기로 결정했다. SKT는 12일(현지시간) 미국 실리콘밸리에서 열린 K-AI 얼라이언스 연례 행사 ‘유나이트 2024’에서 유망 K-AI스타트업 대표들과 AI 동맹 협력을 적극 확대하기로 했다고 14일 밝혔다. 행사에는 SKT를 포함, 몰로코, 베스핀글로벌, 팬텀AI, 투아트, 스캐터랩, 씨메스, 마키나락스, 페르소나AI, 가우스랩스, 임프리메드,
디엑스앤브이엑스, 동남아 최대 헬스케어 전시회 참석…글로벌 사업 확장디엑스앤브이엑스(DXVX)는 이달 10일부터 12일까지 태국 방콕에서 열린 메드랩 아시아(Medlab Asia & Asia Health)에 단독 부스를 열고 글로벌 기업들과 협력을 논의했다고 15일 밝혔다. 이번 행사는 세계 최대 바이오·의료기기 전시회 중 하나로 꼽히는 메드랩 중동(Medlab Middle East)이 동남아 시장에 초점을 맞춰 개최한 행사로, 동남아 지역 단일 행사로는 최대 규모를 자랑한다. 지난해 기준 30개국에서 350개 부스사, 1만9311명 이상이 참석했다. 디엑스앤브이엑스는 산전산후 및 생애 전주기 유
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