KMAC, ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사 결과 발표한국능률협회컨설팅(KMAC)은 2024 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI) 콜센터 부문 조사 결과를 발표했다. 조사 결과, 서비스품질과 공감영역 점수가 하락하였고, 우수콜센터 선정 비율이 낮아진 것으로 나타났다. 고객감동콜센터에 선정된 기업은 9곳뿐
틸론, 1Q 매출 189% 증가… 가트너 선정 DaaS 기업 다운 기술력클라우드 가상화 및 메타버스 오피스 전문기업 틸론은 2024년 1분기에 매출 30.2억원, 영업이익 7.5억원을 기록하여 흑자전환을 달성했다. 틸론은 DaaS 시장의 성장 흐름과 차별화된 기술력을 바탕으로 성장세를 입증하였으며, 향후 국내외 시장에서
홍콩투자청, 한국무역협회와 홍콩 투자 진출 세미나 개최홍콩 투자청과 한국무역협회가 '홍콩 투자 진출 세미나'를 개최했다. 190명 이상의 참석자들은 홍콩의 비즈니스 환경과 기회에 대해 알아보기 위해 참석했다. 세미나에서는 홍콩 경제무역대표부, 홍콩무역발전국, 사이버포트 등이 발표를 진행했다. 홍콩은 글로
한국능률협회컨설팅, 2024년 제1회 K-기업가정신 토크콘서트 참가자 모집한국능률협회컨설팅은 5월 30일까지 'K-기업가정신 토크콘서트' 참가자를 모집 중이다. 행사는 5월 31일 오프라인과 온라인으로 동시에 진행되며, 참가비는 무료다. 이번 토크콘서트는 '혁신성'을 주제로 마이크로소프트와 SK경영경제연구소의 강연자가 참여
‘UAE x 한국기업 경제협력 컨퍼런스’ 아랍에미리트와 국내 기업간 협력 방안 모색한국기업과 UAE의 경제협력 컨퍼런스가 성황리에 개최되었으며, 이를 통해 두 나라 간의 기술 및 문화 협력이 논의되었다. UAE의 마지드 왕자는 한국기업들의 UAE 진출을 돕겠다는 의지를 밝혔다.
GS차지비, 전기차 급속충전 요금 5월 최대 22% 할인전기차 충전 서비스 플랫폼 GS차지비는 가정의 달을 맞아 모든 공용 급속충전기에서 5월 한 달간 최대 22% 할인된 269원/kWh로 충전할 수 있는 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 이벤트는 차지비 회원으로 모바일 앱 또는 회원카드를 통해 자동으로 적용되
“수출입 규모 클수록 포워더 디지털 관리 서비스 중시”화주들은 경쟁력 있는 포워딩단가, 안정성과 신뢰성, 빠른 배송 속도를 포워더 선택 기준으로 여기며, 대기업은 디지털 화물 관리 서비스와 실시간 화물 추적 기능을 중요시한다. 포워더의 신뢰성은 비용 투명성과 신뢰할 만한 선적 데이터 제공으로 판단되며,
[FTA 현장 리포트] UAE에 부는 K라면 붐… 시장 진입 장벽 낮추는 방법은2022년 아랍에미리트(UAE) 라면 시장 규모는 1억1970만달러에 달하며, 2027년까지 1억4000만달러로 성장할 전망이다. 한국의 라면은 UAE 라면 시장에서 압도적인 1위를 기록하고 있으며, UAE 주요 식품 전시회인 '걸푸드'에 참가하기를
‘2024 대한민국 고기능소재위크’, 인천 송도컨벤시아에서 개최2024 대한민국 고기능소재위크는 3월 20일부터 22일까지 인천에서 개최된다. 이번 전시회는 코팅코리아, 썰텍코리아, 서스테리얼 코리아, 세이퍼 코리아, 넥스테리얼 코리아 등 다양한 전시회와 함께 열리며, 신소재와 신기술을 선보이는 국내외 기업들과의
불확실성 큰 갑진년 부동산 시장, 투자 성패 가를 변수는2023년 부동산 시장은 상저하고 형태의 흐름이 이어졌다. 2022년 하반기부터 하락을 시작해 2023년 1월에 최저점을 기록한 후, 하반기 들어 반전에 성공했다. 4분기에 접어들며 회복세는 다시 잦아들었다. 시장은 여러 영향 요인의 혼재 속에 하락과
‘자기 뼈 깎는’ 사업 재편·축적된 기술·강력한 리더십이 성패 좌우# 나이스신용평가는 2023년 12월 19일 한화오션의 회사채 신용등급을 ‘BBB(안정적)’에서 ‘BBB+(안정적)’로 상향했다. 한화그룹의 대우조선해양 인수 작업이 종료된 2023년 5월 ‘BBB-(안정적)’에서 ‘BBB(안정적)’로 상향된 한화오션
산삼에 꽂혀 현대차 그만둔 30대 “1년 내 해외 시장 도전”30대 공대생은 ‘산삼’에 진심이다. 7년 동안 엔지니어로 일하던 국내 최대 완성차 업체 현대차에 사표를 던졌다. 비좁은 회사 연구실 대신 76만330㎡ 규모의 산(山)으로 출근한다. 산삼 농장 관리를 맡은 부대표와 계절마다 달라지는 기온, 날씨, 토
KMAC, ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사 결과 발표 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 2024 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI) 콜센터 부문 조사 결과를 발표했다. 조사 결과, 서비스품질과 공감영역 점수가 하락하였고, 우수콜센터 선정 비율이 낮아진 것으로 나타났다. 고객감동콜센터에 선정된 기업은 9곳뿐
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