쿠팡이츠, 배민 추격…배달 시장 양강 구도 들어서나쿠팡이츠가 배달의민족을 거세게 추격하고 있다. 지난 3월 무료배달 이후로 사용자 수가 지속 증가하는 가운데 지난달 배민클럽 유료화 이후 반사이익을 보고 있는 것으로 풀이된다. 양사는 이중가격제 원인을 두고 책임공방도 벌이는 등 여론전도 강화하고 있다. 배달 시장에서 양 쿠팡이츠가 배달의민족을 거세게 추격하고 있다. 지난 3월 무료배달 이후로 사용자 수가 지속 증가하는 가운데 지난달 배민클럽 유료화 이후 반사이익을 보고 있는 것으로 풀이된다. 양사는 이중가격제 원인을 두고 책임공방도 벌이는 등 여론전도 강화하고 있다. 배달 시장에서 양
추석 연휴 배달 이용자 685만명 늘어…배민 '선방' 쿠팡이츠 '약진'올해 추석 연휴 기간 전체 배달 플랫폼 이용자가 전년 대비 유의미한 증가세를 보인 것으로 나타났다. 배민과 쿠팡이츠의 일일활성이용자수(DAU) 증가가 전체 이용 빈도를 견인했다. 요기요의 DAU는 감소한 것으로 나타났다. 25일 모바일인덱스에 따르면 올해 추석 연휴 6 올해 추석 연휴 기간 전체 배달 플랫폼 이용자가 전년 대비 유의미한 증가세를 보인 것으로 나타났다. 배민과 쿠팡이츠의 일일활성이용자수(DAU) 증가가 전체 이용 빈도를 견인했다. 요기요의 DAU는 감소한 것으로 나타났다. 25일 모바일인덱스에 따르면 올해 추석 연휴 6
[혼돈의 배달앱②] 수수료 인상 ‘후폭풍’…소비자 피해 불가피배달앱 시장의 무료 배달 출혈경쟁이 배달 중개수수료 인상으로 이어지자 소비자들의 불만이 커지고 있다. 수수료 인상이 물가 상승을 초래해 결국 소비자에게 피해가 전가될 수 있다는 우려에서다.배달의민족(배민)은 내달 9일부터 ‘배민1플러스’ 서비스의 중개 수수료를 6.8%에서 9.8% 인상한다.이에 점주들은 플랫폼 가격 인상에 맞춰 음식값을 올리거나 양을 줄일 수 밖에 없다. 이렇게 되면 소비자들이 내야 할 음식가격 상승으로 이어질 수 있다.실제로 국내 최대 자영업자 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에는 “배민 수수료 인상 시 음식값을 2…
[혼돈의 배달앱①] 배민, 결국 수수료 인상 카드 꺼냈다…왜?요즘 배달 애플리케이션(앱) 시장이 난리다. 쿠팡이츠가 지난 3월 와우 멤버십 회원을 대상으로 ‘무제한 무료배달’을 시작한 데 이어 포장 수수료 무료 정책도 무기한으로 연장하며 공격적인 행보를 보이고 있다. 이에 요기요는 네이버플러스 멤버십과 손을 잡고 네이버와 요기요 계정을 연동한 네이버플러스 멤버십 이용자라면 추가 비용 없이 ‘요기패스X’ 혜택인 무료배달을 적용받을 수 있도록 맞불을 놨다. 배달의민족(배민)은 구독제 ‘배민클럽’, 수수료 인상 카드까지 꺼내들었다. 배달앱 시장의 현황과 전망을 알아본다. [편집자주]배민은 다음달부…
배민 “'업주 수수료 44% 인상', 과장된 주장”배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 최근 배민1플러스 요금제 개편으로 입점 업주 부담 수수료가 44% 인상됐다는 일각의 주장은 과장됐다고 반박했다. 우아한형제들은 14일 공지사항을 통해 “배민1플러스 요금제 개편 관련 ‘입점 업주 부담 수수료가 44% 인상됐다’는 일각 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 최근 배민1플러스 요금제 개편으로 입점 업주 부담 수수료가 44% 인상됐다는 일각의 주장은 과장됐다고 반박했다. 우아한형제들은 14일 공지사항을 통해 “배민1플러스 요금제 개편 관련 ‘입점 업주 부담 수수료가 44% 인상됐다’는 일각
"이제 월 350만원 상납, 배민만 돈 번다"…손에 쥐는 돈은 겨우[MT리포트-배민의 배신③]국민 앱 '배달의민족'이 달라졌다. 독일계 딜리버리히어로(DH)가 주인으로 나선 지 4년여 만에 이익 실현을 본격화했다. 자유로운 기업문화와 자영업자의 상생 등 배민의 철학은 희미해졌다. 대신 수수료 인상으로 상생과 소비자 물가에 '적신호'를 켰다. 이윤 추구는 기업의 본질이라지만, 배민을 바라보는 불안한 시선에 아랑곳하지 않는 DH 행보의 배경을 살펴본다. "배달의민족(이하 배민)이 업주 부담 수수료는 올렸지만 동시에 할인 쿠폰을 뿌리기 때문에 소비자들은 계속 쓸 수밖에 없어요. 소비자는 빠져나...
배민 논란에 불똥 튈라…플랫폼업계 '불안한 눈빛'[MT리포트-배민의 배신⑥]22대 국회 온라인플랫폼 관련 법안 5건 계류 중국민 앱 '배달의민족'이 달라졌다. 독일계 딜리버리히어로(DH)가 주인으로 나선 지 4년여 만에 이익 실현을 본격화했다. 자유로운 기업문화와 자영업자의 상생 등 배민의 철학은 희미해졌다. 대신 수수료 인상으로 상생과 소비자 물가에 '적신호'를 켰다. 이윤 추구는 기업의 본질이라지만, 배민을 바라보는 불안한 시선에 아랑곳하지 않는 DH 행보의 배경을 살펴본다.국내 온라인 배달플랫폼 1위 배달의민족(이하 배민)이 중개이용료(중개수수료) 인상 발표 후 온라인플랫폼...
희미해진 김봉진과 배민의 "연결"…지분도 인맥도 사라졌다[MT리포트-배민의 배신②]국민 앱 '배달의민족'이 달라졌다. 독일계 딜리버리히어로(DH)가 주인으로 나선 지 4년여 만에 이익 실현을 본격화했다. 자유로운 기업문화와 자영업자의 상생 등 배민의 철학은 희미해졌다. 대신 수수료 인상으로 상생과 소비자 물가에 '적신호'를 켰다. 이윤 추구는 기업의 본질이라지만, 배민을 바라보는 불안한 시선에 아랑곳하지 않는 DH 행보의 배경을 살펴본다.'배달의민족(이하 배민)'에는 더 이상 김봉진 창업자의 자취를 찾아보기는 어렵다. 디자이너 출신의 재기발랄함으로 국내 배달 플랫폼 시장을 장악했던 배민...
배민이 변했어요…"점주 수수료 50% 육박" 쥐어짜는 모회사 DH, 왜[MT리포트-배민의 배신①]국민 앱 '배달의민족'이 달라졌다. 독일계 딜리버리히어로(DH)가 주인으로 나선 지 4년여 만에 이익 실현을 본격화했다. 자유로운 기업문화와 자영업자의 상생 등 배민의 철학은 희미해졌다. 대신 수수료 인상으로 상생과 소비자 물가에 '적신호'를 켰다. 이윤 추구는 기업의 본질이라지만, 배민을 바라보는 불안한 시선에 아랑곳하지 않는 DH 행보의 배경을 살펴본다.'배달의 민족(이하 배민)'이 변했다. 한때 한국 스타트업 역사상 최고의 성공사례 중 하나로 칭송받았지만, 이제는 막강한 시장 장악력을 바탕으로 이익 ...
배민 "독일 본사서 '수수료 인상' 요구? 사실과 달라"아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 배달의민족 운영업체 우아한형제들이 요금제 개편에 대해 검토하고 있는 것으로 나타났다. 이국환 우아한형제들 전 대표가 사임을 발표하기 전 모기업 독일 딜리버리히어로(DH)로부터 수수료 인상을 요구받았다는 의혹이 불거졌지만, "사실과 다르다"고 해명했다. 9일 우아한형제들에 따르면 회사는 배달앱 화면 및 서비스 개편, 요금제 개편 등을 검토 중이다. 요금제는 시장 상황을 고려해 검토하고 있다. 우아한형제들은 현재 배달의민족의 중개수수료로 음식값의 6.8%(부가가치세 별도)를 받고 있는데, 이는 쿠팡이츠(9.8%), 요기요(12.5%)보다 낮은 수준이다. 이번 요금제 개편 검토는 이국환 전 대표가 지난 2일 사임을 발표한 시점으로 거슬러 올라간다. 당시 이 전 대표의 사임 발표는 갑작스럽게 이뤄졌다. 연결기준으로 수익성이 크게 됐음에도 수장 자리에서 물러나겠다고 발표했기 때문이다. 실제 연결기준 우아한형제들의 매출은 2조 9471억원(2022년)에서 3..
배민클럽, 사전가입 시작…점유율·수익성 확보 두 마리 토끼 잡나배달의민족이 첫 구독제 멤버십인 ‘배민클럽’ 사전가입을 시작했다. 무제한 배달팁 무료와 함께 쿠폰 중복할인, 장보기·쇼핑 쿠폰팩, 인기 브랜드까지 종합 혜택을 제공한다. 쿠팡이츠가 배달 시장에서 점유율을 지속적으로 끌어올리는 가운데 소비자들이 만족할 만한 혜택을 제공할 배달의민족이 첫 구독제 멤버십인 ‘배민클럽’ 사전가입을 시작했다. 무제한 배달팁 무료와 함께 쿠폰 중복할인, 장보기·쇼핑 쿠폰팩, 인기 브랜드까지 종합 혜택을 제공한다. 쿠팡이츠가 배달 시장에서 점유율을 지속적으로 끌어올리는 가운데 소비자들이 만족할 만한 혜택을 제공할
배달의민족 배달비 할인 혜택 ‘배민클럽’ 유료 전환한다【투데이신문 왕보경 기자】 우아한형제들이 운영하고 있는 배달 플랫폼 배달의민족이 배달팁 무제한 혜택을 제공하는 ‘배민클럽’을 유료화한다.4일 배민에 따르면, 배민클럽 월 이용요금은 3990원이고 8월 3일부터 유료화가 시작된다. 배민은 지난달 28일 구독제 서비스 배민클럽을 도입한다고 밝히며 이후 유료 전환할 예정이라고 설명했다.배민클럽 사용자는 알뜰배달 선택 시 배달 팁 없이 음식을 시킬 수 있고, 한집배달은 천 원 이내의 배달비를 내야 한다.배민클럽 가입 시 추가 거리에 따른 배달비는 0원이며, 타 쿠폰 중복 적용이 가능하다.
배달의민족, 4년만에 포장 주문 수수료 부과한다배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들이 7월 1일부터 신규 입점 점주들에게 포장 수수료를 받는다.3일 유통업계에 따르면 우아한형제들은 지난달 31일 공지를 통해 “7월 1일부터 새로 가입하는 점포에 포장 중개 수수료를 부과한다”고 밝혔다. 다만, 기존 입점 점포들과 이번달 30일까지 가입하는 점포들은 다음해 3월까지 포장 수수료가 유예된한다. 포장 중개 수수료는 6.8%로 배달 수수료와 같다. 앞으로 점주는 1만원의 음식을 팔면 680원을, 3만원을 팔면 2040원의 포장 수수료를 우아한형제들에 내주게 된다. 일부 점주들은 "그
배민, 18일 스타벅스 배달 시작 “배달비 무료 쿠폰 제공”[한국금융신문 박슬기 기자] 배달의민족 운영사 ㈜우아한형제들(대표 이국환)은 18일부터 스타벅스 주문 고객을 대상으로 추첨 이벤트와 배달비 무료 쿠폰 지급 이벤트 등 다양한 행사를 진행한다고 밝혔다. 이날부터 30일까지 배민을 통해 스타벅스를 주문한 고객 중 10명을 추첨해 1년 동안 매일 스타벅스 아메리카노를 마실 수 있는 ‘스타벅스 아메리카노 1년 내내 무료’ 이벤트를 진행한다. 스타벅스 주문 시 배달비 부담을 덜 수 있는 이벤트도 마련했다. 한집배달 주문 시 사용할 수 있는 배달비 무료 쿠폰 증정 이벤트를 전개한다. 이 행사는 네이버플러스 멤버십 이용자를 대상으로 하며 오는 30일까지 이어진다. 배민에서 스타벅스 주문 후 네이버페이로 결제할 시, 네이버플러스 멤버십 가입자라면 스타벅스 한집배달 배달비 무료 쿠폰을 매일 1회 제공받을 수 있다. 배민을 통해 배달에 참여하는 스타벅스 매장은 전국 700여 개 매장이다. 스타벅스 자체 배달 ‘딜리버스’를 운영 중인 매장들이 입점하며, 스타벅스의 다양한 제조음료와 푸드를 배달 받을 수 있다. 국내에서 스타벅스가 배달 앱에 입점하는 것은 배민이 처음이다. 연고은 우아한형제들 최고마케팅책임자(CMO)는 “배달앱 시장에서 무료 배달 등 치열한 경쟁이 이어지고 있다”며 “배달의민족은 배달비 부담을 낮추고 스타벅스 배달을 시작하는 등 업계 선두주자로서의 시장 경쟁력을 지속 강화해 나갈 것”이라고 말했다. 박슬기 한국금융신문 기자 seulgi@fntimes.com
[배달앱 지각변동③] 배민, 쿠팡이츠 잡고 배달커머스 확대 노린다[한국금융신문 박슬기 기자] 한동안 잠잠했던 배달업계가 시끌하다. 업계 1위 배달의민족과 3위 쿠팡이츠가 배달팁을 두고 또 한 번 맞붙으면서다. ‘와우멤버십’ 혜택을 내세운 쿠팡이츠의 존재감이 커지면서 배달업계 지각변동이 가속화되고 있다. 이런 가운데
배민B마트 '초신선' 광고, 에피어워드 2년 연속 수상배달의민족 운영사 우아한형제들은 글로벌 마케팅 커뮤니케이션 시상식인 '2023 에피 어워드 코리아'에서 배민B마트 광고 캠페인이 은상(실버)을 수상했다고 28일 밝혔다.1968년 미국에서 시작한 에피 어워드는 마케팅 광고 분야에서 세계적으로 권위를 인
배민B마트 팜업스토어, 스타필드 3개지점 6주간 돈다배민B마트가 여름휴가 시즌을 맞아 신세계 스타필드 3개 지점을 순회한다.배달의민족 운영사 우아한형제들은 지난 18일부터 신세계 스타필드 고양점을 시작으로 6주간 팝업스토어 '배민B캉스'를 운영한다고 19일 밝혔다. 이번 팝업스토어는 배민B마트를 오프라
월9900원 내면 배달비 무료?…"누구나 15% 할인" 꺼낸 배민엔데믹+비수기, 배달앱 할인 경쟁 격화"멤버십도 패스도 필요 없어요. 배민에선 누구나 추가할인" 국내 1위 배달앱 배달의민족은 이같은 문구로 15% 할인 프로모션에 돌입했다. 매일 오후 3~5시에 배민1(배민원) 15% 할인쿠폰을 발급한다. 각 가게·
배민 라이더 "부처님 오신날, 배달 시키지 마세요"배달료 인상을 요구하며 어린이날 한 차례 파업을 단행했던 배달의민족 배달원(배민 라이더) 중심의 민주노총 서비스연맹 배달플랫폼노동조합이 부처님 오신날 2차 파업을 진행한다. 이들 노조는 소비자에 '주문파업'을 요청한다며 불매해 줄 것을 요구했다. 27
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추석 연휴 배달 이용자 685만명 늘어…배민 '선방' 쿠팡이츠 '약진' 올해 추석 연휴 기간 전체 배달 플랫폼 이용자가 전년 대비 유의미한 증가세를 보인 것으로 나타났다. 배민과 쿠팡이츠의 일일활성이용자수(DAU) 증가가 전체 이용 빈도를 견인했다. 요기요의 DAU는 감소한 것으로 나타났다. 25일 모바일인덱스에 따르면 올해 추석 연휴 6 올해 추석 연휴 기간 전체 배달 플랫폼 이용자가 전년 대비 유의미한 증가세를 보인 것으로 나타났다. 배민과 쿠팡이츠의 일일활성이용자수(DAU) 증가가 전체 이용 빈도를 견인했다. 요기요의 DAU는 감소한 것으로 나타났다. 25일 모바일인덱스에 따르면 올해 추석 연휴 6
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배민 "독일 본사서 '수수료 인상' 요구? 사실과 달라" 아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 배달의민족 운영업체 우아한형제들이 요금제 개편에 대해 검토하고 있는 것으로 나타났다. 이국환 우아한형제들 전 대표가 사임을 발표하기 전 모기업 독일 딜리버리히어로(DH)로부터 수수료 인상을 요구받았다는 의혹이 불거졌지만, "사실과 다르다"고 해명했다. 9일 우아한형제들에 따르면 회사는 배달앱 화면 및 서비스 개편, 요금제 개편 등을 검토 중이다. 요금제는 시장 상황을 고려해 검토하고 있다. 우아한형제들은 현재 배달의민족의 중개수수료로 음식값의 6.8%(부가가치세 별도)를 받고 있는데, 이는 쿠팡이츠(9.8%), 요기요(12.5%)보다 낮은 수준이다. 이번 요금제 개편 검토는 이국환 전 대표가 지난 2일 사임을 발표한 시점으로 거슬러 올라간다. 당시 이 전 대표의 사임 발표는 갑작스럽게 이뤄졌다. 연결기준으로 수익성이 크게 됐음에도 수장 자리에서 물러나겠다고 발표했기 때문이다. 실제 연결기준 우아한형제들의 매출은 2조 9471억원(2022년)에서 3..
배민클럽, 사전가입 시작…점유율·수익성 확보 두 마리 토끼 잡나 배달의민족이 첫 구독제 멤버십인 ‘배민클럽’ 사전가입을 시작했다. 무제한 배달팁 무료와 함께 쿠폰 중복할인, 장보기·쇼핑 쿠폰팩, 인기 브랜드까지 종합 혜택을 제공한다. 쿠팡이츠가 배달 시장에서 점유율을 지속적으로 끌어올리는 가운데 소비자들이 만족할 만한 혜택을 제공할 배달의민족이 첫 구독제 멤버십인 ‘배민클럽’ 사전가입을 시작했다. 무제한 배달팁 무료와 함께 쿠폰 중복할인, 장보기·쇼핑 쿠폰팩, 인기 브랜드까지 종합 혜택을 제공한다. 쿠팡이츠가 배달 시장에서 점유율을 지속적으로 끌어올리는 가운데 소비자들이 만족할 만한 혜택을 제공할
배달의민족 배달비 할인 혜택 ‘배민클럽’ 유료 전환한다 【투데이신문 왕보경 기자】 우아한형제들이 운영하고 있는 배달 플랫폼 배달의민족이 배달팁 무제한 혜택을 제공하는 ‘배민클럽’을 유료화한다.4일 배민에 따르면, 배민클럽 월 이용요금은 3990원이고 8월 3일부터 유료화가 시작된다. 배민은 지난달 28일 구독제 서비스 배민클럽을 도입한다고 밝히며 이후 유료 전환할 예정이라고 설명했다.배민클럽 사용자는 알뜰배달 선택 시 배달 팁 없이 음식을 시킬 수 있고, 한집배달은 천 원 이내의 배달비를 내야 한다.배민클럽 가입 시 추가 거리에 따른 배달비는 0원이며, 타 쿠폰 중복 적용이 가능하다.
배달의민족, 4년만에 포장 주문 수수료 부과한다 배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들이 7월 1일부터 신규 입점 점주들에게 포장 수수료를 받는다.3일 유통업계에 따르면 우아한형제들은 지난달 31일 공지를 통해 “7월 1일부터 새로 가입하는 점포에 포장 중개 수수료를 부과한다”고 밝혔다. 다만, 기존 입점 점포들과 이번달 30일까지 가입하는 점포들은 다음해 3월까지 포장 수수료가 유예된한다. 포장 중개 수수료는 6.8%로 배달 수수료와 같다. 앞으로 점주는 1만원의 음식을 팔면 680원을, 3만원을 팔면 2040원의 포장 수수료를 우아한형제들에 내주게 된다. 일부 점주들은 "그
배민, 18일 스타벅스 배달 시작 “배달비 무료 쿠폰 제공” [한국금융신문 박슬기 기자] 배달의민족 운영사 ㈜우아한형제들(대표 이국환)은 18일부터 스타벅스 주문 고객을 대상으로 추첨 이벤트와 배달비 무료 쿠폰 지급 이벤트 등 다양한 행사를 진행한다고 밝혔다. 이날부터 30일까지 배민을 통해 스타벅스를 주문한 고객 중 10명을 추첨해 1년 동안 매일 스타벅스 아메리카노를 마실 수 있는 ‘스타벅스 아메리카노 1년 내내 무료’ 이벤트를 진행한다. 스타벅스 주문 시 배달비 부담을 덜 수 있는 이벤트도 마련했다. 한집배달 주문 시 사용할 수 있는 배달비 무료 쿠폰 증정 이벤트를 전개한다. 이 행사는 네이버플러스 멤버십 이용자를 대상으로 하며 오는 30일까지 이어진다. 배민에서 스타벅스 주문 후 네이버페이로 결제할 시, 네이버플러스 멤버십 가입자라면 스타벅스 한집배달 배달비 무료 쿠폰을 매일 1회 제공받을 수 있다. 배민을 통해 배달에 참여하는 스타벅스 매장은 전국 700여 개 매장이다. 스타벅스 자체 배달 ‘딜리버스’를 운영 중인 매장들이 입점하며, 스타벅스의 다양한 제조음료와 푸드를 배달 받을 수 있다. 국내에서 스타벅스가 배달 앱에 입점하는 것은 배민이 처음이다. 연고은 우아한형제들 최고마케팅책임자(CMO)는 “배달앱 시장에서 무료 배달 등 치열한 경쟁이 이어지고 있다”며 “배달의민족은 배달비 부담을 낮추고 스타벅스 배달을 시작하는 등 업계 선두주자로서의 시장 경쟁력을 지속 강화해 나갈 것”이라고 말했다. 박슬기 한국금융신문 기자 seulgi@fntimes.com
[배달앱 지각변동③] 배민, 쿠팡이츠 잡고 배달커머스 확대 노린다 [한국금융신문 박슬기 기자] 한동안 잠잠했던 배달업계가 시끌하다. 업계 1위 배달의민족과 3위 쿠팡이츠가 배달팁을 두고 또 한 번 맞붙으면서다. ‘와우멤버십’ 혜택을 내세운 쿠팡이츠의 존재감이 커지면서 배달업계 지각변동이 가속화되고 있다. 이런 가운데
배민B마트 '초신선' 광고, 에피어워드 2년 연속 수상 배달의민족 운영사 우아한형제들은 글로벌 마케팅 커뮤니케이션 시상식인 '2023 에피 어워드 코리아'에서 배민B마트 광고 캠페인이 은상(실버)을 수상했다고 28일 밝혔다.1968년 미국에서 시작한 에피 어워드는 마케팅 광고 분야에서 세계적으로 권위를 인
배민B마트 팜업스토어, 스타필드 3개지점 6주간 돈다 배민B마트가 여름휴가 시즌을 맞아 신세계 스타필드 3개 지점을 순회한다.배달의민족 운영사 우아한형제들은 지난 18일부터 신세계 스타필드 고양점을 시작으로 6주간 팝업스토어 '배민B캉스'를 운영한다고 19일 밝혔다. 이번 팝업스토어는 배민B마트를 오프라
월9900원 내면 배달비 무료?…"누구나 15% 할인" 꺼낸 배민 엔데믹+비수기, 배달앱 할인 경쟁 격화"멤버십도 패스도 필요 없어요. 배민에선 누구나 추가할인" 국내 1위 배달앱 배달의민족은 이같은 문구로 15% 할인 프로모션에 돌입했다. 매일 오후 3~5시에 배민1(배민원) 15% 할인쿠폰을 발급한다. 각 가게·
배민 라이더 "부처님 오신날, 배달 시키지 마세요" 배달료 인상을 요구하며 어린이날 한 차례 파업을 단행했던 배달의민족 배달원(배민 라이더) 중심의 민주노총 서비스연맹 배달플랫폼노동조합이 부처님 오신날 2차 파업을 진행한다. 이들 노조는 소비자에 '주문파업'을 요청한다며 불매해 줄 것을 요구했다. 27
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