'이중가격제' 불똥 튄 배달 앱 시장…배민·쿠팡이츠 '신경전' 격화롯데리아, 맥도날도 등 프랜차이즈 위주로 배달과 매장 가격이 다른 ‘이중가격제’ 논란이 확산하는 가운데 원인을 두고 쿠팡이츠와 배달의민족 간 신경전도 거세지고 있다. 프랜차이즈 업체들은 이중가격제 도입 이유로 배달비 상승을 거론한 가운데 쿠팡이츠는 배민에게 책임을 돌렸 롯데리아, 맥도날도 등 프랜차이즈 위주로 배달과 매장 가격이 다른 ‘이중가격제’ 논란이 확산하는 가운데 원인을 두고 쿠팡이츠와 배달의민족 간 신경전도 거세지고 있다. 프랜차이즈 업체들은 이중가격제 도입 이유로 배달비 상승을 거론한 가운데 쿠팡이츠는 배민에게 책임을 돌렸
추석에 주목받는 '음식배달 상품권'…추석 선물 진화묵직한 선물세트보다 간편하게 마음을 전할 수 있는 모바일 상품권이 주목받는 가운데, 음식배달 상품권이 새 트렌드로 자리잡고 있다. 15일 배달의민족을 운영하는 우아한형제들에 따르면, 올해 1~8월 배민 상품권 발행건수는 1000만건을 훌쩍 넘었다. ‘배민선물하기’로 배 묵직한 선물세트보다 간편하게 마음을 전할 수 있는 모바일 상품권이 주목받는 가운데, 음식배달 상품권이 새 트렌드로 자리잡고 있다. 15일 배달의민족을 운영하는 우아한형제들에 따르면, 올해 1~8월 배민 상품권 발행건수는 1000만건을 훌쩍 넘었다. ‘배민선물하기’로 배
배달의민족, 테이블오더 시장 진출 초읽기? '배민오더' 로고 출원내년도 최저임금이 1만원을 넘어서며 자영업자들의 인건비 부담이 높아지는 가운데 테이블오더 시장 경쟁에 불이 붙을 전망이다. 이 같은 시장 상황에서 우아한형제들은 최근 특허청에 '배민오더' 로고와 상표권을 출원했다. 이를 두고 업계는 배민이 테이블오더나 키오스크와 같은 무인주문기 사업에 진출하려는 수순으로 보고 있다. '테이블오더'는 식당이나 카페에서 고객이 테이블에서 직접 주문하는 시스템을 뜻한다. 또 '키오스크'는 화면의 안내에 따라 터치스크린으로 고객 스스로 주문하는 카드단말기를 말한다. 두 시스템 모두 직원과의 결제 과정이 간
배달의민족 창업자 김봉진, 사내이사도 사임김봉진 배달의민족 창업자가 우아한형제들 사내 이사 자리에서도 물러났다. 31일 업계에 따르면 김 창업자는 이달 중순 우아한형제들 사내이사에서 사임했다. 우아한형제들 관계자는 "그동안 진행되던 행정 절차가 모두 마무리된 데 따른 것"이라고 설명했다.지난해 7월 김 창업자는 임직원들에게 “우리 배민은 열정적이고 정열적이다. 구성원들과 함께했던 그 열정의 시간들 너무 행복했다”며 “열정은 너무 뜨겁고, 큰 힘을 쓰는 일인지라 좋은 쉼표가 있어야 좋은 마침표로 완성된다. 이제 제 인생의 큰 쉼표를 찍어본다”며 회사를 떠난다는 소식을 전한
배달의민족, 새 대표 선임까지 채용 '일시중단' 결정배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들이 진행 중이던 채용을 중단해 논란이다.18일 머니투데이에 따르면 우아한형제들은 일부 직종의 채용을 일시 중단했다. 지난 2일 배민의 최고경영자(CEO)였던 이국환 대표가 일신상의 이유로 사임한 뒤, 차기 대표가 정식으로 선임될 때 까지 피터얀 반데피트가 임시 대표를 맡기로 했다. 차기 대표로 내정된 인사는 오는 8월 이후 주주총회와 이사회 의결을 거쳐 정식 선임될 예정이다.이에 배민 측은 "새 CEO가 와서 방향을 정할때까지 채용을 잠시 보류하는 상황"이라고 밝혔다.최근 최종면접을 본 한 지
배달의민족, 라이더 보험 '의무가입제' 폐지.. '무보험' 운행 늘어나나배달의민족(배민)이 유상운송보험에 가입해야만 라이더로 일할 수 있었던 의무가입제도를 폐지하자 라이더 안전관리에 소홀하다는 비판이 제기된다.배민은 그간 차량과 이륜차(오토바이)를 이용해 배달하는 라이더에 유상운송보험(시간제보험 등) 가입을 강제해왔다. 시간제 보험의 보험료를 배달업계 최저가 수준으로 인하하며 라이더의 사회적 안전망 확대에 힘쓰기도 했던 배민은 지난 28일 공지를 올려 "7월2일부터 유상운송보험 가입여부를 검증하고 확인시까지 대기하는 절차가 생략된다”며 돌연 라이더 유상운송보험 의무가입제도를 폐지한 것이다. 배달플랫폼노
배달비 폭등, 소비자 부담 가중…배달플랫폼 모니터링 결과한국소비자단체협의회 물가감시센터는 소비자들의 배달비 부담이 가중되고 있는 상황을 인식하고, 2022년부터 주요 배달플랫폼 3사(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠)의 배달비 변동 추이를 모니터링해 발표했다.이번 모니터링은 서울시 25개 구를 대상으로 치킨, 분식, 중식, 피자, 한식 등의 대표 메뉴와 최소 주문액, 배달비, 할증배달비 등을 조사하여 배달비의 변동을 파악했다.소비자가 배달앱으로 서비스를 이용할 경우, 배달비는 주문 메뉴의 가격뿐만 아니라 배달 거리에도 크게 좌우된다. 이번 조사에서는 최소 주문액을 기준으로 배달 거리를 세
배민 수수료 6.8%에서 9.8%로 인상... 쿠팡이츠·요기요는?【투데이신문 왕보경 기자】 배달의민족 ‘배민1플러스’ 중개이용료가 9.8%로 인상된다.11일 배민에 따르면, 배민은 자체 배달 서비스인 ‘배민1플러스’ 요금제의 중개 이용료를 기존 6.8%에서 9.8%로 3%p 인상한다. 해당 인상률은 오는 8월 9일부터 적용된다. 배달의민족이 점주들에게 제공하고 있는 배달 서비스는 ‘배민배달(OD)’와 ‘가게배달(MP)’로 나뉜다. 배민배달 서비스는 배달의 민족에서 직접 배달을 해주는 서비스이고, 가게배달은 점주가 직접 배달을 하거나 배달 대행사를 사용해 배달하는 서비스다. 배민1플러스는 배민배달
정부, 소상공인 지원 방안 마련.. "확실한 재기지원 방안”높은 배달 수수료로 영세사업자들의 불만이 커지자 정부가 배달료를 지원하는 방안을 추진한다. 지난 3일 정부가 발표한 소상공인·자영업자 종합 대책에는 내년부터 영세업자들에게 배달료를 지원한다는 내용이 포함됐다. 배달 플랫폼 사업자, 외식업계 등 이해관계자로 구성된 협의체를 이달 중에 가동해 연내 상생협력 방안을 마련하고, 협의체를 통해 배달료 지원 대상이나 규모가 구체화될 예정이다.자영업자들은 ‘배달 플랫폼의 이익만 보장하는 실효성 없는 대책"이라고 지적했다. 정부는 배달 플랫폼의 불공정 행위를 구조적으로 해결해야 하는데, 단발성 지
배달의민족, 무료배달 혜택 '배민클럽' 유료화 전환배달의민족(배민)이 구독제 서비스 ‘배민클럽’의 체험기간을 끝내고 유료화한다.배달의민족 운영사 우아한형제들은 3일 외식업광장을 통해 관련 내용을 가맹점주들에 공지했다. 배민클럽 월 이용요금은 3천990원이지만, 한시적으로 1천990원의 프로모션 가격을 적용한다. 프로모션 종료 시점은 별도 안내할 예정이라고 밝혔다. 사전 가입은 오는 9일 시작되며, 결제 수단을 등록한 사전 가입 이용자에게 최소 1개월 무료 이용권이 제공된다.배민클럽에 가입하면 알뜰배달은 배달비 무료, 한집배달은 배달비 할인을 받을 수 있다. 추가 거리에 따른 배달비
배달의민족 배달비 할인 혜택 ‘배민클럽’ 유료 전환한다【투데이신문 왕보경 기자】 우아한형제들이 운영하고 있는 배달 플랫폼 배달의민족이 배달팁 무제한 혜택을 제공하는 ‘배민클럽’을 유료화한다.4일 배민에 따르면, 배민클럽 월 이용요금은 3990원이고 8월 3일부터 유료화가 시작된다. 배민은 지난달 28일 구독제 서비스 배민클럽을 도입한다고 밝히며 이후 유료 전환할 예정이라고 설명했다.배민클럽 사용자는 알뜰배달 선택 시 배달 팁 없이 음식을 시킬 수 있고, 한집배달은 천 원 이내의 배달비를 내야 한다.배민클럽 가입 시 추가 거리에 따른 배달비는 0원이며, 타 쿠폰 중복 적용이 가능하다.
배달의민족, '탄력배달' 도입해 기상·교통 악화에 대응한다배달의민족(배민)이 다음달 9일부터 ‘탄력적 배달제’를 도입한다.배민은 지난 5일 공지를 통해 “폭염·폭설·폭우 등 기상 악화와 교통대란 등의 상황에서 가게의 주문을 고객에게 안정적으로 전달하기 위해 오는 7월 9일부터 ‘탄력적 배달 방식’을 도입한다”고 밝혔다.이는 교통이나 기상 악화 등으로 라이더 수급이 원활하지 않을 경우, 고객이 한집배달(단건배달)로 주문했더라도 알뜰배달(묶음배달)로 음식을 배달하겠다는 뜻이다. 배민은 탄력적 배달 전환 시 앱을 통해 고객에게 안내하고, 배달 방식 변경으로 인해 발생한 차액은 환불 처리한다.다
배달의민족, 배달기사 시간당 보험료 840원으로 인하배달의민족이 배달기사들에게 제공하는 보험의 시간당 보험료를 840원으로 인하했다.3일 배달의민족의 물류서비스 전담사 우아한청년들은 “현대해상과 손잡고 제공하는 시간당 보험료를 840원으로 인하했다”며 “운행시간과 관계없이 하루 단위 보험료를 내는 일일 정액형 보험료 역시 기존 6천원에서 5천5백원으로 8.3% 내렸다”고 밝혔다. 앞서 우아한청년들은 2019년 12월 배달기사들이 그동안 비싼 보험료가 부담돼 가입을 망설였던 점을 고려해 업계 최초로 개발·출시한 제도다. 도입 초기 보험료는 1770원이었으나 현재는 840원으로 대폭 낮
배달의민족, 4년만에 포장 주문 수수료 부과한다배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들이 7월 1일부터 신규 입점 점주들에게 포장 수수료를 받는다.3일 유통업계에 따르면 우아한형제들은 지난달 31일 공지를 통해 “7월 1일부터 새로 가입하는 점포에 포장 중개 수수료를 부과한다”고 밝혔다. 다만, 기존 입점 점포들과 이번달 30일까지 가입하는 점포들은 다음해 3월까지 포장 수수료가 유예된한다. 포장 중개 수수료는 6.8%로 배달 수수료와 같다. 앞으로 점주는 1만원의 음식을 팔면 680원을, 3만원을 팔면 2040원의 포장 수수료를 우아한형제들에 내주게 된다. 일부 점주들은 "그
배달의민족, 구독서비스 멤버십 '배민클럽' 도입배달의민족이 '무료배달' 서비스를 구독 프로그램 혜택으로 전환한다. 우아한형제들은 28일 구독제 서비스 '배민클럽'을 통해 알뜰배달의 배달비 무료, 한집배달의 배달비 할인을 제공한다고 밝혔다.이용자는 배민클럽 표시가 있는 가게에서 ‘알뜰배달’ 무료 혜택을 받을 수 있으며, 단건 배달인 ‘한집배달’은 배달비 할인 혜택이 제공된다.현재는 별도의 가입 없이 배민클럽 무료체험 서비스를 이용할 수 있으나, 무료체험 기간이 종료되면 유료로 변경될 예정이다. 무료체험 종료 시점과 구독료는 아직 알려지지 않았다.배민클럽이 유료화 되면, 배달앱 3
배달의민족, 2023년 배달앱 관심도·호감도 모두 1위우아한형제들이 운영하고 있는 배달 애플리케이션 배달의민족이 지난 2023년 국내에서 이용되고 있는 주요 배달앱 중 소비자들의 가장 많은 관심을 받았다.호감도에서도 배달의민족이 1위를 차지해 네티즌들의 배민 사랑은 여전한 것으로 조사됐다.지난 13일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 국내 5개 배달앱에 대해 지난해 1~12월 정보량(포스팅 수=관심도)을 분석했다고 밝혔다.조사 대상은 임의 선정했으며 정보량 순
'적정 배달비' 논쟁 와글와글…20대 빼곤 "0원", 이유는배달기사 노조가 배달비를 인상해달라고 요구하고 있지만, 정작 소비자가 생각하는 적정 배달비는 0원이라는 설문조사 결과가 나왔다.SK커뮤니케이션즈 시사 Poll 서비스 '네이트Q'가 지난 9일 성인남녀 1만1140명을 대상으로 적정 배달비를 물은 결과
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배달의민족, 테이블오더 시장 진출 초읽기? '배민오더' 로고 출원 내년도 최저임금이 1만원을 넘어서며 자영업자들의 인건비 부담이 높아지는 가운데 테이블오더 시장 경쟁에 불이 붙을 전망이다. 이 같은 시장 상황에서 우아한형제들은 최근 특허청에 '배민오더' 로고와 상표권을 출원했다. 이를 두고 업계는 배민이 테이블오더나 키오스크와 같은 무인주문기 사업에 진출하려는 수순으로 보고 있다. '테이블오더'는 식당이나 카페에서 고객이 테이블에서 직접 주문하는 시스템을 뜻한다. 또 '키오스크'는 화면의 안내에 따라 터치스크린으로 고객 스스로 주문하는 카드단말기를 말한다. 두 시스템 모두 직원과의 결제 과정이 간
배달의민족 창업자 김봉진, 사내이사도 사임 김봉진 배달의민족 창업자가 우아한형제들 사내 이사 자리에서도 물러났다. 31일 업계에 따르면 김 창업자는 이달 중순 우아한형제들 사내이사에서 사임했다. 우아한형제들 관계자는 "그동안 진행되던 행정 절차가 모두 마무리된 데 따른 것"이라고 설명했다.지난해 7월 김 창업자는 임직원들에게 “우리 배민은 열정적이고 정열적이다. 구성원들과 함께했던 그 열정의 시간들 너무 행복했다”며 “열정은 너무 뜨겁고, 큰 힘을 쓰는 일인지라 좋은 쉼표가 있어야 좋은 마침표로 완성된다. 이제 제 인생의 큰 쉼표를 찍어본다”며 회사를 떠난다는 소식을 전한
배달의민족, 새 대표 선임까지 채용 '일시중단' 결정 배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들이 진행 중이던 채용을 중단해 논란이다.18일 머니투데이에 따르면 우아한형제들은 일부 직종의 채용을 일시 중단했다. 지난 2일 배민의 최고경영자(CEO)였던 이국환 대표가 일신상의 이유로 사임한 뒤, 차기 대표가 정식으로 선임될 때 까지 피터얀 반데피트가 임시 대표를 맡기로 했다. 차기 대표로 내정된 인사는 오는 8월 이후 주주총회와 이사회 의결을 거쳐 정식 선임될 예정이다.이에 배민 측은 "새 CEO가 와서 방향을 정할때까지 채용을 잠시 보류하는 상황"이라고 밝혔다.최근 최종면접을 본 한 지
배달의민족, 라이더 보험 '의무가입제' 폐지.. '무보험' 운행 늘어나나 배달의민족(배민)이 유상운송보험에 가입해야만 라이더로 일할 수 있었던 의무가입제도를 폐지하자 라이더 안전관리에 소홀하다는 비판이 제기된다.배민은 그간 차량과 이륜차(오토바이)를 이용해 배달하는 라이더에 유상운송보험(시간제보험 등) 가입을 강제해왔다. 시간제 보험의 보험료를 배달업계 최저가 수준으로 인하하며 라이더의 사회적 안전망 확대에 힘쓰기도 했던 배민은 지난 28일 공지를 올려 "7월2일부터 유상운송보험 가입여부를 검증하고 확인시까지 대기하는 절차가 생략된다”며 돌연 라이더 유상운송보험 의무가입제도를 폐지한 것이다. 배달플랫폼노
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배민 수수료 6.8%에서 9.8%로 인상... 쿠팡이츠·요기요는? 【투데이신문 왕보경 기자】 배달의민족 ‘배민1플러스’ 중개이용료가 9.8%로 인상된다.11일 배민에 따르면, 배민은 자체 배달 서비스인 ‘배민1플러스’ 요금제의 중개 이용료를 기존 6.8%에서 9.8%로 3%p 인상한다. 해당 인상률은 오는 8월 9일부터 적용된다. 배달의민족이 점주들에게 제공하고 있는 배달 서비스는 ‘배민배달(OD)’와 ‘가게배달(MP)’로 나뉜다. 배민배달 서비스는 배달의 민족에서 직접 배달을 해주는 서비스이고, 가게배달은 점주가 직접 배달을 하거나 배달 대행사를 사용해 배달하는 서비스다. 배민1플러스는 배민배달
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배달의민족, '탄력배달' 도입해 기상·교통 악화에 대응한다 배달의민족(배민)이 다음달 9일부터 ‘탄력적 배달제’를 도입한다.배민은 지난 5일 공지를 통해 “폭염·폭설·폭우 등 기상 악화와 교통대란 등의 상황에서 가게의 주문을 고객에게 안정적으로 전달하기 위해 오는 7월 9일부터 ‘탄력적 배달 방식’을 도입한다”고 밝혔다.이는 교통이나 기상 악화 등으로 라이더 수급이 원활하지 않을 경우, 고객이 한집배달(단건배달)로 주문했더라도 알뜰배달(묶음배달)로 음식을 배달하겠다는 뜻이다. 배민은 탄력적 배달 전환 시 앱을 통해 고객에게 안내하고, 배달 방식 변경으로 인해 발생한 차액은 환불 처리한다.다
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배달의민족, 4년만에 포장 주문 수수료 부과한다 배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들이 7월 1일부터 신규 입점 점주들에게 포장 수수료를 받는다.3일 유통업계에 따르면 우아한형제들은 지난달 31일 공지를 통해 “7월 1일부터 새로 가입하는 점포에 포장 중개 수수료를 부과한다”고 밝혔다. 다만, 기존 입점 점포들과 이번달 30일까지 가입하는 점포들은 다음해 3월까지 포장 수수료가 유예된한다. 포장 중개 수수료는 6.8%로 배달 수수료와 같다. 앞으로 점주는 1만원의 음식을 팔면 680원을, 3만원을 팔면 2040원의 포장 수수료를 우아한형제들에 내주게 된다. 일부 점주들은 "그
배달의민족, 구독서비스 멤버십 '배민클럽' 도입 배달의민족이 '무료배달' 서비스를 구독 프로그램 혜택으로 전환한다. 우아한형제들은 28일 구독제 서비스 '배민클럽'을 통해 알뜰배달의 배달비 무료, 한집배달의 배달비 할인을 제공한다고 밝혔다.이용자는 배민클럽 표시가 있는 가게에서 ‘알뜰배달’ 무료 혜택을 받을 수 있으며, 단건 배달인 ‘한집배달’은 배달비 할인 혜택이 제공된다.현재는 별도의 가입 없이 배민클럽 무료체험 서비스를 이용할 수 있으나, 무료체험 기간이 종료되면 유료로 변경될 예정이다. 무료체험 종료 시점과 구독료는 아직 알려지지 않았다.배민클럽이 유료화 되면, 배달앱 3
배달의민족, 2023년 배달앱 관심도·호감도 모두 1위 우아한형제들이 운영하고 있는 배달 애플리케이션 배달의민족이 지난 2023년 국내에서 이용되고 있는 주요 배달앱 중 소비자들의 가장 많은 관심을 받았다.호감도에서도 배달의민족이 1위를 차지해 네티즌들의 배민 사랑은 여전한 것으로 조사됐다.지난 13일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 국내 5개 배달앱에 대해 지난해 1~12월 정보량(포스팅 수=관심도)을 분석했다고 밝혔다.조사 대상은 임의 선정했으며 정보량 순
'적정 배달비' 논쟁 와글와글…20대 빼곤 "0원", 이유는 배달기사 노조가 배달비를 인상해달라고 요구하고 있지만, 정작 소비자가 생각하는 적정 배달비는 0원이라는 설문조사 결과가 나왔다.SK커뮤니케이션즈 시사 Poll 서비스 '네이트Q'가 지난 9일 성인남녀 1만1140명을 대상으로 적정 배달비를 물은 결과
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