배달앱 수수료 합의 '실패'…상생협의체, 내달 4일 추가 회의'배달플랫폼-입점업체 상생협의체'가 자율 협의 마감 기간을 하루 앞두고 열린 9차 회의에서 또 다시 상생안 도출에 실패했다. 지난 7월부터 이어진 회의에도 중개 수수료율을 둘러싸고 견해차를 극복하지 못했다. 배달의민족·쿠팡이츠는 내달 4일 추가 회의를 열어 입점업체 부 '배달플랫폼-입점업체 상생협의체'가 자율 협의 마감 기간을 하루 앞두고 열린 9차 회의에서 또 다시 상생안 도출에 실패했다. 지난 7월부터 이어진 회의에도 중개 수수료율을 둘러싸고 견해차를 극복하지 못했다. 배달의민족·쿠팡이츠는 내달 4일 추가 회의를 열어 입점업체 부
新노예제 ‘불공정 플랫폼’, 경제공동체 개념의 공공앱이 대안[잡포스트] 김진호 기자 = 현재의 플랫폼으로 대표되는 디지털 경제는 새로운 노예제 신분사회를 만들고 있다.근대 이전에 신분제 사회는 영주-농노, 지주-소작농, 대농장주-노예와 같은 착취구조로 이루어져 있었다. 이러한 신분제 폐단은 필연적으로 사회변혁을 수반한다. 유럽의 프랑스혁명, 러시아의 볼세비키혁명, 미국의 남북전쟁은 결국 노예신분제가 근원적 발생 배경이었다.지금 21세기에 이와 같은 노예제도가 생겨나고 있다. 가장 대표적인 것이 음식배달앱이다. 혹자는 낙후된 배달시장을 디지털로 혁신한 솔루션이라고 칭송한다. 배달앱은 분업화와
중기부 국정감사, 배달앱 수수료·티메프 사태 집중 질의 전망중소벤처기업부 대상 국회 국정감사에선 배달 애플리케이션(앱)의 중개 수수료 인상과 티몬·위메프(티메프) 판매대금 미지급 사태 등을 두고 주무부처 책임을 면밀히 따질 전망이다. 8일 국감에서는 배달 수수료를 둘러싼 갈등이 도마 위에 오를 것으로 예상된다. 국회 산업통상자 중소벤처기업부 대상 국회 국정감사에선 배달 애플리케이션(앱)의 중개 수수료 인상과 티몬·위메프(티메프) 판매대금 미지급 사태 등을 두고 주무부처 책임을 면밀히 따질 전망이다. 8일 국감에서는 배달 수수료를 둘러싼 갈등이 도마 위에 오를 것으로 예상된다. 국회 산업통상자
hy 배달앱 노크 순항, 타 지역 오픈 문의 이어져hy의 상생 배달앱 ‘노크(Knowk)’가 순항하고 있다. 출시 50여일만에 입점 매장이 약 40% 증가했고, 서비스가 되지 않는 지역의 매장주와 고객들의 관심과 오픈 문의가 이어지고 있다. hy는 서비스 초기인만큼 편의성 개선과 고도화 작업을 진행하며 서비스 지역 확 hy의 상생 배달앱 ‘노크(Knowk)’가 순항하고 있다. 출시 50여일만에 입점 매장이 약 40% 증가했고, 서비스가 되지 않는 지역의 매장주와 고객들의 관심과 오픈 문의가 이어지고 있다. hy는 서비스 초기인만큼 편의성 개선과 고도화 작업을 진행하며 서비스 지역 확
배달비 폭등, 소비자 부담 가중…배달플랫폼 모니터링 결과한국소비자단체협의회 물가감시센터는 소비자들의 배달비 부담이 가중되고 있는 상황을 인식하고, 2022년부터 주요 배달플랫폼 3사(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠)의 배달비 변동 추이를 모니터링해 발표했다.이번 모니터링은 서울시 25개 구를 대상으로 치킨, 분식, 중식, 피자, 한식 등의 대표 메뉴와 최소 주문액, 배달비, 할증배달비 등을 조사하여 배달비의 변동을 파악했다.소비자가 배달앱으로 서비스를 이용할 경우, 배달비는 주문 메뉴의 가격뿐만 아니라 배달 거리에도 크게 좌우된다. 이번 조사에서는 최소 주문액을 기준으로 배달 거리를 세
배민 "배민배달 유도? 배달앱 개편 진행中…결과 따라 변경 가능"아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 배달의민족 운영업체 우아한형제들이 배달앱 개편으로 인해 정률제 수수료 서비스인 자체 배달(배민배달) 주문을 유도하는 것이 아니냐는 일부 지적에 대해 사실무근이라고 해명했다. 6일 우아한형제들에 따르면 회사는 오는 11일부터 7월 8일까지 서울·대전·대구·인천 등의 일부 지역에서 배달앱 메인홈 노출 방식 개선을 위한 테스트를 진행할 계획이다. 현재는 사내 일부 임직원들을 대상으로 테스트를 진행 중이다. 이번 테스트는 업주의 가게가 더 많은 소비자와 만날 수 있고, 소비자가 원하는 가게와 서비스를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 하기 위해 진행하는 테스트다. 테스트 지역에선 기존 카드형 화면 대신 서비스마다 동일한 크기의 탭 화면으로 노출된다. 소비자는 서비스 명을 확인하고 좌우 탭으로 이동하며, 원하는 카테고리를 선택할 수 있다. 좀 더 편리한 앱 사용을 위해 개인 맞춤형 화면을 제공한다. 논란은 사내 테스트 도중 배달앱 메인홈에서 배민배달이 먼저 노출이..
무료 전쟁에 배달앱 경쟁 격화…쿠팡 ↑ 요기요 ↓아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 업체들이 회원수를 끌어올리기 위해 벌였던 무료배달 전쟁의 여파로 배달의민족(우아한형제들)이 1위를 공고히 한 가운데, 쿠팡이츠(쿠팡)와 요기요(위대한상상)의 격차가 벌어진 것으로 나타났다. 5일 빅데이터 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난달 배달의민족의 월간활성이용자수(MAU)는 전년 대비 0.2% 증가한 2185만 2378명으로 집계됐다. 지난 1월(2245만명)과 비교하면 60만명 줄어든 수치다. 쿠팡이츠는 347만 9026명(2023년 5월)에서 697만 9109명(2024년 5월)으로 100.6% 급증했다. 쿠팡이 지난 4월 쿠팡이츠 멤버십 가격을 기존 4990원에서 7890원으로 58.1% 인상했음에도 MAU의 증가세가 꺾이지 않고 있다. 일각에선 쿠팡이츠가 무료배달 서비스를 전국으로 확대한 만큼, 700만명대 진입은 시간 문제로 보고 있다. 현재 쿠팡이츠 무료배달은 쿠팡 와우 멤버십 회원을 대상으로 무제한 무료배달 서비스를 제공..
‘포장도 수수료’…외식업계 “주문 안 받아 vs 전화주문 보단 낫다”배달의민족이 다음 달부터 ‘포장 주문’을 받는 외식 자영업자에게 수수료를 부과하기로 한 가운데 업계에서 엇갈린 반응이 나오고 있다.대체로 포장 수수료 부과에 대해 거세게 반발하고 있지만 일각에서는 “전화 응대를 하는 것 보다는 수수료를 내고 앱 주문을 받는 것이 낫다”는 반응도 나오고 있다.배민을 운영하는 우아한형제들은 지난달 31일 자사 홈페이지를 통해 7월1일부터 포장 주문에 새로 가입하는 점주를 상대로 포장 중개 이용료 6.8%를 부과한다고 밝혔다.포장 수수료는 7월 이후 배민에 신규 가입한 음식점주에게 적용되며, 기존 가맹점…
"어르신들도 쉽게" 배민, '쉬운 배달앱 사용법 2024' 발간배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들은 앱 설치부터 회원가입, 주문까지 배달앱 사용에 필요한 전 과정을 단계별로 보고 읽기 쉽게 정리한 ‘쉬운 배달앱 사용법 2024’를 발간했다고 30일 밝혔다.이 책자는 고객이 배달의민족 앱을 이용하는데 스스로 모든 과정을 경험할 수 있도록 보조하는 콘텐츠로, 배민과 사회적 기업 ‘소소한소통’이 발달장애인과 그 가족, 복지사 등을 대상으로 진행한 조사를 바탕으로 구성됐다. 지난 2021년 첫 버전을 내놓은 이후 매년 리뉴얼 버전을 내놓고 있다.쉬운 배달앱 사용법에는 기본적인 배달앱 사용법부터 배달…
치킨게임 된 배달앱 경쟁, 소비자에 이득일까배달앱 3사가 배달비 무료 등을 내세운 멤버십 운영에 나서면서 음식 배달 시장 내 경쟁이 한층 가열되고 있다.고물가에 외식 보다 집밥에 대한 수요가 늘면서 소비자들이 이탈하자 배달비 부담을 낮춰 고객을 끌어모으겠다는 전략이지만 결국엔 음식값에 배달비가 전가돼 소비자 부담이 늘어나는 조삼모사 상황이 반복될 수 있다는 지적이 나온다.30일 관련 업계에 따르면 우아한형제들은 지난 28일 '배민클럽'을 론칭했다. 배민클럽은 무료배달을 받을 수 있는 우아한형제들의 구독 서비스다.배민클럽 표시가 있는 가게에서 알뜰배달의 경우 배달비 무료, 한…
구독제 '배민클럽' 도입 우아한형제들…배달앱 경쟁 격화아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 배달의민족 운영업체 우아한형제들이 구독제 서비스를 도입하기로 하면서 배달업체간 경쟁이 더욱 가열되고 있다. 우아한형제들이 28일 첫 구독제 서비스 프로그램 '배민클럽'을 시작한다. 배민클럽은 무료배달을 받을 수 있는 우아한형제들의 구독 서비스다. 그동안 쿠팡(쿠팡이츠), 위대한상상(요기요) 등 경쟁사들이 구독제 서비스를 운영해 왔는데, 우아한형제들이 뒤늦게 뛰어들며 경쟁 대열에 합류하게 됐다. 배민클럽 표시가 있는 가게에서 알뜰배달의 경우 배달비 무료, 한집배달은 배달비 할인을 자동으로 받을 수 있다. 추가 거리에 따른 배달비도 무료다. 가게가 설정한 최소주문금액만 충족된다면 1인분만 주문해도 혜택을 받을 수 있다. 타 쿠폰 중복 적용이 가능하다. 배민클럽은 한시적으로 운영되며 종료기간은 추후 안내할 예정이다. 체험기간 동안 서울, 경기, 인천을 비롯해 주요 광역시와 세종시 등에서 배민클럽을 이용할 수 있다. 고객은 별도의 가입 없이도 무료로..
게스트 때문에 두 번 충격 받은 유민상ㅋㅋㅋ..JPG뭐 먹을지 고민하는게 귀찮다는 얘기에 1차 충격 배달앱 보다가 지친다는 얘기에 2차 충격 모세원 기상캐스터
배달앱 없던 시절배달앱 없던 시절
요기요, 전주시 고객 접점 확대…“전주 시민들의 맛있는 즐거움도 요기부터”국내 대표 배달앱 요기요가 전주시 대표 축제 대동제와 함께하며 고객들을 직접 만나기 위해 지역 축제의 파트너로 지원 사격에 나섰다고 9일 밝혔다. 오늘부터 요기요는 대학과 지역이 하나 되는 새로움을 창조한 전북대학교가 주최하는 대표적인 축제 장소인 대동제를 찾아 학생들 국내 대표 배달앱 요기요가 전주시 대표 축제 대동제와 함께하며 고객들을 직접 만나기 위해 지역 축제의 파트너로 지원 사격에 나섰다고 9일 밝혔다. 오늘부터 요기요는 대학과 지역이 하나 되는 새로움을 창조한 전북대학교가 주최하는 대표적인 축제 장소인 대동제를 찾아 학생들
무료 전쟁에 배달앱 지각변동…요기요, MAU 하락세 지속아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 업계가 무료 전쟁에 지각변동을 일으키고 있다. 회원을 확보하기 위해 시작된 무료 배달 전쟁 여파로 요기요(위대한상상)의 월간활성이용자수(MAU)가 지속적으로 감소세를 보이고 있다. 7일 모바일인덱스에 따르면 지난달 배달의민족(우아한형제들)의 MAU는 2174만명으로 집계됐다. 지난 1월(2245만명)과 비교하면 71만명 감소된 수치다. 같은 기간 동안 요기요의 MAU는 86만명 줄었다. 반면 쿠팡이츠(쿠팡)는 131만명 증가했다. 쿠팡이 지난달 12일 쿠팡이츠 멤버십 가격을 기존 4990원에서 7890원으로 58.1% 인상했음에도 MAU를 늘리는 괴력을 보였다. 쿠팡이츠의 MAU가 가파르게 증가한 시기는 무료 배달을 선언 한 지난 3월이다. 쿠팡의 입장에선 무료 전쟁 선언으로 효과를 보고 있다. 지난 2월 쿠팡이츠의 MAU는 전월 대비 3.8% 증가한 약 574만명으로 집계됐다. 이후 지난 3월 MAU는 전월 대비 9.0% 증가한 약 626만명으..
[젊은 CEO 탐구] 세 번째 승부 던진 배민 이국환…‘무료전쟁’ 승자 노린다아시아투데이 이수일 기자 = 이국환 우아한형제들 대표는 2017년 회사에 합류한 후 배민라이더스사업실장, 딜리버리사업부문장, 배민사업부문장을 거쳤다. 푸드 딜리버리 사업과 B마트·배민스토어 등 퀵커머스 서비스가 시장에 안착하는 데 핵심 역할을 한 덕분이다. 현재 이 대표는 배달의민족의 시장지배력 유지에 힘을 쏟고 있다. 최근 배달 업계에서 최대 이슈로 떠오른 '무료 전쟁'에선 대규모 자금을 쏟아 부으며 대응키로 한 것이 대표적이다. 쿠팡이 무료 배달을 제공한 것에 전면전을 선언한 셈이다. 이렇게 시작된 쩐의 전쟁에서 뒤쳐지면 업계 순위에서 밀릴 수 있는 만큼, 이 대표는 총력전을 펼친다는 방침이다. ◇'무료 배달' 시작한 쿠팡 …배민, '쩐의 전쟁'으로 맞대응 2일 우아한형제들에 따르면 회사는 이달부터 알뜰배달에 무료 혜택을 제공한다. 지난해 4월 도입한 알뜰배달은 여러 집에 동시에 배달하는 서비스다. 기존에 제공해온 한집배달·알뜰배달 10% 할인 혜택도 유지한다. 소비자는 한..
펌) 옛날옛적 배달앱이 없던 시절.jpg펌) 옛날옛적 배달앱이 없던 시절.jpg
"너무 좨송해요" 분식집 노부부가 배달앱 리뷰에 남긴 답글한 노부부가 운영하는 분식점에 올라온 혹평 리뷰에 노부부가 직접 남긴 답글이 안타까움을 자아내고 있다. 24일 사회관계망서비스(SNS)에는 '배달 앱 리뷰 보는데 사장님이 연세 있어 보이면 마음 아프다'며 한 분식집의 리뷰와 답글 사진이 확산하고 있다
찜닭 봉지에 엄지만한 바퀴벌레 '파닥'…"트라우마 생길 듯"찜닭이 포장된 비닐봉지 안에서 살아있는 바퀴벌레가 나왔다는 한 소비자의 후기가 공개됐다.지난 13일 한 온라인 커뮤니티에는 '찜닭에 살아있는 바퀴벌레가 나왔다'는 제목의 게시물이 올라왔다. 해당 글 작성자 A씨는 "성인 남성 엄지손가락 크기의 거대한
배달앱 수수료 합의 '실패'…상생협의체, 내달 4일 추가 회의 '배달플랫폼-입점업체 상생협의체'가 자율 협의 마감 기간을 하루 앞두고 열린 9차 회의에서 또 다시 상생안 도출에 실패했다. 지난 7월부터 이어진 회의에도 중개 수수료율을 둘러싸고 견해차를 극복하지 못했다. 배달의민족·쿠팡이츠는 내달 4일 추가 회의를 열어 입점업체 부 '배달플랫폼-입점업체 상생협의체'가 자율 협의 마감 기간을 하루 앞두고 열린 9차 회의에서 또 다시 상생안 도출에 실패했다. 지난 7월부터 이어진 회의에도 중개 수수료율을 둘러싸고 견해차를 극복하지 못했다. 배달의민족·쿠팡이츠는 내달 4일 추가 회의를 열어 입점업체 부
新노예제 ‘불공정 플랫폼’, 경제공동체 개념의 공공앱이 대안 [잡포스트] 김진호 기자 = 현재의 플랫폼으로 대표되는 디지털 경제는 새로운 노예제 신분사회를 만들고 있다.근대 이전에 신분제 사회는 영주-농노, 지주-소작농, 대농장주-노예와 같은 착취구조로 이루어져 있었다. 이러한 신분제 폐단은 필연적으로 사회변혁을 수반한다. 유럽의 프랑스혁명, 러시아의 볼세비키혁명, 미국의 남북전쟁은 결국 노예신분제가 근원적 발생 배경이었다.지금 21세기에 이와 같은 노예제도가 생겨나고 있다. 가장 대표적인 것이 음식배달앱이다. 혹자는 낙후된 배달시장을 디지털로 혁신한 솔루션이라고 칭송한다. 배달앱은 분업화와
중기부 국정감사, 배달앱 수수료·티메프 사태 집중 질의 전망 중소벤처기업부 대상 국회 국정감사에선 배달 애플리케이션(앱)의 중개 수수료 인상과 티몬·위메프(티메프) 판매대금 미지급 사태 등을 두고 주무부처 책임을 면밀히 따질 전망이다. 8일 국감에서는 배달 수수료를 둘러싼 갈등이 도마 위에 오를 것으로 예상된다. 국회 산업통상자 중소벤처기업부 대상 국회 국정감사에선 배달 애플리케이션(앱)의 중개 수수료 인상과 티몬·위메프(티메프) 판매대금 미지급 사태 등을 두고 주무부처 책임을 면밀히 따질 전망이다. 8일 국감에서는 배달 수수료를 둘러싼 갈등이 도마 위에 오를 것으로 예상된다. 국회 산업통상자
hy 배달앱 노크 순항, 타 지역 오픈 문의 이어져 hy의 상생 배달앱 ‘노크(Knowk)’가 순항하고 있다. 출시 50여일만에 입점 매장이 약 40% 증가했고, 서비스가 되지 않는 지역의 매장주와 고객들의 관심과 오픈 문의가 이어지고 있다. hy는 서비스 초기인만큼 편의성 개선과 고도화 작업을 진행하며 서비스 지역 확 hy의 상생 배달앱 ‘노크(Knowk)’가 순항하고 있다. 출시 50여일만에 입점 매장이 약 40% 증가했고, 서비스가 되지 않는 지역의 매장주와 고객들의 관심과 오픈 문의가 이어지고 있다. hy는 서비스 초기인만큼 편의성 개선과 고도화 작업을 진행하며 서비스 지역 확
배달비 폭등, 소비자 부담 가중…배달플랫폼 모니터링 결과 한국소비자단체협의회 물가감시센터는 소비자들의 배달비 부담이 가중되고 있는 상황을 인식하고, 2022년부터 주요 배달플랫폼 3사(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠)의 배달비 변동 추이를 모니터링해 발표했다.이번 모니터링은 서울시 25개 구를 대상으로 치킨, 분식, 중식, 피자, 한식 등의 대표 메뉴와 최소 주문액, 배달비, 할증배달비 등을 조사하여 배달비의 변동을 파악했다.소비자가 배달앱으로 서비스를 이용할 경우, 배달비는 주문 메뉴의 가격뿐만 아니라 배달 거리에도 크게 좌우된다. 이번 조사에서는 최소 주문액을 기준으로 배달 거리를 세
배민 "배민배달 유도? 배달앱 개편 진행中…결과 따라 변경 가능" 아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 배달의민족 운영업체 우아한형제들이 배달앱 개편으로 인해 정률제 수수료 서비스인 자체 배달(배민배달) 주문을 유도하는 것이 아니냐는 일부 지적에 대해 사실무근이라고 해명했다. 6일 우아한형제들에 따르면 회사는 오는 11일부터 7월 8일까지 서울·대전·대구·인천 등의 일부 지역에서 배달앱 메인홈 노출 방식 개선을 위한 테스트를 진행할 계획이다. 현재는 사내 일부 임직원들을 대상으로 테스트를 진행 중이다. 이번 테스트는 업주의 가게가 더 많은 소비자와 만날 수 있고, 소비자가 원하는 가게와 서비스를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 하기 위해 진행하는 테스트다. 테스트 지역에선 기존 카드형 화면 대신 서비스마다 동일한 크기의 탭 화면으로 노출된다. 소비자는 서비스 명을 확인하고 좌우 탭으로 이동하며, 원하는 카테고리를 선택할 수 있다. 좀 더 편리한 앱 사용을 위해 개인 맞춤형 화면을 제공한다. 논란은 사내 테스트 도중 배달앱 메인홈에서 배민배달이 먼저 노출이..
무료 전쟁에 배달앱 경쟁 격화…쿠팡 ↑ 요기요 ↓ 아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 업체들이 회원수를 끌어올리기 위해 벌였던 무료배달 전쟁의 여파로 배달의민족(우아한형제들)이 1위를 공고히 한 가운데, 쿠팡이츠(쿠팡)와 요기요(위대한상상)의 격차가 벌어진 것으로 나타났다. 5일 빅데이터 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난달 배달의민족의 월간활성이용자수(MAU)는 전년 대비 0.2% 증가한 2185만 2378명으로 집계됐다. 지난 1월(2245만명)과 비교하면 60만명 줄어든 수치다. 쿠팡이츠는 347만 9026명(2023년 5월)에서 697만 9109명(2024년 5월)으로 100.6% 급증했다. 쿠팡이 지난 4월 쿠팡이츠 멤버십 가격을 기존 4990원에서 7890원으로 58.1% 인상했음에도 MAU의 증가세가 꺾이지 않고 있다. 일각에선 쿠팡이츠가 무료배달 서비스를 전국으로 확대한 만큼, 700만명대 진입은 시간 문제로 보고 있다. 현재 쿠팡이츠 무료배달은 쿠팡 와우 멤버십 회원을 대상으로 무제한 무료배달 서비스를 제공..
‘포장도 수수료’…외식업계 “주문 안 받아 vs 전화주문 보단 낫다” 배달의민족이 다음 달부터 ‘포장 주문’을 받는 외식 자영업자에게 수수료를 부과하기로 한 가운데 업계에서 엇갈린 반응이 나오고 있다.대체로 포장 수수료 부과에 대해 거세게 반발하고 있지만 일각에서는 “전화 응대를 하는 것 보다는 수수료를 내고 앱 주문을 받는 것이 낫다”는 반응도 나오고 있다.배민을 운영하는 우아한형제들은 지난달 31일 자사 홈페이지를 통해 7월1일부터 포장 주문에 새로 가입하는 점주를 상대로 포장 중개 이용료 6.8%를 부과한다고 밝혔다.포장 수수료는 7월 이후 배민에 신규 가입한 음식점주에게 적용되며, 기존 가맹점…
"어르신들도 쉽게" 배민, '쉬운 배달앱 사용법 2024' 발간 배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들은 앱 설치부터 회원가입, 주문까지 배달앱 사용에 필요한 전 과정을 단계별로 보고 읽기 쉽게 정리한 ‘쉬운 배달앱 사용법 2024’를 발간했다고 30일 밝혔다.이 책자는 고객이 배달의민족 앱을 이용하는데 스스로 모든 과정을 경험할 수 있도록 보조하는 콘텐츠로, 배민과 사회적 기업 ‘소소한소통’이 발달장애인과 그 가족, 복지사 등을 대상으로 진행한 조사를 바탕으로 구성됐다. 지난 2021년 첫 버전을 내놓은 이후 매년 리뉴얼 버전을 내놓고 있다.쉬운 배달앱 사용법에는 기본적인 배달앱 사용법부터 배달…
치킨게임 된 배달앱 경쟁, 소비자에 이득일까 배달앱 3사가 배달비 무료 등을 내세운 멤버십 운영에 나서면서 음식 배달 시장 내 경쟁이 한층 가열되고 있다.고물가에 외식 보다 집밥에 대한 수요가 늘면서 소비자들이 이탈하자 배달비 부담을 낮춰 고객을 끌어모으겠다는 전략이지만 결국엔 음식값에 배달비가 전가돼 소비자 부담이 늘어나는 조삼모사 상황이 반복될 수 있다는 지적이 나온다.30일 관련 업계에 따르면 우아한형제들은 지난 28일 '배민클럽'을 론칭했다. 배민클럽은 무료배달을 받을 수 있는 우아한형제들의 구독 서비스다.배민클럽 표시가 있는 가게에서 알뜰배달의 경우 배달비 무료, 한…
구독제 '배민클럽' 도입 우아한형제들…배달앱 경쟁 격화 아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 배달의민족 운영업체 우아한형제들이 구독제 서비스를 도입하기로 하면서 배달업체간 경쟁이 더욱 가열되고 있다. 우아한형제들이 28일 첫 구독제 서비스 프로그램 '배민클럽'을 시작한다. 배민클럽은 무료배달을 받을 수 있는 우아한형제들의 구독 서비스다. 그동안 쿠팡(쿠팡이츠), 위대한상상(요기요) 등 경쟁사들이 구독제 서비스를 운영해 왔는데, 우아한형제들이 뒤늦게 뛰어들며 경쟁 대열에 합류하게 됐다. 배민클럽 표시가 있는 가게에서 알뜰배달의 경우 배달비 무료, 한집배달은 배달비 할인을 자동으로 받을 수 있다. 추가 거리에 따른 배달비도 무료다. 가게가 설정한 최소주문금액만 충족된다면 1인분만 주문해도 혜택을 받을 수 있다. 타 쿠폰 중복 적용이 가능하다. 배민클럽은 한시적으로 운영되며 종료기간은 추후 안내할 예정이다. 체험기간 동안 서울, 경기, 인천을 비롯해 주요 광역시와 세종시 등에서 배민클럽을 이용할 수 있다. 고객은 별도의 가입 없이도 무료로..
요기요, 코가로보틱스와 업무협약…"배달앱 이용 편의성 제고" 요기요는 로봇 전문 기업 ‘코가로보틱스'와 음성 주문 서비스 기반의 배달앱 편의성 증대를 위한 협약을 진행한다고 21일 밝혔다. 양사는 요기요의 배달 서비스와 코가로보틱스의 로봇 간의 API기술 연동을 통해 서비스 활용 범위를 확장한다는 계획이다. 특히 향후 개발될 코가로보틱스의 홈로봇에 요기요가 보유한 푸드테크 기술을 적용해 고객 주문 채널을 확대해 나갈 방침이다. 다가올 1가구 1로봇 시대를 선제적으로 대비해 고객들이 모바일 주문 환경을 넘어 홈로봇을 통한 다채로운 주문 환경을 경험할 수 있을 것으로 요기요는 기대한다. 전준희 요기요 대표는 "요기요의 서비스를 향후 홈로봇을 통해서도 이용할 수 있도록 지원할 예정"이라며 "앞으로는 요기요 앱뿐만 아니라 가정의 홈로봇을 포함한 다양한 채널을 통해서도 요기요의 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 적극 힘쓰겠다"고 말했다. ©(주) 데일리안 무단전재 및 재배포 금지 "누나, 나야…" 매장서 옷 벗기고 성관계 요구, 거부하자 주먹 '퍽퍽퍽' '어제 사랑을 과격하게 해서'…"남편과 상간녀가 홈캠에 잡혔습니다" "강형욱, 배변봉투에 스팸 6개 담아 명절 선물로…" 폭로 또 폭로 임신 자랑한 63세女, 26세 남편도 신나서 춤췄다 배현진 "김정숙 논란, 文이 먼저 던진 것…회고록 제목 '자백'으로 바꿔야"
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배달앱 없던 시절 배달앱 없던 시절
요기요, 전주시 고객 접점 확대…“전주 시민들의 맛있는 즐거움도 요기부터” 국내 대표 배달앱 요기요가 전주시 대표 축제 대동제와 함께하며 고객들을 직접 만나기 위해 지역 축제의 파트너로 지원 사격에 나섰다고 9일 밝혔다. 오늘부터 요기요는 대학과 지역이 하나 되는 새로움을 창조한 전북대학교가 주최하는 대표적인 축제 장소인 대동제를 찾아 학생들 국내 대표 배달앱 요기요가 전주시 대표 축제 대동제와 함께하며 고객들을 직접 만나기 위해 지역 축제의 파트너로 지원 사격에 나섰다고 9일 밝혔다. 오늘부터 요기요는 대학과 지역이 하나 되는 새로움을 창조한 전북대학교가 주최하는 대표적인 축제 장소인 대동제를 찾아 학생들
무료 전쟁에 배달앱 지각변동…요기요, MAU 하락세 지속 아시아투데이 이수일 기자 = 배달앱 업계가 무료 전쟁에 지각변동을 일으키고 있다. 회원을 확보하기 위해 시작된 무료 배달 전쟁 여파로 요기요(위대한상상)의 월간활성이용자수(MAU)가 지속적으로 감소세를 보이고 있다. 7일 모바일인덱스에 따르면 지난달 배달의민족(우아한형제들)의 MAU는 2174만명으로 집계됐다. 지난 1월(2245만명)과 비교하면 71만명 감소된 수치다. 같은 기간 동안 요기요의 MAU는 86만명 줄었다. 반면 쿠팡이츠(쿠팡)는 131만명 증가했다. 쿠팡이 지난달 12일 쿠팡이츠 멤버십 가격을 기존 4990원에서 7890원으로 58.1% 인상했음에도 MAU를 늘리는 괴력을 보였다. 쿠팡이츠의 MAU가 가파르게 증가한 시기는 무료 배달을 선언 한 지난 3월이다. 쿠팡의 입장에선 무료 전쟁 선언으로 효과를 보고 있다. 지난 2월 쿠팡이츠의 MAU는 전월 대비 3.8% 증가한 약 574만명으로 집계됐다. 이후 지난 3월 MAU는 전월 대비 9.0% 증가한 약 626만명으..
[젊은 CEO 탐구] 세 번째 승부 던진 배민 이국환…‘무료전쟁’ 승자 노린다 아시아투데이 이수일 기자 = 이국환 우아한형제들 대표는 2017년 회사에 합류한 후 배민라이더스사업실장, 딜리버리사업부문장, 배민사업부문장을 거쳤다. 푸드 딜리버리 사업과 B마트·배민스토어 등 퀵커머스 서비스가 시장에 안착하는 데 핵심 역할을 한 덕분이다. 현재 이 대표는 배달의민족의 시장지배력 유지에 힘을 쏟고 있다. 최근 배달 업계에서 최대 이슈로 떠오른 '무료 전쟁'에선 대규모 자금을 쏟아 부으며 대응키로 한 것이 대표적이다. 쿠팡이 무료 배달을 제공한 것에 전면전을 선언한 셈이다. 이렇게 시작된 쩐의 전쟁에서 뒤쳐지면 업계 순위에서 밀릴 수 있는 만큼, 이 대표는 총력전을 펼친다는 방침이다. ◇'무료 배달' 시작한 쿠팡 …배민, '쩐의 전쟁'으로 맞대응 2일 우아한형제들에 따르면 회사는 이달부터 알뜰배달에 무료 혜택을 제공한다. 지난해 4월 도입한 알뜰배달은 여러 집에 동시에 배달하는 서비스다. 기존에 제공해온 한집배달·알뜰배달 10% 할인 혜택도 유지한다. 소비자는 한..
펌) 옛날옛적 배달앱이 없던 시절.jpg 펌) 옛날옛적 배달앱이 없던 시절.jpg
"너무 좨송해요" 분식집 노부부가 배달앱 리뷰에 남긴 답글 한 노부부가 운영하는 분식점에 올라온 혹평 리뷰에 노부부가 직접 남긴 답글이 안타까움을 자아내고 있다. 24일 사회관계망서비스(SNS)에는 '배달 앱 리뷰 보는데 사장님이 연세 있어 보이면 마음 아프다'며 한 분식집의 리뷰와 답글 사진이 확산하고 있다
찜닭 봉지에 엄지만한 바퀴벌레 '파닥'…"트라우마 생길 듯" 찜닭이 포장된 비닐봉지 안에서 살아있는 바퀴벌레가 나왔다는 한 소비자의 후기가 공개됐다.지난 13일 한 온라인 커뮤니티에는 '찜닭에 살아있는 바퀴벌레가 나왔다'는 제목의 게시물이 올라왔다. 해당 글 작성자 A씨는 "성인 남성 엄지손가락 크기의 거대한
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