#목소리인증 (2 Posts)
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KT, 건강보험공단에 AI 목소리인증 서비스 도입 [잡포스트] 김경은 기자 = KT는 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 ‘목소리인증’ 서비스가 도입됐다고 16일 밝혔다.KT 목소리인증은 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다.KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 AI컨택센터 프로젝트를 추진해 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의 상용화를 준비해 왔다.목소리인증은 개인정보를 상담사가 직접 질문해 본인 인증을 하는 기존 방식과 달리 사람마다 다른 목소리 특성 정보를 활용해 본인 인증이 가 -
KT, 국민건강보험에 '목소리인증' AI 서비스 제공 KT는 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 ‘목소리인증’ 서비스를 도입했다고 16일 밝혔다. 목소리인증은 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 인공지능(AI) 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 KT는 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 ‘목소리인증’ 서비스를 도입했다고 16일 밝혔다. 목소리인증은 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 인공지능(AI) 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터
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