네이버 ‘클로바 케어콜’, 전국 독거노인 안전 책임진다[한국금융신문 김재훈 기자] 네이버(대표이사 최수연)가 자사 AI 안부 전화 서비스 ‘클로바 케어콜(CLOVA CareCall)’이 전국 시군구 중 절반 이상에 도입되며 독거 어르신 및 중장년 1인 가구의 안전을 책임지고 있다고 5일 밝혔다. 클로바 케어콜은 돌봄이 필요한 독거 어르신, 중장년 1인 가구에 AI가 전화를 걸어 안부를 확인하는 서비스이다. 네이버의 초대규모 AI 기술을 적용해 정서적 공감이 가능한 ‘자연스러운 대화’를 구현했으며 과거 대화를 활용하는 ‘기억하기’ 기능으로 연속성 있는 대화를 이어갈 수 있다는 점이 특징이다. 또, 특정 업무를 수행하는 ‘목적성 안부 대화’ 기능으로, 재난 공지 안내 및 피해 사실 확인 등을 지원해 지자체 및 관계 기관의 업무 효율화를 돕고 있다. 실제로, 올해 8월 기준 클로바 케어콜은 서울, 경기, 부산, 대구, 광주, 전북, 강원, 충남 등 전국 128곳 시군구에 도입돼 독거노인을 효과적으로 살피고 있다. 이는 AI 안부 전화 서비스 중 업계 최대 규모이다. 또 사용자 수 역시 국내에서 가장 많은 수준으로 작년 8월 대비 2배 증가해 3만 명을 기록했다. 사용자의 반응도 긍정적이다. 클로바 케어콜은 자연스러운 대화와 기억하기 기능 등 차별화된 기술을 바탕으로 개인화된 대화를 제공하며 응답률과 통화 만족도를 높였다. AI 돌봄 관제 운영 파트너(에버영피플, 행복이룸)의 연결 전화 포함 시 전체 사용자의 96%가 클로바 케어콜에 응답하며 일상 안부를 나누고 있으며 자체 설문 조사 결과 전국 평균 약 90%의 사용자 만족도를 나타냈다. 클로바 케어콜이 위기 상황의 독거노인을 구한 사례도 발굴되고 있다. 최근 순천시에서는 복지 담당자가 클로바 케어콜을 통해 발화에서 건강 이상 징후 발견 후 빠르게 현장 방문을 결정해 응급 간경화 환자를 구할 수 있었다. 이 밖에 클로바 케어콜은 지속된 폭염과 같은 재난 알림 및 피해 사실 확인 등을 담당하며 취약 계층 주민을 돌보는 ‘AI 복지사’로의 사용성을 입증하고 있다. 네이버클라우드는 관련 기능과 기술을 고도화해 ‘국내 대표 AI 안부 전화 서비스’의 입지를 공고히 하겠다는 계획이다. 향후 초대규모 AI 기술을 기반으로 일상 영역 외에도 치매 예방 대화, 만성질환자 관리 등 목적성 대화 시나리오의 다각화도 추진할 예정이다. 김재훈 한국금융신문 기자 rlqm93@fntimes.com
LS 구자은 회장, 독거노인 위한 '사랑의 밥차' 봉사활동LS그룹은 구자은 회장이 ‘LS Love Story’ 제1호로 선정된 (사)사랑의밥차가 운영하는 독거노인 대상 무료급식 봉사활동에 5일 참여했다고 밝혔다.이날 사랑의 밥차 봉사활동에는 구 회장뿐만 아니라 명노현 부회장, 안원형 사장 등을 비롯해 김옥란 사랑의밥차 이사장 및 자원봉사자 50여 명이 효창동 내 독거노인 350여 명을 대상으로 전복 삼계탕을 지원했다.봉사활동을 마친 구 회장은 봉사 현장에서 봉사자들과 함께 식사를 하며 “어려운 이웃을 위해 꾸준한 나눔을 실천 중인 사랑의밥차 봉사자들의 노력이 우리 사회에 긍정적인 귀감이 …
쿠팡풀필먼트서비스, 인천 취약계층에 '동행꾸러미’ 전달[잡포스트] 김경은 기자 = 쿠팡풀필먼트서비스(이하 CFS)가 5월 가정의 달을 맞아 취약계층을 위한 나눔과 봉사를 펼쳤다고 30일 밝혔다. 이날 활동에는 정종철 CFS 대표이사를 비롯해 임직원 20여 명이 함께 했다.‘쿠팡 와우 동행꾸러미’는 주변의 어려운 이웃들에게 생활의 버팀목이 되는 생필품을 지원하는 CFS의 사회공헌 활동이다.CFS 임직원들은 쌀, 라면, 생수, 카네이션 등 동행꾸러미를 들고 독거노인의 거주지를 찾아 집집마다 다니며 직접 전달했다.쿠팡 인천센터 직원 백두산 씨는 "가정의 달 5월에 우리가 제일 잘할 수 있는
쿠팡풀필먼트서비스, 인천 취약계층에 생필품 '동행꾸러미' 전달쿠팡풀필먼트서비스(이하 CFS)는 지난 28일 인천시 서구 오류왕길동에 거주하고 있는 독거노인 60가구에 ‘쿠팡 와우 동행꾸러미’를 전달했다고 30일 밝혔다.쿠팡 와우 동행꾸러미는 우리 주변의 어려운 이웃들에게 생활의 버팀목이 되는 생필품을 지원하는 CFS의 사회공헌 활동이다.CFS는 오류왕길동 행정복지센터와 연계해 관내 취약계층 독거노인을 대상으로 이번 나눔을 진행했다. CFS임직원들은 쌀, 라면, 생수, 카네이션 등 동행꾸러미를 들고 독거노인의 거주지를 찾아 집집마다 다니며 직접 전달했다.봉사 활동에 참여한 쿠팡 인천센터 직원 …
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소외계층·중소기업과 지속 동행…"일상에 작은 기쁨"아시아투데이 이철현 기자 = 유통업계가 소외계층·중소기업과의 동행을 지속하고 있어 주목을 받고 있다. 30일 업계에 따르면 쿠팡풀필먼트서비스(이하 CFS)는 CFS는 지난 28일 인천시 서구 오류왕길동에 거주하고 있는 독거노인 60가구에 '쿠팡 와우 동행꾸러미'를 전달했다. 이날 활동에는 정종철 CFS 대표이사를 비롯해 임직원 20여명이 함께 했다. CFS는 오류왕길동 행정복지센터와 연계해 관내 취약계층 독거노인을 대상으로 이번 나눔을 진행했다. CFS 임직원들은 쌀, 라면, 생수, 카네이션 등 동행꾸러미를 들고 독거노인의 거주지를 찾아 집집마다 다니며 직접 전달했다. 봉사 활동에 참여한 쿠팡 인천센터 직원 백두산씨는 "가정의 달 5월에 우리가 제일 잘할 수 있는 배송으로 좋은 일을 할 수 있어서 뿌듯하다"라며 "이번 나눔이 관심과 보살핌이 필요한 독거노인분들의 일상에 작은 기쁨이 됐으면 좋겠다"고 말했다. 한편, CFS 임직원들은 지역사회와 이웃을 위해 봉사와 나눔을 지속하고 있다..
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현대그린푸드, 성남시 독거노인 대상 ‘토탈 건강관리 솔루션’ 제공현대그린푸드가 지역자치단체, 의료기관과 손잡고 케어푸드를 활용해 독거노인을 지원하는 사회공헌 활동에 나선다.현대백화점그룹 계열 종합식품기업 현대그린푸드는 SCL(재단법인 서울의과학연구소), 성남시독거노인센터와 함께 성남시 독거 노인을 대상으로 건강검진과 전문 질환식단이 포함된 ‘토탈 건강관리 솔루션’을 제공한다고 29일 밝혔다. 현대그린푸드는 지난 2020년부터 매년 성남시 독거 노인을 위한 지원 활동을 진행 중이다.토탈 건강관리 솔루션은 전문 영양상담과 출장 건강검진을 진행하고, 그 결과에 맞춰 전문화된 질환식단을 제공하는 기업의…
’37억 기부’ 신민아, 또 기부했다…진짜 천사 맞네[TV리포트=김현재 기자] 배우 신민아가 올해만 3억 원을 기부했다고 해 놀라움을 준다. 지난 20일, 오센 보도에 따르면 신민아는 올해 사랑의 열매에 화상 환자 치료비 지원과 서울아산병원과 여러 단체를 통해 아이, 여성, 독거노인 등을 위한 기부금을
'87세' 이순재·'77세' 선우용여, 7월 23일 컴백...남다른 열정[TV리포트=이예은 기자] 배우 이순재(87), 선우용여(77), 그리고 이연희(35)의 특별한 만남이 펼쳐진다. 오는 7월 16일 첫 방송을 앞둔 'O'PENing(오프닝) 2023'(이하 '오프닝 2023')은 자유로운 형식과 참신한 시도가 돋보이는 7명의 신인 작
"아리아 살려줘" SKT, 돌봄 긴급 구조 500건 돌파경남 창원에 거주하는 박소선 씨(여, 83세)는 지난 1월 10일 오전 집안에서 넘어져 허리를 다쳤다. 박 씨는 “아리아 살려줘”를 외쳤고, 스피커를 통해 심한 통증을 호소한 결과 119 구급대를 통해 병원 응급실로 이송됐다. 병원에서 CT를 촬영한
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