#고령소비자 (2 Posts)
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고령소비자, 이동전화서비스 피해 증가…신중한 계약 필요 최근 고령소비자들이 이동전화서비스에 가입하면서 겪는 피해가 급증하고 있다. 무료 단말기 교체와 저렴한 요금제 등의 판매자의 구두 설명을 믿고 계약을 체결한 후, 실제 계약 조건과의 불일치로 인해 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있다.한국소비자원의 조사에 따르면, 이동전화서비스는 매년 65세 이상 고령소비자의 피해구제 신청 상위 1~2위 품목에 해당하며, 2024년 10월 기준으로도 여전히 높은 비율을 차지하고 있다.2021년부터 2024년 10월까지 고령소비자의 이동전화서비스 관련 피해구제 신청은 총 542건에 달하며, 이 중 3 -
고령소비자 보험 상담시 가족까지 안내…'콜센터 대리안내 제도' 실시 보험사들이 ‘콜센터 대리안내 제도’를 실시한다. 앞으로 고령금융소비자는 보험 상담시 계약관련 기본사항을 가족 등 대리인에게 안내할 수 있게 된다. 보험업계에 따르면 지난달 말 손해보험협회는 ‘고령금융소비자보호 가이드라인’ 개정안을 보험사들에게 전달했다. 고령금융소비자보 보험사들이 ‘콜센터 대리안내 제도’를 실시한다. 앞으로 고령금융소비자는 보험 상담시 계약관련 기본사항을 가족 등 대리인에게 안내할 수 있게 된다. 보험업계에 따르면 지난달 말 손해보험협회는 ‘고령금융소비자보호 가이드라인’ 개정안을 보험사들에게 전달했다. 고령금융소비자보
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