고객 목소리 Archives - 뉴스벨

#고객-목소리 (2 Posts)

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  [K-디지털 브랜드 대상] LG전자-LG 랩스 2024.05.28 LG전자의 혁신적이고 도전적인 제품과 서비스 경험을 전하는 마케팅 플랫폼 ‘LG 랩스’는 고객과 접점을 늘리는 새로운 시도로 혁신마케팅 플랫폼 부문 대상을 차지했다. LG 랩스는 LG전자 내부의 다양한 혁신적인 아이디어 중 시장의 규모가 작아 실제 사업으로 이어지지 못 LG전자의 혁신적이고 도전적인 제품과 서비스 경험을 전하는 마케팅 플랫폼 ‘LG 랩스’는 고객과 접점을 늘리는 새로운 시도로 혁신마케팅 플랫폼 부문 대상을 차지했다. LG 랩스는 LG전자 내부의 다양한 혁신적인 아이디어 중 시장의 규모가 작아 실제 사업으로 이어지지 못
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  무신사 스탠다드, 누적 오프라인 방문객 700만명 돌파 2024.05.17 무신사 스탠다드는 오프라인 스토어 방문객 누적 700만명을 돌파하는 기록을 달성했다고 17일 밝혔다. 2021년 5월 서울 홍대입구 인근에 1호 매장을 오픈한 지 3년만에 10호점까지 선보이며 거둔 성과로 현재 추세면 올해 말까지 1000만명을 훌쩍 넘어설 것으로 예상된다. 무신사 스탠다드는 2017년 온라인 기반의 패션 브랜드로 론칭했다가 2021년 5월28일 홍대에 최초의 스토어를 개점하며 오프라인 시장에 본격 진출했다. 온라인에서 상품을 구입하기 전에 직접 옷을 입어보고 경험해보고 싶다는 고객 목소리를 반영한 것이다. 1호 매장을 오픈하고 나서 올 1분기까지 ▲무신사 스탠다드 강남(2022년 7월) ▲무신사 스탠다드 동성로(2023년 9월) ▲무신사 스탠다드 성수(2023년 11월) ▲무신사 스탠다드 서면(2023년 12월) ▲무신사 스탠다드 명동(2024년 3월)도 순차적으로 문을 열었다. 무신사 스탠다드는 올들어 대형 유통사에서 운영하는 쇼핑몰 및 백화점에 입점하는 형태의 ‘숍인숍(shop-in-shop)’ 매장을 확장하는 데에도 주력하고 있다. 지난 3월 최초의 숍인숍 형태의 7호점 무신사 스탠다드 롯데몰 수원을 선보이고 나서 현대백화점 중동(8호점), 스타필드 수원(9호점), AK플라자 분당(10호점)까지 영토를 넓혔다. 오프라인 접점을 지속적으로 넓힌 결과 매장을 방문하는 고객들도 급격히 늘었다. 2022년에 연간으로 약 153만 명이었던 방문객 수는 2023년에 약 277만 명으로 81% 증가했다. 월 평균 오프라인 방문객도 2021년 약 7만 명에서 ▲2022년 12만7400여명 ▲2023년 23만여명 ▲2024년 52만6700여명 순으로 매년 2배 이상 커지고 있다. 이달 초를 기준으로 누적 방문객 규모는 700만명을 돌파했고, 2024년 말까지 예정된 신규 매장 오픈 계획을 감안하면 올해 안으로 누적 방문객 1000만명을 넘어설 것이 유력하다. 무신사 스탠다드 관계자는 “브랜드를 직접 경험하고 싶다는 고객 목소리에 귀기울여 오프라인 스토어를 오픈한 지 3년만에 10개 매장을 오픈하고 누적 700만명에 달하는 고객들을 만날 수 있었다”며 “가치 소비에 대한 관심이 높아지는 상황에 발맞춰서 좋은 상품을 합리적인 가격에 더 많은 고객에게 선보이기 위한 접점을 지속 확대해나갈 계획”이라고 말했다. ©(주) 데일리안 무단전재 및 재배포 금지 "김정은, 매년 처녀들 골라 성행위" 北기쁨조 실체 폭로한 탈북女 '어제 사랑을 과격하게 해서'…"남편과 상간녀가 홈캠에 잡혔습니다" "누나, 나야…" 매장서 옷 벗기고 성관계 요구, 거부하자 주먹 '퍽퍽퍽' 김호중, 사고 직후 유유히 걸으며 통화…그 날 CCTV 드러났다 임신 자랑한 63세女, 26세 남편도 신나서 춤췄다