볼보코리아, 서비스 경진대회 성료… “정비 기술력 높여 소비자 만족도 높일 것”볼보자동차코리아는 지난 2일 평택 트레이닝 센터에서 ‘볼보 서비스 기술 경진 대회(VISTA) 2024’ 한국 결선을 성공적으로 개최했다고 5일 밝혔다. 이번 대회는 볼보자동차 본사가 주관하는 국제 서비스 기술 경진 대회로, 1970년대부터 시작되어 볼보의 테크니션과 서비스 담당자의 정비 기술력 및 고객 서비스 역량을 강화하는 데 목적을 두고 2년마다 실시 되고 있다.이번 결선에는 치열한 예선을 통과한 17개 팀(34명)이 참여하여, 서비스 및 수리 코어(Service & Repair CORE), 서비스 및 수리 플러스(Service & Repair PLUS), 데미지 수리(Damage Repair) 등 총 3개 부문에서 필기와 실기 시험을 통해 역량을 겨뤘다. 서비스 및 수리 코어 부문에서는 기본적인 진단과 수리 과정 설계, 고객과의 커뮤니케이션 기술을 평가했으며, 플러스 부문에서는 전동화 파워트레인과 첨단 운전자 보조 시스템(ADAS) 등 고급 기술 역량까지 종합
“감사한 마음 혜택으로 돌려드리겠다” 한화리조트, 13년 연속 한국 산업 고객 만족도 1위객실 품질 향상과 주제별 객실 상품에서 높은 점수 고객 성원에 감사, 화수 1+1, 천 원의 행복 등 차별화한 서비스와 시설 개선해 만족도 높일 것한화호텔앤드리조트가 운영하는 한화리조트는 한국능률협회 주관하는···
KG모빌리티, 대리점협의회와 상생 협약 체결아시아투데이 강태윤 기자 = KG모빌리티(KGM)가 대리점협의회와 고객 만족도 향상을 위한 협력 사항을 점검하고 판매 활성화 방안을 모색하는 등 상생을 위한 'KGM-대리점 상생 협약식'을 체결했다고 9일 밝혔다. 전날 서울 중구에 위치한 KGM 서울사무소에서 열린 상생 협약식에는 박경준 KGM 국내사업본부장·김성수 대리점협의회 회장 등을 비롯해 관련 임직원이 참석해 상호 원활한 소통과 유대감 강화를 통해 동반 성장하자는데 의견을 모았다. 이날 상생 협약식은 회사와 대리점 상호간의 신뢰를 바탕으로 KGM 브랜드 하에서 고객 만족도 향상과 신속한 시장 점유율 확대를 위한 협력 방안을 논의했다. 양측은 고객 체험 확대를 위한 시승차 운영·전시장 환경 개선·제품 서비스 품질 개선을 위한 협력 프로세스 정비를 추진하기로 합의하였다. 박경준 국내사업본부장은 "이번 협약을 통해 상호간 신뢰와 협력을 바탕으로 상생할 수 있는 지속 가능한 미래를 함께 만들어 가자"며 "KGM도 대리점과 상생 협력..
“비싸도 무조건 현대차” 예비 오너들 호구 취급하던 ‘이 업계’ 위기감 고조현대차가 인증 중고차 사업을 통해 국내 중고차 시장의 신뢰도와 시장 규모 확대에 기여한다. 전기차 판매 확대와 다양한 고객 혜택 제공으로 중고차 시장에 새로운 시도를 모색 하는등 광폭 행보를 보이고 있다.
현대모빌리티 재팬, 2023 HMJ 애프터 세일즈 컨퍼런스 개최현대모빌리티 재팬이 2023년 12월 11일 작년에 이어 일본 전역의 현대 지정 협력 정비 공장의 담당자를 대상으로 하는 2023 HMJ 애프터 세일즈 컨퍼런스를 개최했다고 발표했다. 온라인으로 차량 판매를 하고 있는 ···
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