KB라이프생명, '제3기 고객패널 KB스타지기’ 발대식 개최아시아투데이 최정아 기자 = KB라이프생명은 고객의 목소리를 경청하고 금융소비자 친화적인 경영환경을 조성하기 위해 모집한 '제3기 고객패널 KB 스타지기(知己)' 발대식을 지난 29일 개최했다고 30일 밝혔다. KB라이프생명은 지난해 통합 출범을 기념하여 선포한 슬로건인 '라이프를 나름답게'에 맞춰 '라이프 스타지기(知己)'와 '나름답게 스타지기(知己)'로 나뉜 'KB스타지기(知己)' 고객패널 제도를 운영하고 있다. '라이프 스타지기(知己)'는 디지털 채널에 익숙한 MZ세대 10명으로 구성했으며, '나름답게 스타지기(知己)'는 보험가입 경험을 보유한 우수고객 11명을 선발했다. 이번 발대식에는 이환주 KB라이프생명 대표이사 사장과 기형서 소비자보호본부 전무가 참석했으며, KB라이프생명 소개 및 축사, 임명장 수여식, 기념 촬영 등이 차례로 진행됐다. 모든 고객패널이 한자리에 모인 만큼 서로 인사하고 소개하며 앞으로의 활동 의지를 다짐하는 시간도 가졌다. '라이프 스타지기'는 온라인보..
농협생명, 9년 연속 KSQI 우수콜센터 인증NH농협생명은 2024년 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국산업서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 우수 콜센터로 선정돼 인증식을 진행했다고 30일 밝혔다.이로써 농협생명은 2016년 처음 우수콜센터로 선정된 이후, 올해까지 9년 연속으로 우수콜센터로 선정되는 영광을 이어가게 됐다.농협생명 '내맘같은 고객센터'는 매년 150만 건 이상 상담을 진행하며 맞춤형 고객 서비스 제공을 위해 노력하고 있다. ▲고령층 고객을 위한 ARS 느린말 서비스 ▲금융약자 우대서비스 ▲보이는 ARS ▲채팅상담 등 수준 높은 서비스를 제공하고 있다.…
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