고객충성도 Archives - 뉴스벨

#고객충성도 (10 Posts)

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  “한 번으로는 안 끝나…” 타 본 사람이 더 좋아한다는 전기차 브랜드, 대체 이유가? 2024.05.18 폴스타, ‘2024 브랜드 고객충성도 대상’ 전기차 부문 1위각 항목 7점씩 총 다섯 가지 항목 35점 만점 중 27.41점 획득지난해 ‘브랜드 ... Read more
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  코지마, '브랜드 고객충성도 대상' 안마의자 부문 7년 연속 1위 2024.05.10 코지마가 ‘2024 브랜드 고객충성도 대상’ 시상식에서 안마의자 부문 1위로 선정됐다. 코지마는 수상으로 7년 연속 1위란 기록을 달성했다. 브랜드 고객충성도 대상은 한국소비자포럼과 미국 10대 조사·컨설팅 기관인 브랜드키가 공동 개발한 평가지표 ‘BCLI’를 기반해 코지마가 ‘2024 브랜드 고객충성도 대상’ 시상식에서 안마의자 부문 1위로 선정됐다. 코지마는 수상으로 7년 연속 1위란 기록을 달성했다. 브랜드 고객충성도 대상은 한국소비자포럼과 미국 10대 조사·컨설팅 기관인 브랜드키가 공동 개발한 평가지표 ‘BCLI’를 기반해
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  힘펠, '브랜드 고객충성도 대상' 환기가전 부문 첫 1위 2024.05.10 힘펠이 ‘2024 브랜드 고객충성도 대상’에서 환기가전 부문 1위로 처음으로 선정됐다. 브랜드 고객충성도 대상은 한국소비자포럼과 미국 10대 조사·컨설팅 기관인 브랜드키가 공동 개발한 평가지표 ‘BCLI’를 바탕으로 각 부문 우수 브랜드를 선정한다. 힘펠은 국내 환기 힘펠이 ‘2024 브랜드 고객충성도 대상’에서 환기가전 부문 1위로 처음으로 선정됐다. 브랜드 고객충성도 대상은 한국소비자포럼과 미국 10대 조사·컨설팅 기관인 브랜드키가 공동 개발한 평가지표 ‘BCLI’를 바탕으로 각 부문 우수 브랜드를 선정한다. 힘펠은 국내 환기
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  세정 올리비아로렌, '브랜드 고객충성도 대상' 3년 연속 1위 선정 2024.05.10 세정의 여성복 브랜드 올리비아로렌은 한국소비자포럼이 주최하는 ‘2024 브랜드 고객충성도 대상’ 여성복 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다고 10일 밝혔다. 브랜드 고객충성도 대상은 한국소비자포럼과 미국 10대 조사 컨설팅 기관인 ‘브랜드키(Brand Keys)’가 공동 개발한 평가지표 ‘BCLI(Brand Customer Loyalty Index)’를 활용해 매년 각 부문 우수 브랜드를 선정한다. 올해는 국내 소비자 12만여명을 대상으로 조사를 진행했으며, 올리비아로렌은 여성복 부문에서 평가 지수 종합점수 최고점을 획득해 3년 연속 1위 브랜드로 선정되는 영예를 안았다. 특히 ‘브랜드 신뢰’ 항목에서 압도적으로 높은 점수를 기록하며 고객들에게 신뢰 받는 브랜드임을 입증했다. 올리비아로렌은 지난 20여년 간 일관된 품질을 바탕으로 고객의 니즈를 반영한 상품 기획, 유통 채널에 최적화된 판매 전략, 높은 브랜드 신뢰도 기반으로 한 여성 공감 콘텐츠 마케팅을 지속하며 고객과의 탄탄한 신뢰 관계를 구축하고 있다. 최근에는 급변하는 기후 변화에 기민하게 대응하는 상품 구성을 확대하고, 고객 니즈 다양화와 트렌드의 불확실성에 대응하고자 상품 기획에 고객 의견을 적극 반영하는 중이다. 이를 통해 시즈널 트렌드를 반영한 상품부터 스테디셀러까지 폭넓은 제품을 선보여 고객들의 호평을 받았다. 각 유통 채널에 최적화된 전략을 펼쳐 고객 확대에도 나서는 중이다. 오프라인 매장에서는 각 매장의 특성에 맞는 고객 관리와 프로모션 전략을 수립하고, 지역 기업과 협업하는 등 신규 고객 유치에도 힘쓰고 있다. 온라인에서는 자사몰인 '세정몰'을 중심으로 시즈널 이슈에 맞는 프로모션을 추진하면서 외부몰에도 입점해 채널을 다변화했다. 이와 함께 기존 고객부터 신규 고객까지 아우르는 마케팅 콘텐츠를 통해 젊고 감각적인 브랜드 이미지를 구축하고 있다. 전속모델 배우 이지아와 함께 매 시즌 새롭고 트렌디한 무드의 스타일을 선보이고 온라인 채널과 드라마 PPL 등 다양한 매체로 고객들과 소통을 지속하는 중이다. 올해는 실제 고객으로 구성된 브랜드 서포터즈를 선발하고 SNS를 활용한 스타일링 콘텐츠를 확대하는 등 젊은 고객과의 접점을 넓힌다는 계획이다. 세정 올리비아로렌 관계자는 "지난 20여년 간 고객들과의 신뢰 관계를 최우선으로 상품 기획부터 채널 전략, 여성 공감 마케팅까지 다방면으로 노력한 결과 3년 연속 브랜드 고객충성도 대상을 수상하게 돼 영광"이라며 "앞으로도 고객들이 믿고 구매할 수 있는 좋은 품질의 트렌디한 제품과 다채로운 마케팅 콘텐츠를 선보여 고객들에게 특별한 브랜드 경험을 제공하도록 노력하겠다"고 말했다. ©(주) 데일리안 무단전재 및 재배포 금지 '어제 사랑을 과격하게 해서'…"남편과 상간녀가 홈캠에 잡혔습니다" "김정은, 매년 처녀들 골라 성행위" 北기쁨조 실체 폭로한 탈북女 일곱째 낳아 1억 받은 고딩엄빠…후원금 전부 여기에 썼다 성폭행 저지른 정명석에 무릎꿇은 경찰…현직 경감 '주수호'였다 15세 제자와 성관계…재판 중 다른 학생 애 가진 女교사
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  롯데택배, '2024 브랜드 고객충성도 대상' 택배서비스 1위 선정 2024.05.10 롯데글로벌로지스는 한국소비자포럼 주관 ‘2024 브랜드 고객충성도 대상’에서 택배서비스 부문 1위에 ‘롯데택배’ 브랜드가 선정됐다고 10일 밝혔다. ‘브랜드 고객충성도 대상’은 한국소비자포럼과 미국 조사·컨설팅 기관인 브랜드 키(Brand Keys)가 대한민국 브랜드의 충성도를 조사해 각 부문별 1위를 발표하는 행사로 지난 2016년부터 매년 1회씩 진행되고 있다. 롯데글로벌로지스는 9일 오후 서울 영등포구 소재 ‘콘래드 서울’에서 개최된 시상식에서 안재용 라스트마일(Last Mile)본부 LM기획혁신부문장이 참석해 수상했다. 롯데택배는 브랜드 고객충성도 평가지표(BCLI, Brand Customer Loyalty Index) 종합점수 27.36점(만점 30점)을 획득했으며 특히 ▲브랜드 신뢰 ▲재구매 의도 항목에서 높은 점수를 받았다. 롯데글로벌로지스 관계자는 “롯데택배가 단순 배송을 넘어 고객들의 일상을 늘 함께하는 대표 브랜드가 되도록, 다양한 혁신과 서비스를 통해 고객 만족이 극대화 되도록 노력하겠다”고 밝혔다. ©(주) 데일리안 무단전재 및 재배포 금지 "김정은, 매년 처녀들 골라 성행위" 北기쁨조 실체 폭로한 탈북女 일곱째 낳아 1억 받은 고딩엄빠…후원금 전부 여기에 썼다 성폭행 저지른 정명석에 무릎꿇은 경찰…현직 경감 '주수호'였다 예비신랑 몰래 11살 男제자와 관계…들통난 여교사 만행 적자라던 쿠팡이 국산품 거래 30%나 늘리는 이유는
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  현대차그룹을 美서 브랜드 충성도 2위로 올려준 효자는 '제네시스' 2023.09.09 제네시스 브랜드가 미국 시장에서 현대차그룹에 있어 지속적으로 중요한 역할을 하고 있는 것으로 나타났다. 7일 외신은 제네시스가 현대차그룹에게 미국에서 매출과 브랜드 충성도 지표 모두에서 큰 성장을 기여하···
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  센트비, 브랜드 고객충성도 대상 해외송금 부문 1위 2023.05.04 외환 솔루션 스타트업 센트비가 미국 컨설팅 기관 브랜드키와 한국소비자포럼이 발표한 '2023 브랜드 고객충성도 대상'에서 해외송금서비스 부문 1위에 선정됐다고 3일 밝혔다.브랜드 고객충성도 대상은 브랜드키와 한국소비자포럼이 한국 상황에 맞춰 공동 개발
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  폴스타, '2023 브랜드 고객충성도 대상' 전기차 부문 1위 수상 2023.05.04 폴스타가 '2023 브랜드 고객충성도 소비자 조사'에서 전기차 부문 1위에 올랐다. 한국소비자포럼이 주최∙주관하는 브랜드 고객충성도 대상은 미국의 10대 조사∙컨설팅 기관 브랜드키(Brand Key)와 공동 개발···
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  폴스타, '2023 브랜드 고객충성도 대상' 전기차 부문 1위 2023.05.04 폴스타가 ‘2023 브랜드 고객충성도 소비자 조사’에서 전기차 부문 1위에 올랐다. 한국소비자포럼이 주최∙주관하는 브랜드 고객충성도 대상은 미국의 10대 조사∙컨설팅 기관 브랜드키와 공동 개발한 고객충성도 평가지수를 활용해 소비자의 브랜드 충성도를 측
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  황제성·한혜진·아이브...소비자에 영향 끼치는 스타 '1위' 2023.05.02 [TV리포트=이예은 기자] 2023년 가장 영향력 있는 스타와 프로그램은 무엇일까? 2일 한국소비자포럼이 927,165건의 소비자 참여 조사를 통해 총 59개의 부문에서 2023 브랜드 고객충성도 대상 영예의 주인공들을 발표했다. 우선 세계적인 뮤지션 샘스미스를 따라하