고객서비스 Archives - 뉴스벨

#고객서비스 (6 Posts)

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  "미국이면 고소감" 타일러가 카페 직원에게 샌드위치 빼앗긴 이유는 '딱 5글자'고 어떻게 타일러야 할지 모르겠다 2025.01.10 '스마트 오더'가 '스마트'하지 못한 순간. 미국 출신 방송인 타일러 라쉬가 국내 한 프랜차이즈 카페에서 겪은 황당한 일을 소개했다.타일러는 지난 8일 자신의 인스타그램에 "세상에 이럴 수가, 미국 사람들 고소감(고소하고 싶은 마음) 드는 순간"이라는 영상을 올려 카페에서 샌드위치를 고르고 결제를 위해 줄을 섰던 일화를 전했다."점심 시간에 카페에 가 먹고 싶은 샌드위치를 골라 줄을 섰다"는 타일러. 그는 "결제를 기다리다가 갑자기 종업원이 와서 제 손에 있는 샌드위치를 뺐어갔다"고 말해 궁금증을 자아냈다.종업원은 타일러에게 "죄송
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  SK브로드밴드, 인트라넷에 챗GPT4 적용…사내업무·고객접점 AI 일상화 '투트랙' 2024.06.02 SK브로드밴드가 사내 인트라넷에 챗GPT4 등 인공지능(AI) 솔루션을 전격 도입했다. 고객서비스 접점인 B월드에서는 SK텔레콤 자체 거대언어모델(LLM)을 도입한다. 사내업무 환경과 대외 고객서비스를 AI로 혁신하는 ‘투트랙’ 전략으로 유선 시장에서 차별화된 경쟁력을 SK브로드밴드가 사내 인트라넷에 챗GPT4 등 인공지능(AI) 솔루션을 전격 도입했다. 고객서비스 접점인 B월드에서는 SK텔레콤 자체 거대언어모델(LLM)을 도입한다. 사내업무 환경과 대외 고객서비스를 AI로 혁신하는 ‘투트랙’ 전략으로 유선 시장에서 차별화된 경쟁력을
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  현대차∙기아, 서울시와 에코마일리지 서비스 연계 2024.04.16 현대자동차∙기아∙제네시스 고객은 보다 편리하게 서울시의 에코마일리지 서비스를 이용할 수 있게 된다. 현대차∙기아는 커넥티드 카 서비스 기반의 차량 운행 정보와 서울시 승용차용 에코마일리지 제도를 연동해 주···
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  “일본차 불모지… 옛말 됐다” 렉서스, 한국시장서 23년 만 최대실적 2024.01.10 렉서스, 한국 시장에서 최대실적 달성 토요타자동차의 렉서스, 한국 시장 진출 23년 만에 최대실적 달성 소식을 전했다. 지난해 총 1만3561대를 판매하여 4년 만에 1만대 판매량을 복귀했다. 이는 렉서스의 지속적인 성장과 시장에서의 강력한 입지를 보
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  볼보코리아, 휴가 시즌 앞두고 ‘서비스바이볼보’ 시즈널 캠페인 진행 2023.05.12 볼보코리아는 오는 15일부터 다음 달 30일까지 고객들의 안전한 주행과 최상의 차량 컨디션 유지를 위해 ‘서비스바이볼보(Service by Volvo)’ 시즈널 캠페인을 진행한다고 11일 밝혔다. 볼보 보유자 누구나 참여할 수 있는 캠페인으로 다가오는
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  “소비자 평가 가감 없이 듣는다”… 볼보코리아, 고객평가단 올해 첫 도입 2023.04.18 볼보코리아는 최근 ‘볼보자동차 고객평가단’ 1기 발대식을 온라인으로 진행했다고 17일 밝혔다. 볼보자동차 고객평가단은 소비자 입장에서 서비스를 평가하는 제도다. 보다 내실 있고 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 취지로 올해 처음 도입한 서비스 강화