"청도 의료보건 얼마나 만족하십니까"…군민대상 만족도 조사 실시아시아투데이 박영만 기자 = 경북 청도군이 오는 25일부터 다음 달 1일까지 청도군민을 대상으로 지역 의료보건에 대한 만족도 조사를 실시한다고 23일 밝혔다. 이번 의료보건 만족도 조사는 '청도군 의료보건 빅데이터 분석 용역'사업의 일환으로 건강보험공단 등의 일반적인 통계 데이터 분석뿐만 아니라, 직접적인 주민들의 의견을 수렴하는 것 또한 정책 수립에 중요한 부분으로 생각해 실시하게 됐다. 조사 항목은 의료시설의 환경, 서비스, 접근성 등 만족도와 보건소의 건강프로그램에 대한 경험 여부 및 만족도 등과 관련한 17개 문항으로 구성돼 있으며 청도군 홈페이지의 설문조사 메뉴 및 모바일 T멤버십의 돈 버는 설문을 통해서도 참여 가능하다. 군은 만족도 조사 및 각종 의료보건 통계자료의 빅데이터 분석을 통해 청도군민의 건강과 질환, 의료시설 및 건강프로그램 이용현황을 심층적으로 파악해 데이터를 기반한 과학적인 보건 정책 수립으로 군민들의 건강증진 서비스를 제공하는데 많은 도움이 될 것으로 보..
KT, 건강보험공단에 AI 목소리인증 서비스 도입[잡포스트] 김경은 기자 = KT는 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 ‘목소리인증’ 서비스가 도입됐다고 16일 밝혔다.KT 목소리인증은 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다.KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 AI컨택센터 프로젝트를 추진해 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의 상용화를 준비해 왔다.목소리인증은 개인정보를 상담사가 직접 질문해 본인 인증을 하는 기존 방식과 달리 사람마다 다른 목소리 특성 정보를 활용해 본인 인증이 가
건강보험공단 46억원 횡령한 팀장 검찰 송치...'가상화폐'로 은닉국민건강보험공단 역대 최대 규모의 횡령 사건 피의자가 구속 상태로 검찰에 송치됐다.피의자가 횡령액을 "선물투자로 다 잃었다"고 주장하면서 피해액이 산정하기는 어렵지만 지금까지 46억원을 횡령한 ···
‘갑자기 바퀴 빠져’.. 일가족 위협한 타이어, 결국 이런 사고 냈습니다3일 유튜브 채널 한문철 TV에는 3차로에서 달리던 트럭의 바퀴가 빠지더니 달리고 있던 차량을 덮친 블랙박스 영상이 올라왔다. A씨 차가 고속도로 터널을 통과하던 중 돌연 3차로에서 달리던 트럭의 바퀴가 2개나 빠졌다.
尹의 '文 지우기'… 복지부 산하 前 정권 인사 물갈이강도태 건보공단 이사장, 임기 1년10개월 남기고 퇴임강도태 국민건강보험공단 이사장이 임기를 1년 10개월 남긴 상황에서 돌연 퇴임한다. 전 정권에서 임명된 보건산업진흥원, 국민연금공단 등의 주요 보건의료기관의 기관장들이 줄줄이 임기를 채우지 못하고 교체된 터라 '윤석
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KT, 고객센터 ‘목소리인증’ 상용화...건강보험공단에 첫 도입 상담 도중 목소리로 본인 확인...상담시간 단축 효과 딥보이스 탐지 기술 적용해 보안성 높여 KT는 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 ‘목소리인증’ 서비스를 도입했다고 16일 밝혔다. KT가 개발한 이 서비스는 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 인공지능(AI) 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 AI컨택센터(AICC) 프로젝트를 추진해 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의 상용화를 준비해 왔다. 지난 14일부터 서비스에 적용됐으며 향후 상담시간을 크게 단축하고 고객 불편을 최소화할 수 있을 것으로 기대된다. 목소리인증은 개인정보를 상담사가 직접 말로 질문해 본인 인증을 하는 기존 방식과 달리, 사람마다 다른 목소리 특성 정보를 활용해 본인 인증이 가능하다. 고객이 상담사의 권유에 따라 목소리 인증 가입동의와 간편인증을 진행하면, 고객의 자유발화를 통해 성문정보가 암호화되어 저장·등록되며, 이후 고객센터와 통화 시 목소리가 기존에 등록된 정보와 일치하면 곧바로 신속하게 상담할 수 있다. 목소리인증은 금융권 적용을 위해 금융결제원의 바이오정보 분산관리업무 성능평가의 ‘분산관리 적합성 시험’과 ‘바이오인증 성능 시험에’서 합격해 ‘적합’ 판정을 받았다. 2019년부터 KT 100번 콜센터에서 서비스하고 있으며 기업이나 기관에 도입, 상용화된 사례는 이번 건강보험공단이 처음이다. KT는 음성합성(TTS) 등 위·변조 기술을 이용한 ‘딥보이스(Deep voice)’로 타인을 사칭하는 경우에 대비해 이를 탐지할 수 있는 기술도 적용해 보안성을 높였다. KT는 날로 발전하는 딥보이스에 대응하기 위해 앞으로 지속적으로 목소리 인증의 품질을 개선하고 고도화할 계획이다. 최준기 KT AI사업본부장 상무는 “목소리인증 서비스는 KT 100번 고객센터에 적용해 상담 소요시간 19초를 줄이는 등 확실한 업무 효율화 성과를 확인한 것”이라면서 “앞으로 딥보이스 탐지 기술을 계속 강화해 더욱 높은 보안수준을 제공하겠다”고 말했다. ©(주) 데일리안 무단전재 및 재배포 금지 "누나, 나야…" 매장서 옷 벗기고 성관계 요구, 거부하자 주먹 '퍽퍽퍽' '어제 사랑을 과격하게 해서'…"남편과 상간녀가 홈캠에 잡혔습니다" "대만해협 어떻게 되든 무슨 상관"?…이재명이 틀렸다 "여자 둘 성폭행한 그 놈, 유명 의사이자 인플루언서" 주장 나왔다 "2살부터 담배 뻑뻑" 하루에 2갑 그 소년…16세 모습 '충격'
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