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기업 Archives - 110 중 15 번째 페이지 - 뉴스벨

#기업 (2194 Posts)

  • 삼성, AI 탑재 보급형폰 '갤럭시S24 FE' 공개 삼성전자가 보급형 스마트폰 라인업인 ‘갤럭시S24 FE’를 27일 공개했다. 갤럭시S24 시리즈와 동일한 갤럭시 AI 기능을 지원하는 것이 특징이다. 10월 3일부터 글로벌 출시를 시작하는데 국내 출시는 미정이다.갤럭시 AI로 고품질 결과물 제공갤럭시S24 FE는 AI 기반의 '프로비주얼 엔진(ProVisual Engine)'을 탑재했다. 줌 기능부터 '나이토그래피(Nightography)'까지 한층 더 안정된 화질을 제공한다. 향상된 'ISP(Image Signal Processing)'도 탑재돼 어두운 환경에서도 노이즈가 적은
  • IPTV·생성형 AI 콜라보… 통신업계 '똑똑한 TV' 경쟁 격화 통신업계가 성장세가 멈춘 인터넷TV(IPTV)에 생성형 인공지능(AI)을 결합해 재도약을 노린다. SK브로드밴드, KT, LG유플러스 모두 앞다퉈 '똑똑한 TV'를 내세우며 고객을 유혹한다. 26일 과학기술정보통신부에 따르면 2023년 하반기 IPTV 가입자는 2092만5902명으로 2023년 상반기(2081만4402명)보다 0.54%(11만1500명) 늘어나는 수준에 그쳤다. 2020년 4%대를 기록한 가입자 증가율이 시간이 흐를수록 점점 떨어지고 있다. 회사별로 KT 882만7392명, SK브로드밴드 668만4857명, LG유플
  • [유통가 투데이] 롯데온, ‘디자이너 쇼룸’ 열어 外 2024년 9월 26일 유통·e커머스 업계 동향·프로모션·신상품 정보 등을 정리했다.◇롯데온, ‘디자이너 쇼룸’ 오픈… 할인쿠폰 제공롯데온은 26일 ‘디자이너 쇼룸(Designer Showroom)’ 오픈을 기념해 10월9일까지 축하 행사를 진행한다고 밝혔다. 행사 기간 중 활용할 수 있는 10%와 20% 할인쿠폰을 제공한다. 브랜드 자체 행사 쿠폰을 더하면 최대 40%대까지 할인된 가격에 구입 가능하다는 설명이다.롯데쇼핑에 따르면 최근 가치 소비가 중시되면서 개인 취향을 공략하는 높은 품질의 국내 디자이너 브랜드의 흥행이 이어지고
  • LG유플러스, 콜센터품질지수 평가서 최우수 기업 선정 [한국금융신문 김재훈 기자] LG유플러스(대표 황현식, 이하 LG유플)가 한국표준협회 주관 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQI, Korean Standard Contact Service Quality Index)’에서 ‘최우수기업’에 선정됐다고 26일 밝혔다. 초고속인터넷·IPTV 업종 기업 중에서는 ‘우수기업’도 수상했다. 콜센터품질지수는 각 사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성 등을 기준으로 평가하는 콜센터품질지수 조사는 올해 총 65개 업종의 273개 기업과 기관을 대상으로 실시됐다. 이 중 평가 점수 최상위 10개 기업에게만 ‘최우수기업’ 상이 제공된다. LG유플은 이번 수상에 대해 AI 기반 상담 채널을 제공하고, 서비스를 이용하는 고객의 모든 경험을 원점에서부터 재검토하고 개선한 결과로 풀이했다. 우선 LG유플은 AI를 활용해 고객의 이용 편의성을 개선하는 일에 집중했다. AI가 고객 응대를 도와주는 콜봇, 챗봇과 더불어 눈으로 보는 ARS 등을 상담 창구에 추가해 고객 선택지를 넓혔다. 개인 성향에 따라 상담 방식을 선택할 수 있고, 경로가 다양해짐에 따라 대기 시간이 크게 줄어 고객 만족도가 향상됐다. 또한 LG유플은 상담 품질, 콜 관련 수치, 상담 내용 등을 분석하고 평가 기준을 고도화하는 등 기본적인 사항을 수시로 점검 및 개선했다. 실제로 전화 연결 시 막연하게 대기하는 것에 대해 불편을 느낀다는 평가가 많았다. 이에 예상 연결 대기 시간과 대기 인원 수를 사전에 제공해 체감 대기 시간을 줄이기도 했다. 상담 시 주변 소음으로 인해 불편을 겪는 고객을 위해 소음 개선 캠페인도 진행했다. 사용하는 키보드를 모두 저소음 모델로 교체했으며 사무실 공사 등을 통해 주변 환경을 개선했다. 이외에도 고객 응대 인사와 종료 멘트 수정, 바른 언어 표현법 제작, 친절과 정중함, 공감과 적극적인 문제해결 등 기본 역량을 강화하기 위한 다양한 캠페인도 실행하고 있다. 그 결과 고객 관점의 언어를 구사하고, 고객 눈높이에 맞춘 상담 제공을 통해 ‘고객 감동’을 만드는 LG유플만의 상담 문화를 만들어 가고 있다. 아울러 LG유플러스 임직원 3명도 개인상 부문에서도 수상했다. Best CCO(Chief Customer Officer)에는 서남희 LG유플 CV담당이, Best Leader에는 노규선 LG유플 홈고객센터 역량혁신센터장이, Best Manager에는 전현선 LG유플 모바일고객센터 CS품질실장이 선정됐다. 김새라 LG유플 CX센터장(전무)은 “통신 서비스를 이용하기 시작하는 가입부터 변경, 해지까지 고객의 모든 여정에서 차별화된 가치를 제공하고자 쏟아 부었던 노력들을 인정받게 된 것 같아 기쁘다”며 앞으로도 고객 맞춤형 감동 상담과 AI 서비스를 중심으로 차별적인 고객 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다. 김재훈 한국금융신문 기자 rlqm93@fntimes.com
  • "TV·폰은 날씬해야"…‘슬림 유니버스’에 진심된 삼성 삼성전자가 스마트폰·태블릿·TV 등 기기 전반을 ‘슬림화’하고 있다. 성능은 높이면서 얇고 가벼운 제품을 선호하는 소비자의 트렌드를 반영한 조치다. 최근 얇은 두께를 강조하며 기술력을 과시 중인 중국 기업과 경쟁이 본격화 한 여파도 있다. 삼성전자는 그동안 소모적 타이틀 경쟁보다는 완성도를 중시해왔다. 하지만 더이상 두께 경쟁에서도 뒤처져선 안 된다는 내부 목소리가 커지면서 자존심을 건 맞대응에 돌입했다.25일 관련업계 에 따르면 폴더블폰 진입이 한발 늦은 중국 기업은 최근 갤럭시Z폴드6를 압도하는 얇은 두께의 제품을 잇따라 공개하
  • "과도한 규제가 벤처스타트업 성장 발목…네거티브 규제가 해법" "현재의 규제 체계는 우리나라의 경제 성장과 신사업 발전에 큰 걸림돌이 되고 있습니다. 벤처생태계 활성화를 위해선 네거티브(원칙 허용·예외 규제) 방식의 사전 허용을 원칙으로 접근해야 합니다.""민간 주도 벤처생태계 조성해야"이용균 벤처기업협회 스타트업위원장(알스퀘어 대표)은 25일 열린 '22대 국회 스타트업 연구모임 유니콘팜 출범식'에서 이 같이 말했다. 그는 위축된 벤처스타트업 시장 활성화를 위해선 규제 완화가 반드시 필요하고 주장했다.그는 "최근 벤처 생태계는 금리·물가·환율 상승과 전쟁 등 대내외 경제 불확실성 확대, 여기
  • [식품가 투데이] CJ제일제당, 호주 B2B 사업 본격화 外 2024년 9월 24~25일 식품·프랜차이즈 업계 동향·프로모션·신상품 정보 등을 정리했다.◇CJ제일제당, 호주 내 B2B 사업 본격화CJ제일제당은 호주 콴타스항공(Qantas) 기내식으로 비비고 만두를 선보인다고 24일 밝혔다. 납품하는 제품은 비비고 찐만두로, 돼지고기∙돼지고기&김치맛 찐만두를 한 세트로 구성해 두 가지 맛을 함께 즐길 수 있도록 했다.이 제품은 10월부터 호주에서 영국(런던), 싱가포르, 필리핀(마닐라), 일본(도쿄), 캐나다 등을 오가는 국제선과 퍼스(Perth)행 국내선 승객들의 간식으로 제공될 예정이다.
  • 삼성전자서비스·LG전자, 나란히 콜센터품질 '최우수' 삼성전자서비스와 LG전자가 한국표준협회가 주관하는 '2024 한국콜센터품질지수' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업으로 선정됐다. 콜센터품질지수는 고객 접점인 컨택센터의 상담 서비스 품질을 측정하는 조사다. 올해는 총 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 실시됐으며, 고객의 서비스 만족도와 전문 평가 요원의 전화 모니터링 점수가 모두 우수한 최상위 10개 기업이 최우수기업에 선정됐다.삼성전자서비스는 2012년 첫 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수기업에 선정되며 업계 최다 및 최장 기록을 이어갔다. 고
  • HD현대 최고경영진, 새 가족 HD현대마린엔진 찾아 임직원 격려 HD현대는 24일 권오갑 회장과 정기선 부회장, 김성준 HD한국조선해양 대표, 이상균 HD현대중공업 대표 등 HD현대 주요 경영진이 HD현대마린엔진 창원공장을 방문했다고 밝혔다.HD현대 경영진은 HD현대마린엔진 강영 대표 안내로 엔진조립장, 시운전장 등 주요 생산시설을 둘러보며 HD현대 가족으로 새롭게 출발하는 직원들을 격려했다.권오갑 회장은 “HD현대의 가족이 된 것을 진심으로 환영한다”며 “HD현대가 보유한 최고의 연구·개발(R&D) 역량을 통해 HD현대마린엔진이 글로벌 선박 엔진 시장을 선도하는 핵심 기업으로 우뚝 설 수 있도
  • 협력사 ESG 경영 돕는다…삼성·5대 금융, '1조 펀드' 조성 삼성전자가 24일 서울 명동 은행회관에서 금융감독원, 5대 금융지주와 함께 국내 협력회사의 ESG 경영을 지원하는 1조원 규모 '협력회사 ESG 펀드' 조성을 위한 업무 협약을 체결했다.협약식에는 이복현 금융감독원 원장, 한종희 삼성전자 대표이사(부회장), 5대 금융지주 회장(양종희 KB금융지주 회장, 진옥동 신한금융지주 회장, 함영주 하나금융지주 회장, 임종룡 우리금융지주 회장, 이석준 NH농협금융지주 회장) 등이 참석했다.이번 협약을 통해 삼성은 1조원을 5대 은행에 예치한다. 중소·중견 협력사들은 예치이자 및 감면금리를 활용해
  • KTC, ‘H2 MEET 2024’ 참가… 수소 분야 시험·인증 서비스 선봬 한국기계전기전자시험연구원(KTC)은 국내 최대 수소 산업 전시회 ‘H2 MEET 2024’에 참가한다고 24일 밝혔다.올해로 5회째를 맞은 이번 행사는 오는 25일부터 27일까지 일산 킨텍스 제1전시장에서 H2 MEET 조직위원회 주최·주관으로 개최된다. 행사에는 현대자동차, HD현대인프라코어, 고려아연 등 250여개사가 참여한다.행사 첫날 개막식에는 장재훈 현대차 사장, 안성일 KTC 원장 등 관계자들이 테이프 커팅식과 전시 투어 등을 진행한다. 이어 최신 정보 교류, 기술 동향을 파악하고 상호 교류와 협력의 장을 구축할 수 있는
  • 거래처 에서 보내온 낙하산 사원 거래처 에서 보내온 낙하산 사원
  • 고려아연, 영풍·MBK 공세에 오늘 기자회견… 여론전 그칠까 영풍, 사모펀드 MBK파트너스로부터 경영권 위협을 받는 고려아연이 23일 기자회견을 열고 영풍·MBK 공세에 맞대응한다.최근 영풍·MBK가 고려아연 경영권 확보를 위한 공개 매수에 나서면서 양측간 연일 공방이 이어지는 가운데, 우군 확보에 나선 고려아연이 이번 기자회견에서 입장을 밝히며 우호 세력 확장에 더욱 힘을 기울일 전망이다.관련업계에 따르면, 고려아연은 이날 기자회견을 열고 최윤범 고려아연 회장에 대한 각종 의혹과 문제 제기 등에 대해 적극 해명한다. 이날 기자회견에는 고려아연 최고기술책임자(CTO) 이제중 부회장과 핵심기술
  • LGD의 광저우 LCD 매각 속도전… 삼성이 초조한 이유 LG디스플레이가 광저우 대형 LCD 공장 매각에 속도를 내고 있다. 최근 매각 우선협상대상자로 중국 TCL의 디스플레이 자회사 ‘CSOT’를 선정한데 이어 중국 스카이워스가 보유했던 광저우공장 지분 10% 매입도 마쳤다.LG디스플레이의 TV용 LCD·OLED 고객사로 자리잡은 삼성전자는 초조한 심정이다. CSOT로 매각이 확정된 이후 LCD 패널 공급선이 좁혀질 수 있어서다. 삼성전자는 그동안 중국 CSOT·HKC와 대만 샤프 등 주로 중화권 업체에 패널을 공급받았다. 동시에 LG디스플레이에도 LCD 패널을 공급받으며 열위한 협상
  • [식품가 투데이] 하이트진로, 중국 ‘수정방’ 백주 국내 유통 外 2024년 9월 23일 식품·프랜차이즈 업계 동향·프로모션·신상품 정보 등을 정리했다.◇하이트진로, 중국 ‘수정방’ 백주 3종 국내 유통 하이트진로는 중국 프리미엄 백주 ‘수정방’ 3종의 국내 유통을 담당한다고 23일 밝혔다.하이트진로에 따르면 수정방은 세계에서 가장 오래된 증류소로 600년전에 세워졌다. 1998년 청두 진강 강변에서 고대 시설이 그대로 보존된 모습으로 발굴되어 중국 ‘국가 주요문화재’로 지정되고 세계에서 가장 오래된 증류소로 ‘기네스북’에도 등재 됐다.하이트진로는 수정방의 국내 유통을 담당하며 생산단계부터 전 제
  • [창간기획] AI로 뭉친 韓 기업, 원팀 전략으로 글로벌 공략 국내 기업들이 인공지능(AI)을 중심으로 뭉치고 있다. 대기업에서 스타트업에 이르기까지 업종·규모를 막론하고 서로의 AI 역량을 결집하는 연합전선 구축이 본격화됐다. 목표는 소버린 AI(주권 AI) 확보와 글로벌 AI 시장 공략이다. 혼자서는 막대한 자본력을 갖춘 해외 국내 기업들이 인공지능(AI)을 중심으로 뭉치고 있다. 대기업에서 스타트업에 이르기까지 업종·규모를 막론하고 서로의 AI 역량을 결집하는 연합전선 구축이 본격화됐다. 목표는 소버린 AI(주권 AI) 확보와 글로벌 AI 시장 공략이다. 혼자서는 막대한 자본력을 갖춘 해외
  • ‘파운드리 분사’ 결단한 인텔…삼성은 왜 못할까 미국 인텔이 반도체 위탁생산(파운드리) 사업부를 분사하는 등 구조조정 방안을 최근 발표했다. 인텔은 올해부터 파운드리 사업부 재무 실적을 별도로 발표해 왔는데 이를 완전히 분리해 독립 자회사로 만들겠다는 것이다.팻 겔싱어 최고경영자(CEO)가 수장에 오른 후 2021년 파운드리 사업 재진출을 선언한 인텔은 지난 2년간 250억달러(33조3000억원)를 투자했다. 하지만 선두업체의 기술력을 따라잡기엔 격차가 컸다. 인텔은 파운드리 사업 부진 영향으로 올해 2분기에만 16억달러(2조1300억원)의 대규모 영업 적자를 냈다.인텔의 파운드
  • 정의선, 유럽 EV 성장 전략 모색…"혁신·지속성장 노력 강화해야" 정의선 현대차그룹 회장이 체코 공장을 방문해 유럽 전동화 전략을 점검하고, 전기차 생산 확대 및 품질 향상을 다짐했다.
  • 中 저가 배터리에 '백기'… K배터리, 유일 희망은 '기술력' K배터리의 전기차용 배터리 시장 점유율이 점차 쪼그라든다. 내수 시장 중심으로 성장한 중국 배터리 기업이 안정된 공급망과 규모에 더해 가격 경쟁력까지 앞세워 세계 시장을 장악하고 있어서다.LG에너지솔루션과 삼성SDI, SK온 등 K배터리 3사는 이에 기술 우위를 유일한 희망으로 점찍은 모양새다. 에너지 효율과 안전 등 성능을 높인 차세대 배터리 상용화에 집중하고 있기 때문이다. 특히 중대형 원통형인 46파이 배터리와 전고체 배터리 등 중국 기업과 차별점이 있는 신제품 양산으로 판도 뒤집기에 나섰다.21일 시장조사업체 SNE리서치에
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