SBS Biz 1%의 비밀 고수열전에 리안헤어의 최선영 원장이 출연해 고객 맞춤형 헤어스타일의 중요성과 성공 비결을 공개했다.
최선영 고수는 방송에서 고객의 개별적인 취향과 최신 트렌드를 조화롭게 반영해 맞춤형 스타일을 완성하는 과정을 설명했다.
그는 “헤어스타일은 단순한 외적인 변화가 아니라 고객의 자신감을 높이고 삶에 활력을 불어넣는 중요한 요소”라며, “세심한 상담과 고객과의 신뢰가 성공적인 변화를 이끄는 핵심”이라고 강조했다.
고객 만족을 최우선으로 하는 최선영 고수는 헤어스타일을 제안하기 전, 고객의 라이프스타일, 얼굴형, 모발 상태 등을 철저히 분석한다. 이를 바탕으로 고객의 요청을 반영한 맞춤형 스타일을 제안하며, 스타일링에 대한 두려움이나 변화에 대한 불안을 덜어주는 상담 과정을 통해 신뢰를 쌓는다. 그는 “고객이 변화를 통해 만족감을 느끼는 순간이 가장 보람 있다”고 밝혔다.
방송에서는 최선영 고수가 실제로 고객에게 헤어스타일 변화를 제안하고 실행하는 과정을 공개했다. 특히, 변화의 과정에서 고객의 심리적 부담을 덜기 위해 그만의 특별한 상담 기술과 섬세한 터치가 돋보였다. 그는 “고객의 감정까지 헤아리는 것이 진정한 전문가의 역할”이라며, 고객을 소중히 여기는 태도가 성공적인 미용실 운영의 핵심이라고 설명했다.
최선영 고수가 이끄는 리안헤어는 단순히 헤어스타일링을 제공하는 공간을 넘어, 고객들에게 힐링의 시간을 선사하는 특별한 공간으로 자리 잡았다. 편안한 인테리어와 세심한 서비스는 방문객들에게 따뜻함과 안정감을 더하며, 리안헤어만의 차별화된 가치를 보여주고 있다.
이번 방송은 헤어스타일 변화에 대한 실질적인 조언과 최선영 고수의 철학을 시청자들에게 전달하며 많은 공감을 얻었다.
최선영 고수의 이야기는 1%의 비밀 고수열전 유튜브 채널에서도 확인할 수 있다. SBS Biz 1%의 비밀 고수열전은 매주 일요일 오후 1시에 방송되며, 다양한 분야의 성공 비밀을 통해 새로운 도전과 희망을 제시하고 있다.
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