취업·실업급여 정부사이트, 두 시간 반 만에 정상 가동

고용24 홈페이지를 접속하면 한 때 서비스 이용이 어렵다는 안내창이 올라왔었다.

취업 지원을 받고 실업급여(구직급여) 신청을 돕는 정부 사이트들이 18일 접속 장애를 겪었다가 정상 가동됐다.

18일 고용노동부에 따르면 이날 오전 9시15분부터 고용24, 워크넷, 고용보험(실업급여 신청), 직업훈련 포털(HRD-Net), 외국인 고용 관리시스템(EPS), 취업이룸 홈페이지 접속이 이뤄지지 않았다. 모든 사이트는 2시간 32분 뒤인 오전 11시57분 정상 가동 상태로 복구됐다.

고용부는 접속 장애 원인에 대해 “고용24에서 사용 중인 데이터베이스 2대 중 1대가 멈춤 현상이 발생한 것으로 파악했다”며 “멈추지 않은 나머지 1대를 사용해 서비스를 이용할 수 있도록 긴급 조치했다”고 설명했다.

고용부는 실업급여 사이트 장애 관련해서 고용센터 방문 민원인의 민원을 수기로 접수하고 전산화한다. 고용부는 실업인정일도 하루 연기될 수 있는 점을 안내했다. 또 데이터베이스 멈춤 현상 원인을 파악해 재발 방지 대책을 만든다.

정부 전산 행정시스템을 비판하는 목소리가 나올 전망이다. 작년 11월에도 온라인 민원서비스 플랫폼인 ‘정부24’가 마비됐다. 6개월 뒤인 올 5월에는 정부24에서 개인정보 1000여 건이 유출된 사실이 뒤늦게 알려졌다.

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