[더구루=김은비 기자] 삼성전자가 싱가포르 창이 공항에 체험형 매장을 열고 고객 접점을 마련했다.
삼성전자 싱가포르법인은 지난 24일 싱가포르 창이 공항 제 2 터미널 출국장에 ‘삼성 익스피리언스 스토어(Samsung Experience Store)’를 오픈했다고 밝혔다. 이번 매장 개장은 가전제품 리셀 전문 기업 OTTNO와 협력했다. 이 매장은 1379평방피트(ft²) 규모다.
창이 공항 매장 외에도 컴패스 원(Compass One)과 정션 8(Junction 8) 2개 매장도 오픈했다. 이로써 싱가포르 내 삼성익스피리언스스토어는 총 12개로 늘어났다.
고객들은 △갤럭시 Z 플립6·Z 폴드6를 포함해 △갤럭시 링 △갤럭시 워치7·울트라 △갤럭시 버즈3 등 최신 제품들을 매장에서 직접 체험하고 면세 혜택을 통해 저렴하게 구입할 수 있다.
삼성전자는 이 곳에서 갤럭시 독자적인 인공지능(AI) 기능 ‘갤럭시 AI’를 중점적으로 조명할 예정이다. 고객들이 AI 기반 실시간 언어 통번역이 가능한 △실시간 번역 기능과 이미지 편집이 가능한 △포토 어시스트 등을 마음껏 경험할 수 있도록 한다.
삼성전자는 모바일 제품 뿐만 아니라 가전 제품도 선보였다. 삼성전자는 이 매장에서만 만나볼 수 있는 비스포크 액세서리를 선보였다. 고객들이 제품을 한 눈에 볼 수 있도록 ‘비스포크 액세서리 벽’을 마련해 쉽게 접근 및 체험할 수 있도록 마련했다.
로니 응(Ronnie Ng) 삼성전자 싱가포르법인 모바일경험(MX) 부문 부사장은 “세계에서 가장 분주한 공항 중 하나인 창이 공항 제 2 터미널의 삼성 매장은 면세 쇼핑을 제공하는 한편 고객들이 제품을 체험할 수 있는 기회를 제공한다”라며 “새로운 매장에서는 최신 삼성 제품을 선보일 뿐만 아니라 직접 1대1 상담도 진행해 매장에서 고객들의 제품 체험을 보다 더 잘 지원할 수 있을 것”이라고 밝혔다.
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