주요 메뉴 바로가기 (상단) 본문 컨텐츠 바로가기 주요 메뉴 바로가기 (하단)

“쓸수록 좋네”…생성형 AI 만족도 높은 직군은 어디?

샐러던트리포트 조회수  

올해 기업에서 챗GPT 등 생성형 인공지능(AI) 도구의 성능 만족도가 가장 많이 상승한 직군은 ‘영업’으로 나타났다(사진=샐러던트리포트).
올해 기업에서 챗GPT 등 생성형 인공지능(AI) 도구의 성능 만족도가 가장 많이 상승한 직군은 ‘영업’으로 나타났다(사진=샐러던트리포트).

올해 기업에서 챗GPT 등 생성형 인공지능(AI) 도구의 성능 만족도가 가장 많이 상승한 직군은 ‘영업’으로 나타났다. 반면, ‘법무’ 분야는 생성형 AI에 대한 실망감이 가장 큰 분야로 조사됐다.

11일 글로벌 컨설팅 베인앤드컴퍼니는 세계 여러 업종의 기업 200곳 경영진을 대상으로 ‘분기별 AI 설문조사’ 결과를 발표했다. 이번 조사에서는 기업 실무에서 이용중인 생성형 AI도구에 대해 ‘기대치를 부합했거나 그 이상이었다’고 답한 비율이 전 분기 조사(작년 10월)와 최근 조사(올해 2월)사이에 어떻게 달라졌는지 집계했다.

조사 결과, 영업 업무를 돕는 생성형 AI의 ‘성능 만족’ 답변 비율이 전 분기 76%에서 82%까지 높아졌다. 영업에 활용되는 생성형 AI는 구매자 응대를 도와주는 챗봇이나 영업 관련 서류의 초안을 쓰는 AI가 대표적이다.

이 밖에도 ‘성능 만족’ 비율이 상승한 분야에는 ▲소프트웨어 코드 개발(77%→81%) ▲마케팅(76%→80%) ▲고객서비스(80%→84%)가 있었다.

하지만 판례 분석과 법률 문서 작성 등의 법무 업무에서는 AI에 대한 만족도가 떨어졌다. 전 분기에는 ‘기대 이상’이라는 답변이 71%에 달했지만, 이번 조사(올해 2월)에서는 53%로 가파르게 추락했다. ▲운영(81%→65%) ▲인사(85%→73%) ▲지식노동자 보조(82%→84%) 등 업무도 전 분기와 비교해 생성AI에 대한 만족감이 떨어졌다.

한편, 이번 조사에서 생성형AI 성능 만족 답볍률은 업무 평균 77%로, 전 분기보다 4% 감소했다. 그렇지만 생성형 AI를 이미 쓰고 있거나, 도입을 추진한다는 비율은 전 분기 83%에서 올해 87%로 늘었다. 조사 대상 기업 10곳 중 9곳이 생성형 AI를 받아들이고 있는 셈이다.

샐러던트리포트
content@www.newsbell.co.kr

댓글0

300

댓글0

[경제] 랭킹 뉴스

  • 올림픽 맛있게 응원하자…집관족 취향저격 ‘올림픽 에디션’
  • 서울 아파트 낙찰가율 93.7%...1년 11개월 만에 최고점 찍었다
  • 질병청 '성인 패혈증 초기치료지침' 첫 발간
  • 불량 자재 탓에 에어컨 없이 폭염 견디는 송도 '송일국 아파트'
  • 불량 자재 탓에 에어컨 없이 폭염 견디는 송도 '송일국 아파트'
  • 8월 극장가 '재개봉 러시'…인생영화 다시 스크린으로

[경제] 공감 뉴스

  • 케이뱅크, MY체크카드 90만장 넘었다..."인뱅 유일 K 패스 기능 탑재"
  • 삼정KPMG “디지털 헬스케어 활성화에 슬립테크 부상”
  • ‘나는 솔로’ 21기 최종 선택 대반전…순자, 영철 직진에도 선택 포기
  • "‘용인 스마일 보이’ 우상혁이 웃었다"...이상일 용인특례시장, 높이뛰기 우상혁 선수 '응원'하고 '격려'
  • 삼성자산운용, 공식 유튜브 채널 정보 시리즈 인기몰이
  • 삼성자산운용, 공식 유튜브 채널 정보 시리즈 인기몰이

당신을 위한 인기글

  • ‘감칠맛 최고봉’ 보글보글 끓이는 소리마저 맛있는 꽃게탕 맛집 BEST5
  • 고소한 맛을 입안 가득 느낄 수 있는 파전 맛집 5곳
  • 입소문으로 유명하던 맛집을 한 곳에서! 인천 맛집 BEST5
  • 눈으로 한 번 먹고, 입으로 두 번 먹는 브런치 맛집 BEST5
  • [인터뷰] 봄의 햇살 닮은 채서은, 영화 ‘문을 여는 법’으로 증명한 가능성
  • “야한데 야하지 않은 영화”…’히든페이스’ 관객 후기 살펴보니
  • [위클리 이슈 모음zip] 민희진 아일릿 대표 고소·개그맨 성용 사망·’정년이’ 끝나도 화제 계속 외
  • 트럼프 2.0 시대가 ‘오징어 게임’에 미치는 영향은?

함께 보면 좋은 뉴스

  • 1
    “이틀 뒤 K리그1 최종전 치르는데... 훈련 못하고 기자회견 나왔다” 폭발한 축구감독

    스포츠 

  • 2
    임영웅 학술대회 트로트 팬덤 이슈 현재

    연예 

  • 3
    지드래곤 신곡 반응 김태호PD 만남 예능 컴백 이슈

    연예 

  • 4
    “오늘만 기다렸다” 첫 방송 전인데 '시청률 20%' 점찍은 한국 드라마

    연예 

  • 5
    “지금도 역겹다” 배달음식에서 '이것' 나왔다는 충격적인 사연 전해졌다

    뉴스 

[경제] 인기 뉴스

  • 올림픽 맛있게 응원하자…집관족 취향저격 ‘올림픽 에디션’
  • 서울 아파트 낙찰가율 93.7%...1년 11개월 만에 최고점 찍었다
  • 질병청 '성인 패혈증 초기치료지침' 첫 발간
  • 불량 자재 탓에 에어컨 없이 폭염 견디는 송도 '송일국 아파트'
  • 불량 자재 탓에 에어컨 없이 폭염 견디는 송도 '송일국 아파트'
  • 8월 극장가 '재개봉 러시'…인생영화 다시 스크린으로

지금 뜨는 뉴스

  • 1
    "ACL 규정 따라야…" 김판곤 감독, 한국 축구 위해 작심하고 발언했다

    스포츠 

  • 2
    [인터뷰] ‘다시 부활시킨 시어도어 레이싱의 가치’ - 시어도어 레이싱 테디 입 Jr. 대표

    차·테크 

  • 3
    삼성의 제품 컬러 선정 방법

    뿜 

  • 4
    지석진 : 나 진짜 몰랐어 인기 많은 거

    뿜 

  • 5
    문을 다 닫은 홍대 유명 점포들

    뿜 

[경제] 추천 뉴스

  • 케이뱅크, MY체크카드 90만장 넘었다..."인뱅 유일 K 패스 기능 탑재"
  • 삼정KPMG “디지털 헬스케어 활성화에 슬립테크 부상”
  • ‘나는 솔로’ 21기 최종 선택 대반전…순자, 영철 직진에도 선택 포기
  • "‘용인 스마일 보이’ 우상혁이 웃었다"...이상일 용인특례시장, 높이뛰기 우상혁 선수 '응원'하고 '격려'
  • 삼성자산운용, 공식 유튜브 채널 정보 시리즈 인기몰이
  • 삼성자산운용, 공식 유튜브 채널 정보 시리즈 인기몰이

당신을 위한 인기글

  • ‘감칠맛 최고봉’ 보글보글 끓이는 소리마저 맛있는 꽃게탕 맛집 BEST5
  • 고소한 맛을 입안 가득 느낄 수 있는 파전 맛집 5곳
  • 입소문으로 유명하던 맛집을 한 곳에서! 인천 맛집 BEST5
  • 눈으로 한 번 먹고, 입으로 두 번 먹는 브런치 맛집 BEST5
  • [인터뷰] 봄의 햇살 닮은 채서은, 영화 ‘문을 여는 법’으로 증명한 가능성
  • “야한데 야하지 않은 영화”…’히든페이스’ 관객 후기 살펴보니
  • [위클리 이슈 모음zip] 민희진 아일릿 대표 고소·개그맨 성용 사망·’정년이’ 끝나도 화제 계속 외
  • 트럼프 2.0 시대가 ‘오징어 게임’에 미치는 영향은?

추천 뉴스

  • 1
    “이틀 뒤 K리그1 최종전 치르는데... 훈련 못하고 기자회견 나왔다” 폭발한 축구감독

    스포츠 

  • 2
    임영웅 학술대회 트로트 팬덤 이슈 현재

    연예 

  • 3
    지드래곤 신곡 반응 김태호PD 만남 예능 컴백 이슈

    연예 

  • 4
    “오늘만 기다렸다” 첫 방송 전인데 '시청률 20%' 점찍은 한국 드라마

    연예 

  • 5
    “지금도 역겹다” 배달음식에서 '이것' 나왔다는 충격적인 사연 전해졌다

    뉴스 

지금 뜨는 뉴스

  • 1
    "ACL 규정 따라야…" 김판곤 감독, 한국 축구 위해 작심하고 발언했다

    스포츠 

  • 2
    [인터뷰] ‘다시 부활시킨 시어도어 레이싱의 가치’ - 시어도어 레이싱 테디 입 Jr. 대표

    차·테크 

  • 3
    삼성의 제품 컬러 선정 방법

    뿜 

  • 4
    지석진 : 나 진짜 몰랐어 인기 많은 거

    뿜 

  • 5
    문을 다 닫은 홍대 유명 점포들

    뿜 

공유하기