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개인정보보호위원회는 ‘자동화된 결정에 대한 개인정보처리자의 조치 기준’ 고시 제정안을 마련하고 다음 달 7일까지 행정예고한다고 17일 밝혔다.
이번 고시 제정안은 올해 1월 개인정보 보호법 시행령 심사 과정에서 인공지능(AI) 기술 등을 이용한 자동화된 결정에 대해 정보주체가 권리를 행사할 경우 기업·기관 등 개인정보처리자가 조치해야 할 세부기준을 구체화할 필요가 있다는 규제개혁위원회의 의견을 반영한 것이다.
고시 제정안은 자동화된 결정에 대해 정보주체가 거부하거나 설명·검토를 요구한 경우 개인정보처리자가 조치하는 과정에서 고려해야 할 세부사항을 권리의 유형별로 구체화했다.
정보주체가 자신의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 대해 설명을 요구한 경우, 정보주체에게 개별적으로 의미있는 정보를 선별해 이해하기 쉬운 방식으로 간결하게 제공해야 한다. 다만 중대한 영향을 미치지 않는 자동화된 결정의 경우에는 미리 공개한 주요 개인정보의 유형과 자동화된 결정의 관계 등을 간결하게 알릴 수 있다. ‘자동화된 결정’에 해당하는지 여부를 판단할 때에는 ‘정당한 권한을 가진 사람의 실질적이고 의미 있는 개입’이 있는지, 정보주체의 개인정보에 대한 개별적인 처리 과정을 거쳐 의미 있는 정보를 추출하는지, 최종적인 결정인지 등을 종합적으로 고려해야 한다.
정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 대해 정보주체가 거부한 경우, 관련 결정 적용을 정지해 정보주체에게 중대한 영향이 미치지 않도록 조치하고 그 결과를 알려야 한다. ‘중대한 영향을 미치는 경우’에 해당하는지를 판단할 때에는 사람의 생명과 신체의 안전과 관련된 정보주체의 권리 또는 의무인지, 지속적인 제한이 발생하는지, 회복 가능성은 있는지 등을 고려해야 한다.
개인정보처리자가 정보주체의 요구를 거절할 수 있는 ‘정당한 사유’에 해당하는지를 판단할 때는 정보주체의 거부 또는 설명·검토 요구를 제한해 정보주체가 입게 될 불이익과 개인정보처리자 또는 제3자의 이익을 비교·형량해 개별적으로 판단하도록 했다. 조치 기간의 연장이 필요한 사유를 구체화하고, 정보주체의 요구를 거절하는 경우에는 열람 요구에 대한 거절 조치기간(10일)과 동일하게 요구를 받은 날부터 10일 이내에 알려야 한다.
개인정보위는 ‘자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리 안내서’ 초안을 오는 24일 공개하고, AI채용 등 자동화된 시스템을 운영하고 있거나 도입할 계획이 있는 기업·기관 등을 중심으로 현장 간담회를 실시해 현장 의견을 반영할 계획이다. 고시 제정안에 대한 의견은 다음 달 7일까지(안내서(초안)는 6월 21일까지)다.
양청삼 개인정보정책국장은 “자동화된 결정이 현장에서 안정적으로 자리잡을 수 있도록 고시 제정안에 대한 행정예고 과정에서 현장 간담회 등을 통해 학계, 산업계, 시민단체 등의 의견을 들어 충실히 반영해 나갈 것”이라고 말했다.
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