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[알파경제=김영택 기자] 이랜드리테일이 초저가 상품들을 내세운 ‘팩토리아울렛’의 인기가 심상찮다.
지난해 9월 오픈한 광명점에 이어 22일 서울 강동구 천호점이 문을 열면서 그야말로 폭발적이다.
고물가 불경기가 지속되면서 합리적 소비를 원하는 고객들의 니즈를 제대로 공략했다는 평가다.
이미 광명점 오픈 당시 아울렛보다 더 싼 아울렛이라는 입소문이 소비자들 사이에 급속도로 퍼지면서 문전성시를 이룬 바 있다.
그렇다면 이랜드 팩토리아울렛이 일반 아울렛보다 저렴한 이유는 무엇일까?
이랜드 관계자는 알파경제에 “일반 아울렛과 달리 1년차부터 3년차까지 다양한 상품을 선보이고있다”고 말했다.
쉽게 말해 1년차 상품은 정상가의 50% 수준이지만, 2년차 70%, 3년차 80~90%까지 가격을 낮춰 소비자에게 공급한 것이다.
고객이 체감하는 가격 할인율은 훨씬 더 클 수밖에 없다. 인기의 비결이다. 물론 2년차 이상 오래된 일부 제품의 경우 최신 트렌드에 뒤처진다는 지적도 있다.
하지만, 저렴한 가격에 질 좋은 제품을 구매하는 합리적 소비자가 주 타깃이다. 게다가 고객의 선택의 폭을 넓혀 다양한 제품을 전시 판매하고 있다.
그는 또 “아울렛 전체를 팩토리 형태로 운영하는 곳은 국내에서 이랜드가 유일하다”면서 “롯데 팩토리형 아울렛은 지난 2019년 사업을 철수했고, 신세계 등은 아울렛 점포 내에 일부를 팩토리 매장으로 운영하는 형태”라고 설명했다.
또 일반적인 유통업 점포들은 브랜드 매장을 입점시켜 수수료를 받는 구조로 돼있다. 하지만 이랜드리테일은 브랜드와 계약을 통해 상품을 직매입해 판매하고 있다.
매장을 직접 운영하기 때문에 매장 운영 부담이 적고, 중간 마진이 없어 저렴한 가격에 제품을 공급할 수 있다.
실제로 이랜드는 경쟁사 대비 20~30% 가량 추가 할인된 상품을 공급할 수 있는 유통구조를 갖췄다.
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직원들도 각층마다 3~4명이 전부다. 뉴코아팩토리아울렛은 셀프 매장으로 운영되기 때문에 인건비 등을 아껴 제품 가격을 더욱 낮추는데, 힘을 쏟았다.
고객 역시 직원들의 호객 행위나 눈치를 보지 않고, 자유롭게 쇼핑을 할 수 있다.
이 같은 인기는 실적으로 이어졌다. 지난해 9월 개점한 뉴코아팩토리아울렛 1호점 광명점은 이전 대비 매출이 40% 이상 급성장했다.
이번에 오픈한 뉴코아팩토리아울렛 천호점은 지상 1층에서 4층까지 약 200여 개 브랜드로 구성됐다. 1호점 광명점(135개 브랜드)보다 브랜드 수를 늘렸다.
주요 브랜드로는 띠어리, 폴로, 리바이스, 닥스 등이 있다. 이날 오픈한 뉴코아팩토리아울렛 천호점에 대한 고객들의 반응도 폭발적이다.
이랜드리테일은 대대적인 오픈 이벤트를 벌이지 않았음에도 입소문을 타고, 오픈 1시간전부터 소비자들이 긴 줄을 서기 시작했다. 생각지 못한 긴 대기줄에 일부 고객은 불만을 터뜨릴 정도였다.
이랜드리테일은 연내 전국 10여 곳까지 확대한다는 방침이다. 뉴코아아울렛, NC백화점 중 상권이 적합한 중·소형 점포를 우선적으로 팩토리아울렛으로 전환할 예정이다.
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