주요 메뉴 바로가기 (상단) 본문 컨텐츠 바로가기 주요 메뉴 바로가기 (하단)

“셀토스 인기 폭발했다!” 기아, 인도 시장에서 고객만족도 1위 브랜드로 선정

토픽트리 조회수  

기아, 인도 고객경험지수 종합 1위 달성
판매 경험과 서비스에서 높은 평가
인도 시장에서 기아 성장의 주역인 ‘셀토스’
서울 서초구 기아 본사
서울 서초구 기아 본사 /사진=기아

기아가 인도 시장에서 고객들이 가장 만족하는 자동차 브랜드로 선정되며 그 위상을 다시 한 번 입증했다.

인도자동차딜러연합회(FADA)가 발표한 고객경험지수 조사 결과에 따르면, 기아는 일반 브랜드 부문에서 종합 1위를 기록하며 고객의 신뢰를 확고히 했다.

첫 고객경험지수 조사에서 종합 1위를 달성한 기아

인도자동차딜러연합회(FADA) 로고
인도자동차딜러연합회(FADA) 로고 /사진=FADA

인도자동차딜러연합회(FADA)는 인도 내 약 1만 5,000개 딜러사가 소속된 공신력 있는 단체로, 이번 고객경험지수 조사는 인도 시장 내 자동차 브랜드에 대한 고객들의 만족도를 평가하기 위해 처음으로 실시됐다.

이 조사에는 약 8천 명의 고객이 참여하여 판매 경험, 서비스 경험, 상품 경험의 세 가지 분야에서 브랜드를 평가했다.

기아 셀토스
기아 셀토스 /사진=기아

기아는 판매 경험과 서비스 경험 분야에서 각각 1위를 차지하며 전체 12개 일반 브랜드 중 종합 1위에 올랐다.

특히 판매 경험 부문에서는 고객 시승 경험, 판매 직원의 응대, 그리고 고객 관리에서 높은 점수를 받았으며, 서비스 경험 부문에서는 차량 수리와 서비스 센터 운영 등에서 우수한 평가를 받았다.

2019년 인도 진출 이후 지속적인 성장

기아 인도공장, 누적생산 100만대 달성
기아 인도공장, 누적생산 100만대 달성 /사진=기아

기아는 2019년 인도 시장에 처음 진출한 이후 빠르게 성장하며 올해 6월 누적 판매량 100만 대를 돌파하는 성과를 거뒀다. 2023년 8월까지의 판매량은 104만 6,037대를 기록했으며, 기아의 베스트셀링 모델인 셀토스는 내달 중 누적 판매 50만 대를 돌파할 것으로 예상된다.

셀토스는 2019년 8월에 처음 출시된 이후, 인도 시장에서 큰 인기를 끌며 기아의 성장을 이끄는 핵심 모델로 자리 잡았다. 기아는 이를 바탕으로 앞으로도 인도 시장에서의 입지를 더욱 강화할 계획이다.

인도 시장에서의 기아의 성공적인 도약

기아 카니발
기아 카니발 /사진=기아

기아 인도법인 관계자는 “기아는 고객중심경영을 최우선으로 삼고 있으며, 이번 고객경험지수 1위 달성은 그 결과”라며 “앞으로도 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.

기아는 인도 시장에서 단순한 판매 성과를 넘어 고객들의 만족도까지 높은 평가를 받으며, 시장에서 확고한 위치를 차지했다.

2019년 진출 이후 100만 대 판매 돌파와 고객경험지수 1위라는 성과는 기아가 인도 시장에서 성공적으로 자리 잡았음을 보여준다. 앞으로 기아는 지속적인 혁신과 차별화된 고객 경험을 통해 더욱 강력한 브랜드로 성장할 것으로 기대된다.

토픽트리
content@www.newsbell.co.kr

댓글0

300

댓글0

[차·테크] 랭킹 뉴스

  • “진짜 팰리세이드 안 팔리겠다” 12월부터 판매를 시작하는 신형 풀사이즈 SUV
  • “출퇴근 책임지던 車”…새 이름으로 글로벌 무대 노린다, 대체 뭐길래?
  • 복지부·한국건강증진개발원, 초거대 AI 활용 '금연길라잡이 AI검색요약 서비스' 시범 운영
  • 숙취해소제 등 기능성 음료도 '제로' 열풍
  • 흐름이 바뀌었다 “세계 1위의 기술력?”…이런게 나오면 현대차 ‘어쩌나’
  • 유니티 어워즈 2024서 한국 게임 다수 입상

[차·테크] 공감 뉴스

  • 토요타 가주 레이싱 WRT, 'FIA WRC 제조사 부분' 4년 연속 챔피언 달성...3점차 역전 드라마!
  • ‘귀족육아’ 이시영이 아들을 위해 고른 자동차
  • 제조업에 AI 도입 돕는 ‘AI Guru’ [서울AI허브 2025]
  • “마우스 클릭만으로 업무 끝”... 더존비즈온 ‘ONE AI’ 써보니 [AI 에이전트]
  • 학생 이스포츠의 필요성, '이스포츠 대학리그 2024'에서 찾다
  • 현대 N 이끈 티에리 누빌, 개인 통산 첫 FIA WRC 시즌 챔피언 등극!

당신을 위한 인기글

  • “진짜 팰리세이드 안 팔리겠다” 12월부터 판매를 시작하는 신형 풀사이즈 SUV
  • 한국게임산업협회, ‘확률형 아이템·등급 분류’ 관련 세미나 개최
  • 온라인집들이, 평범한 하루를 특별하게 만들어주는 예쁜전원주택짓기! 단독주택 전원주택인테리어
  • 셰퍼드와 사이좋게 간식 나눠먹는 순수한 아기…’나랑 같이 먹자’
  • “트럼프, 미국서 제네시스 못 팔게 하나?” 현대차 불안감 커지는 이유
  • “역대급 인기 최단 10만대 돌파!” 하지만 팔수록 손해라는 이 차
  • “타스만 계약 취소각!” 왜 국내 출시 안하냐는 이 픽업 트럭
  • 너무 잘 팔려서 ‘문제’라는 렉서스, 제네시스와 비교하니 ‘충격 결과’
//php echo do_shortcode('[yarpp]'); ?>

함께 보면 좋은 뉴스

  • 1
    “쓰레기 영입에 3500억 펑펑”→신임감독에게는 ‘빈 깡통만’→결국 선수팔아 선수영입 ‘고육지책’…책임자들은 “헐값 영입”항변

    스포츠 

  • 2
    생후 한달도 안 된 큰딸 입양했던 신애라 : 가장 가슴 아팠던 순간은 목이 메인다

    연예 

  • 3
    ‘3연임 성공’ JB금융 김기홍,핀테크 협업으로 성장 차별화

    뉴스 

  • 4
    스칸디나비아 자연주의 디자인의 정수

    연예 

  • 5
    이성자의 은하수

    연예 

[차·테크] 인기 뉴스

  • “진짜 팰리세이드 안 팔리겠다” 12월부터 판매를 시작하는 신형 풀사이즈 SUV
  • “출퇴근 책임지던 車”…새 이름으로 글로벌 무대 노린다, 대체 뭐길래?
  • 복지부·한국건강증진개발원, 초거대 AI 활용 '금연길라잡이 AI검색요약 서비스' 시범 운영
  • 숙취해소제 등 기능성 음료도 '제로' 열풍
  • 흐름이 바뀌었다 “세계 1위의 기술력?”…이런게 나오면 현대차 ‘어쩌나’
  • 유니티 어워즈 2024서 한국 게임 다수 입상

지금 뜨는 뉴스

  • 1
    안세영, 파리올림픽 이후 첫 우승 쾌거

    연예&nbsp

  • 2
    고개 숙인 홀란드! EPL 5연패 노리다가 어쩌다가→토트넘에 발목 잡혀 5연패 늪에 빠진 '디펜딩 챔프' 맨시티

    스포츠&nbsp

  • 3
    BYD 韓진출, 단순 시장 다변화 넘어 업계 위협될 수도

    뉴스&nbsp

  • 4
    르브론 형 미안해! MVP 요키치 34득점 13리바운드 폭발…덴버, 레이커스에 대승

    스포츠&nbsp

  • 5
    한국 남자농구, 호주에 23점 차 대패…아시아컵 예선 고전

    스포츠&nbsp

[차·테크] 추천 뉴스

  • 토요타 가주 레이싱 WRT, 'FIA WRC 제조사 부분' 4년 연속 챔피언 달성...3점차 역전 드라마!
  • ‘귀족육아’ 이시영이 아들을 위해 고른 자동차
  • 제조업에 AI 도입 돕는 ‘AI Guru’ [서울AI허브 2025]
  • “마우스 클릭만으로 업무 끝”... 더존비즈온 ‘ONE AI’ 써보니 [AI 에이전트]
  • 학생 이스포츠의 필요성, '이스포츠 대학리그 2024'에서 찾다
  • 현대 N 이끈 티에리 누빌, 개인 통산 첫 FIA WRC 시즌 챔피언 등극!

당신을 위한 인기글

  • “진짜 팰리세이드 안 팔리겠다” 12월부터 판매를 시작하는 신형 풀사이즈 SUV
  • 한국게임산업협회, ‘확률형 아이템·등급 분류’ 관련 세미나 개최
  • 온라인집들이, 평범한 하루를 특별하게 만들어주는 예쁜전원주택짓기! 단독주택 전원주택인테리어
  • 셰퍼드와 사이좋게 간식 나눠먹는 순수한 아기…’나랑 같이 먹자’
  • “트럼프, 미국서 제네시스 못 팔게 하나?” 현대차 불안감 커지는 이유
  • “역대급 인기 최단 10만대 돌파!” 하지만 팔수록 손해라는 이 차
  • “타스만 계약 취소각!” 왜 국내 출시 안하냐는 이 픽업 트럭
  • 너무 잘 팔려서 ‘문제’라는 렉서스, 제네시스와 비교하니 ‘충격 결과’

추천 뉴스

  • 1
    “쓰레기 영입에 3500억 펑펑”→신임감독에게는 ‘빈 깡통만’→결국 선수팔아 선수영입 ‘고육지책’…책임자들은 “헐값 영입”항변

    스포츠 

  • 2
    생후 한달도 안 된 큰딸 입양했던 신애라 : 가장 가슴 아팠던 순간은 목이 메인다

    연예 

  • 3
    ‘3연임 성공’ JB금융 김기홍,핀테크 협업으로 성장 차별화

    뉴스 

  • 4
    스칸디나비아 자연주의 디자인의 정수

    연예 

  • 5
    이성자의 은하수

    연예 

지금 뜨는 뉴스

  • 1
    안세영, 파리올림픽 이후 첫 우승 쾌거

    연예 

  • 2
    고개 숙인 홀란드! EPL 5연패 노리다가 어쩌다가→토트넘에 발목 잡혀 5연패 늪에 빠진 '디펜딩 챔프' 맨시티

    스포츠 

  • 3
    BYD 韓진출, 단순 시장 다변화 넘어 업계 위협될 수도

    뉴스 

  • 4
    르브론 형 미안해! MVP 요키치 34득점 13리바운드 폭발…덴버, 레이커스에 대승

    스포츠 

  • 5
    한국 남자농구, 호주에 23점 차 대패…아시아컵 예선 고전

    스포츠