LG유플러스가 휴가철을 앞두고 고객센터 애플리케이션(앱) ‘당신의U+’의 해외 로밍 관련 메뉴를 개편한다.
LG유플러스는 공식 홈페이지와 ‘당신의U+’에서 고객이 간편하게 로밍 관련 문의를 해결할 수 있는 고객서비스(CS) 메뉴를 신설했다.
CS 메뉴에는 맞춤로밍 추천, 로밍요금제 신청, 부가서비스 신청, 실시간 로밍 데이터 이용 조회, 로밍 이용 요금 확인, 로밍 부가서비스 신청 및 해지 기능을 한데 모았다. 각 페이지 기능도 고도화했다.
LG유플러스는 앱 메뉴 개편을 기념해 이용자에게 경품을 제공하는 ‘당신의U+ 새로고침’ 이벤트를 마련했다.
김원기 LG유플러스 컨슈머부문 고객경험혁신담당은 “해외로밍 고객이 요금과 데이터 걱정 없이 여행을 즐길 수 있도록 로밍 메뉴를 전면 개편하고 이를 알리는 새로고침 이벤트를 마련했다”고 말했다.
박준호 기자 junho@etnews.com
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