B2B AI 솔루션 ‘인텔리전스 플랫폼’ 사내 적용
SK텔레콤 사내모델이 AI All-In-One 포털 ‘AI One’을 사용하고 있는 모습. ⓒSK텔레콤
SK텔레콤 구성원들은 앞으로 본인의 담당 상품과 서비스에 인공지능(AI) 기능을 빠르게 적용할 수 있게 됐다.
SK텔레콤은 ‘인텔리전스 플랫폼을’ 활용할 수 있는 사내 구성원 대상의 포털, ‘AI 원(One)’을 9일 오픈한다고 밝혔다.
인텔리전스 플랫폼은 AI를 적용하고자 하는 기업에게 최적화된 솔루션을 단일 인터페이스로 통합 제공함으로써 기업이 다양한 AI 모델과 관련 도구를 원활하게 사용할 수 있도록 지원한다. SK텔레콤은 지난달 30일 기자 설명회를 열고 인텔리전스 플랫폼을 공개한 바 있다.
AI One은 이러한 인텔리전스 플랫폼을 기반으로 SK텔레콤 구성원들이 좀 더 쉽고 편하게 AI를 활용할 수 있도록 한 사내 포털이다.
상품·서비스를 개발하는 SK텔레콤의 모든 구성원들은 AI One에서 간단한 서비스 요청 만으로 SK텔레콤의 ‘에이닷엑스(A.X)’, 오픈AI의 ‘지피티(GPT)’, 앤트로픽의 ‘클로드’ 등 다양한 AI 모델 및 개발 도구를 올인원(All-In-One)으로 제공받고 서비스에 적용할 수 있다.
SK텔레콤은 AI One을 통해 인텔리전스 플랫폼 적용 서비스를 확대, 다양한 적용 사례를 확보함으로써 SK텔레콤의 AI 전환(AIX)을 가속화할 방침이다. 실제로 SK텔레콤의 AI 개인비서 서비스 에이닷(A.)은 다양한 AI 모델을 하나의 인터페이스로 관리할 수 있는 AI One 활용을 통해 서비스를 더욱 스마트하게 제공하고 있다.
그 밖에도 AI One을 통해 고객센터의 상담원을 도와주는 AI 어시스턴트(Assistant), 사내 구성원이 활용하는 AI 도구는 물론 티월드, 티멤버십 등 다양한 SK텔레콤 사내외 서비스에 AI 기능을 쉽고 빠르게 도입할 수 있을 것으로 기대된다.
SK텔레콤은 “AI One을 통해 내부 사용 사례를 확보한 후 ICT 패밀리(Family)를 포함한 SK 계열사 및 글로벌 통신사들과도 지속적으로 협력 범위를 확대해 나갈 예정”이라고 말했다.
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