“인공지능(AI)은 신기술을 넘어 하나의 ‘신문명’으로 자리잡고 있습니다. 문화·체육·관광 분야에서 AI를 활용한 디지털 전환이 효과적으로 이뤄지도록 앞장서 지원하겠습니다.”
정운현 한국문화정보원장은 문화 디지털 전환 전문기관으로서 AI 기술을 문화 정책과 콘텐츠에 접목해 새로운 혁신이 만들어 질 수 있는 토대를 만들겠다고 밝혔다. AI를 활용한 문화 데이터 구축, 맞춤형 콘텐츠 제공, 행정 서비스 개선을 통해 국민이 체감할 수 있는 변화를 이끌어낸다는 포부다.
정 원장은 “AI 도입으로 문화 관련 서비스와 행정 업무를 보다 효율적으로 개선할 수 있는 방안을 모색 중”이라며 “단순 행정 서비스 통합을 넘어 보다 직관적이고 접근성이 높은 대국민 서비스를 제공하고자 한다”고 말했다.
지난해 6월 취임한 정 원장은 올 초 기관 조직개편을 통해 AI 정책팀을 신설했다. 관련 역량을 강화하기 위해 2급에 준하는 처우로 별도 호봉표를 마련해 AI 전문가 채용도 진행 중이다. 문화 분야 공공 영역에서 보다 큰 그림을 그리며 새로운 길을 함께 개척해 나갈 인재가 합류하기를 기대하고 있다.
정 원장은 “문정원에 합류할 AI 전문가에게는 초창기부터 최대한 높은 자율성을 부여할 계획” 이라며 “개인 성장은 물론 문화 AI 분야 선도 인력으로 나아갈 수 있을 것”이라고 강조했다. 문체부를 포함해 산하기관 전반에 걸친 AI 정책 관련 컨설팅이나 교육, 자문 등 다양한 역할과 적극적인 외부 활동을 지원하겠다는 것이다.
그는 AI 시대 문정원의 주요 과제 중 첫 순번으로 AI가 한국 문화를 제대로 이해하고 반영하도록 정확한 데이터를 제공하는 것을 꼽았다. 글로벌 AI 모델에서 한복, 한옥 등 한국 문화 요소가 잘못 표현되는 일이 줄도록 소버린 AI(주권 AI) 개념을 적용해 문화 데이터셋을 구축·개방할 계획이다.
박물관 등에 보급된 도슨트 로봇에는 버티컬 AI를 도입해 관람객과 상호작용하는 맞춤형 AI 서비스를 제공한다. 누구나 수준 높은 문화 해설을 경험할 수 있도록 지원한다는 취지다. 그동안 축적된 문화 빅데이터 또한 보다 쉽게 활용할 수 있도록 단순 검색을 넘어 AI를 기반으로 분석하고 정리된 정보를 실행하는 에이전트 개발도 준비하고 있다.
정 원장은 “민간 시장에서도 능력 있는 AI 인재에 대한 수요가 폭발하고 있지만 공공 영역에서도 장기적인 AI 정책을 설계·실행할 수 있는 기회가 점차 확장될 것”이라며 “연구실에 갇혀 있는 AI 전문가가 아니라, 정책을 만들고 실행하는 주체로서 역량을 발휘할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
박정은 기자 jepark@etnews.com
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