KG 모빌리티(KGM)는 고객이 원하는 정보를 더욱 직관적으로 파악하고 탐색할 수 있도록 국문 홈페이지를 새롭게 단장하고 본격적인 서비스를 시작했다고 15일 밝혔다.
최근 전국 단위로 익스피리언스 센터를 확대 중인 KGM은 이번 홈페이지 개편을 통해 다양한 고객 경험 플랫폼을 온라인까지 확대하며, 각 단계에 최적화된 경험과 정보를 제공하는 것을 최우선 과제로 삼았다.
새로운 홈페이지는 PC 및 모바일에서 차별화된 사용자 환경(UI)을 구현한 ‘퀵 버튼’을 운영하여 ▲간편 견적 ▲구매 혜택 ▲구매 상담 ▲시승 신청 ▲정비 예약 등 방문 고객이 자주 찾는 카테고리의 접근성을 강화했다. 또한 다양한 기기 환경에 최적화된 반응형 웹 시스템을 적용해 일관성 있는 사용자 경험(UX)을 제공한다.
아울러, 영상과 모션 그래픽 등 시각적 요소를 대폭 늘려 차량의 생동감과 몰입감을 더하고, 브랜드 메시지를 효과적으로 전달한다. 제품을 소개하는 페이지는 모델별로 통일성 있는 UI를 제공하며, ▲익스테리어뷰 ▲인테리어뷰 ▲안전∙편의∙성능 ▲모델 라인업 ▲커스터마이징 ▲상세 제원 등 제품 정보 탐색을 위한 기능에 다양한 그래픽 요소를 반영해 디지털 체험 요소를 강화했다.
KGM 차량 보유 고객을 위한 서비스 접근 편의성도 개선됐다. ▲서비스 네트워크 예약 ▲내 차 정비 이력 확인 ▲소모품 교환 이력 관리 등 정비 예약과 내 차 상태를 한눈에 볼 수 있는 것은 물론, PC와 모바일에서 제약 없이 이용할 수 있도록 서비스를 제공한다.
또한, 지난해 8월 선언한 KGM의 새로운 브랜드 전략 ‘실용적 창의성(Practical Creativity)’의 커뮤니케이션 메시지를 담은 ▲브랜드 스토리와 71년간의 제품 역사를 한 번에 볼 수 있는 ▲헤리티지 1954 등 브랜드 카테고리를 새롭게 개편해 제공한다.
KGM 관계자는 “이번 국문 홈페이지 개편은 잠재 고객의 구매 정보 탐색 편의성 향상뿐만 아니라, KGM 차량을 운행 중인 고객이 온라인 정비 예약과 부품 조회 등을 보다 손쉽게 이용할 수 있도록 준비한 것”이라며, “오는 2월 예정된 글로벌 홈페이지 개편 오픈 시점에 맞춰 또 한 번의 국문 홈페이지 사용자 환경(UI) 개선 서비스를 준비하고 있다”고 밝혔다.
한편, KGM은 국문 홈페이지 개편을 기념해 이벤트를 진행한다. KGM 공식 인스타그램을 팔로우하고 홈페이지 신규 회원가입 후 SNS 포스트에 ‘좋아요 및 참여 완료 댓글’을 남기면 선착순 400명에게 ‘KGM 2025 연간 플래너 패키지’를 선물로 증정한다.
-MOTORDAILY-
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