고객의 요구를 충족하기 위해, 2025년형 머스탱 마하-E(Mustang Mach-E) 모델은 새로운 기본 열 펌프(heat pump, 히트 펌프), 최신 버전의 블루 크루즈(BlueCruise) 1.5 무선 고속도로 주행 기능을 통한 자동 차선 변경 기능, 그리고 새로운 스포츠 외관 패키지(Sport Appearance Package)를 추가하였다. 이 모든 기능은 매력적인 가격대와 무공해 차량으로 제공된다. 머스탱 마하-E는 기존의 고성능을 유지하면서도 더욱 다양한 선택지를 제공하며, 이는 고객의 만족도를 높이는 데 중점을 두고 있다.
머스탱 마하-E의 수석 엔지니어인 도나 딕슨(Donna Dickson)은 “지난 4년 동안 고객들과의 강력한 관계를 구축해왔으며, 그들의 피드백을 바탕으로 지속적인 업그레이드를 진행하고 있습니다. 우리는 고객들에게 최고의 머스탱 마하-E를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 그들이 요청한 새로운 히트 펌프와 더 넓어진 앞좌석 공간과 같은 기능들을 추가했습니다”라고 전했다. 이처럼 고객의 목소리에 귀 기울이며 실제 차량에 이를 반영하는 것은 포드의 고객 중심 철학을 보여준다. 또한, 이는 고객과의 신뢰 관계를 강화하고 브랜드 충성도를 높이는 중요한 역할을 하고 있다.
포드는 고객의 의견을 반영하기 위해 포럼을 모니터링하고, 고객들의 피드백을 제품에 통합하며, 고객의 불편함을 해결하는 ‘포드 파워 프로미스(Ford Power Promise)’를 통해 전기차 소유 경험을 향상시키고 있다. 이러한 고객 중심 접근 방식은 전기차 구매 및 소유 과정에서 발생하는 모든 불편을 최소화하는 데 중점을 두고 있으며, 고객들이 전기차로 전환하는 과정에서 겪는 어려움을 해결하는 데 큰 역할을 하고 있다. 이를 통해 포드는 신뢰할 수 있는 브랜드로서의 이미지를 더욱 강화하고 있다. 이러한 개선은 장기적으로 브랜드 충성도를 높이고, 고객들이 지속적으로 포드의 전기차를 선택하게 만드는 요소로 작용하고 있다.
프리미엄과 스포츠 감성
스포티한 외관을 원하는 프리미엄 모델 구매자들을 위해, 새로운 스포츠 외관 패키지는 머스탱 마하-E GT의 주요 디자인 요소들을 보다 저렴한 가격에 제공한다. 여기에는 프런트 파시아(fascia), 그릴 쉴드(grille shield), 빨간색 브렘보(Brembo) 브랜드의 프런트 브레이크 캘리퍼, 19인치 모노크로매틱 하이글로스 블랙 휠, 블랙 도어 클래딩(cladding) 및 휠 립(wheel lips)이 포함된다. 이러한 외관 요소들은 머스탱 마하-E의 강렬한 이미지를 더욱 부각시켜 스포티하고 역동적인 느낌을 제공한다.
내부 업그레이드로는 빨간색 악센트 스티칭과 스포츠 페달이 추가되었으며, 프리미엄 모델에서는 통풍 앞좌석이 기본으로 제공된다. 이러한 세부 사항들은 차량의 고급스러움을 더욱 강화해 운전자가 느끼는 만족감을 높인다. 또한 모든 모델에 기존의 센터 다이얼 기어 시프터 대신 스티어링 칼럼에 장착된 기어 시프터가 적용되어 콘솔 공간이 더욱 넓어졌다. 이를 통해 내부 공간의 활용도가 증가하고, 보다 실용적인 레이아웃이 완성되었다. 이러한 디자인 개선은 실용성뿐만 아니라 감성적 만족도를 높여 운전자의 전반적인 경험을 향상시키는 데 중요한 역할을 한다.
BlueCruise 1.5로 자동 차선 변경
BlueCruise 1.5는 최신 무선 고속도로 주행 시스템으로, 2025년형 머스탱 마하-E에 처음 도입되었다. BlueCruise 1.5는 자동 차선 변경 기능을 포함하며, 이를 통해 운전자의 개입 없이 부드럽고 원활하게 차선 변경을 수행할 수 있다. 이 기능은 운전 중 긴장감을 줄이고 편안함을 제공하며, 도심이나 고속도로 주행 시에도 보다 효율적인 교통 흐름을 유지할 수 있게 한다. 이를 통해 도로에서의 스트레스를 줄이고, 운전자가 안전하고 편안한 주행을 경험할 수 있도록 돕는다.
BlueCruise 1.5는 앞차가 설정된 속도보다 느리거나 추월 차선에서 뒤 차량이 너무 가까이 따라올 경우 차선 변경을 자동으로 시작한다. 이를 통해 운전자는 더 오래 핸즈프리 모드를 유지할 수 있으며, 교통 상황을 보다 효율적으로 탐색할 수 있다. 내부 테스트에 따르면 BlueCruise 1.5는 평균적인 주행에서 운전자가 직접 수행한 차선 변경의 약 45%를 자동화한다. 이는 장거리 주행 시 피로를 줄이고 보다 안전한 운전 환경을 제공하는 데 큰 기여를 한다.
2025년형 머스탱 마하-E 구매자는 차량 주문 시 BlueCruise에 대해 1년 플랜과 일회성 구매 옵션 중 선택할 수 있다. 일회성 구매 옵션을 선택한 고객은 BlueCruise를 다시 활성화할 필요가 없으며, 플랜 옵션을 선택하지 않은 경우에도 90일 무료 체험이 제공된다. 이러한 유연한 옵션은 고객들에게 더 많은 선택의 자유를 제공하며, 개인의 운전 습관에 맞춘 서비스를 받을 수 있도록 돕는다. 이러한 접근 방식은 사용자 경험을 향상시키며, 전기차의 장기적인 활용 가치를 높인다.
차량 내 경험: 새로운 포드 커넥티비티 패키지
새로운 포드 커넥티비티(Ford Connectivity) 패키지는 차량 내 경험을 향상시킨다. 이 패키지에는 다음과 같은 기능이 포함된다:
● Wi-Fi 핫스팟: 5G Wi-Fi를 통해 운전자와 가족이 도로 위에서도 온라인 상태를 유지할 수 있다. 최대 10개의 개인 장치와 연결이 가능하며, 차량으로부터 약 50피트(최대 15미터)까지 연결을 확장할 수 있어 캠핑이나 테일게이팅에 유용하다. 이는 장시간 여행이나 외부 활동 시에도 끊김 없이 인터넷을 사용할 수 있는 환경을 제공한다.
● 앱: 차량 내 스크린을 통해 유튜브(YouTube)를 시청하거나 차량 내 노래방 기능을 사용할 수 있다. 또한 AI 비서인 알렉사(Alexa)를 통해 좋아하는 오디오 앱을 스트리밍할 수도 있다. 이를 통해 차량 내 엔터테인먼트를 강화하고, 가족 단위 또는 친구들과 함께하는 여행에서 즐거움을 더할 수 있다.
● 지도: 연결된 내비게이션을 통해 EV 여행 계획, 목적지 예측, 경로 안내 등의 기능을 제공한다. 또한 경로 중 충전소 위치나 교통 상황 등을 실시간으로 업데이트하여 주행의 편의성을 높인다. 특히, EV 사용자들에게 중요한 충전 계획 기능을 통해 장거리 주행 시에도 불편 없이 주행할 수 있도록 돕는다.
고객은 차량 주문 시 일회성 구매 옵션을 선택하여 플랜 설정에 대한 걱정 없이 커넥티비티 패키지를 사용할 수 있으며, 선택하지 않을 경우 1년 무료 체험 후 연간 플랜을 설정할 수 있다. 이러한 접근 방식은 고객이 처음 전기차를 경험할 때 부담을 덜어주고, 필요에 따라 적합한 플랜을 설정할 수 있는 유연성을 제공한다.
더 많은 개인화 선택
고객에게 더 많은 개인화 옵션을 제공하기 위해, 2025년형에는 몰텐 마젠타 메탈릭 틴티드 클리어코트(Molten Magenta Metallic Tinted Clearcoat), 벨로시티 블루 메탈릭(Velocity Blue Metallic), 데저트 샌드(Desert Sand) 등 3가지 새로운 색상이 추가되었다. 이러한 색상은 차량의 개성을 더욱 돋보이게 하며, 고객이 원하는 스타일에 맞는 선택지를 제공한다.
머스탱 마하-E GT 퍼포먼스 업그레이드는 출고 시 공장 옵션으로 제공되며, 출고 후 포드패스(FordPass) 앱을 통해 구매할 수 있다. 이를 통해 고객들은 차량의 성능을 향상시키고, 필요에 따라 언제든지 업그레이드를 진행할 수 있다. 퍼포먼스 업그레이드는 차량의 가속력, 핸들링 및 전반적인 주행 경험을 향상시켜 더욱 역동적이고 스릴 넘치는 운전을 가능하게 한다.
2025년형 머스탱 마하-E는 2025년 초 출시 예정이며, 제조사의 권장 소매가는 36,495달러(한화 약 4,890만 원)부터 시작한다. 다양한 옵션과 매력적인 가격대는 머스탱 마하-E를 더욱 접근 가능한 전기차로 만들어주며, 보다 넓은 소비자층이 이 차량을 경험할 수 있도록 돕는다. 포드는 머스탱 마하-E를 통해 전기차의 대중화와 더 나은 고객 경험을 동시에 추구하고 있다.
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