유통업계, 고객가치 실현 나선다

김재원 휴롬 대표(앞줄 왼쪽에서 다섯 번째)가 지난 24일 서울 강남구에 있는 휴롬 사옥에서 열린 ‘고객가치실현위원회 발족식’에서 참석자들과 기념촬영을 하고 있다.

유통업계가 고객가치 실현에 나섰다.

휴롬은 25일 서울 강남구에 있는 사옥에서 ‘고객가치실현위원회 발족식’을 진행했다고 밝혔다.

올해 소비자중심경영(CCM) 5회 연속 인증을 획득한 휴롬은 효율적이고 일관된 고객가치 실현을 위해 본부 간 자발적인 목표 수립과 이행을 도모하고 이를 관리하는 정기적인 회의체로서 기존 CCM TF팀을 고객가치실현위원회로 승격해 운영한다.

이날 발족식에는 김재원 휴롬 대표 등 12명의 임직원이 참석해 고객가치 실현을 위한 비전을 공유하고 향후 방향성에 대해 논의하는 시간을 가졌다.

휴롬 고객가치실현위원회는 기존 각 팀으로 구성된 CCM TFT 조직을 R&D(연구개발), 생산, 품질, 마케팅, 영업, 법무, 인사 등 본부로 확장해 회의체를 구성해 고객가치 실현을 최우선 과제로 삼아 연간 고객 권익을 증진시키는 매개체로서의 역할을 할 예정이다.

김재원 대표는 “고객가치실현위원회의 출범을 통해 전사적으로 고객 만족에 대한 인식을 내재화하고 각 조직에서의 실천을 체계화해 앞으로 고객 중심 경영 선도 기업으로서 책임을 다할 것”이라고 말했다.

라엘 ‘웰니스 프렌드십’ 한정 패키지 이미지.

라엘은 25일 비건 뷰티 브랜드 어뮤즈와 함께 ‘웰니스 프렌드십’ 한정 패키지를 출시했다고 밝혔다.

웰니스 프렌드십 한정 패키지는 내 몸을 건강하고 즐겁게 관리하자는 취지에서 기획했다. 라엘 ‘에센셜 드롭스’와 어뮤즈 웰니스 ‘비건 콩 핸드크림 언스트레스’, 헤어 스크런치를 구성에 포함했다는 게 회사 측의 설명이다.