[아이뉴스24 정유림 기자] 배달앱 배달의민족(배민)의 5월 이용자가 4월 대비 약 11만명 증가한 것으로 나타났다. 앞서 배민이 지난 4월부터 ‘알뜰배달(다건배달) 무료’를 내걸고 배달비 할인 경쟁에 본격적으로 가세한 것이 반영된 결과라는 해석이 나온다.
4일 데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 배민의 지난 5월 월간활성화이용자(MAU)는 2185만2378명으로 집계됐다. 그 전달인 4월 2174만2255명과 비교해 11만명 가량 늘었다.
쿠팡의 배달앱 쿠팡이츠의 5월 MAU도 697만명 수준으로, 4월(약 684만명) 대비 약 13만명 증가했다. 업계에서는 배달앱이 저마다 배달비 할인 혜택을 내걸고 마케팅 공세에 나서면서 이용자를 모은 것으로 분석했다.
업계 관계자는 “보통 3~5월은 외부 활동이 많아져 배달이 다소 줄어드는 비수기로 꼽힌다”며 “사실상 4월부터 주요 배달앱에서 본격적으로 배달비 할인 경쟁이 시작되면서 5월 이용자 수치에 반영된 것으로 보인다”고 했다.
올 초 쿠팡이 ‘와우’ 멤버십 구독자를 대상으로 쇼핑(이커머스) 혜택 외에 쿠팡이츠 배달비 할인도 받을 수 있도록 연계한 혜택을 제공하면서 경쟁이 불붙었다. 쿠팡이츠는 앞서 음식 주문 가격의 10% 정률 할인을 제공하다가 3월 말부터 무료 배달이 가능한 음식점(와우 매장)에서 주문 시 배달비 혜택을 받을 수 있도록 했다. 주문 횟수나 금액 제한이 없는 쿠팡이츠의 ‘무제한 무료 배달’은 수도권 중심이었던 것에서 2개월 여 만에 전국으로 확대해 제공 중이다.
쿠팡이츠에 이어 배민도 지난 4월부터 알뜰배달(다건배달) 무료 정책을 내놓으면서 경쟁을 시작했다. 라이더(배달원)가 한 번 배달할 때 여러 건의 주문을 함께 수행하는 알뜰배달과 비교하면 한 번 배달할 때 주문 1건만 수행하고 배달비가 높은 한집배달(단건배달)도 배달비 1000원 이하로 제공하고 있다.
업계에서는 배민이 처음으로 구독제를 선보이면서 앞으로 무료 배달 등 배달비 할인에 이어 구독제를 두고 배달앱 간 경쟁이 치열하게 펼쳐질 것으로 보고 있다. 현재 배민은 알뜰배달 무료 등 배달비 할인을 받을 수 있는 구독제 ‘배민클럽’ 무료 체험 기간을 운영 중이다. 우아한형제들 관계자는 “구독료, 정식 출시 일정 등은 아직 정해지지 않았다”며 “음식 배달을 비롯해 커머스(쇼핑) 등 다양한 혜택을 제공할 수 있는 프로그램을 고려 중”이라고 설명했다.
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