“냉장고·TV 당일 설치”…롯데하이마트, ‘오늘 설치’ 서비스

모델이 롯데하이마트의 ‘오늘 설치’ 서비스를 소개하고 있는 모습.

롯데하이마트가 오후 1시까지 결제·주문한 건에 대해 결제 당일 바로 설치를 완료해주는 ‘오늘설치’ 서비스를 전격 론칭한다고 2일 밝혔다.

이 서비스는 설치가 필요한 가전 제품을 당일에 바로 설치해주는 것으로 국내 유일하다.

대상 품목은 △냉장고 △김치냉장고 △TV 3개 품목(110cm(43형) 이하 TV 등 일부 상품 제외)이며, 서울 및 수도권 지역에서 우선 시행한다.

해당 지역 내 오프라인 매장과 온라인쇼핑몰의 오늘설치 전문관을 통해 신청할 수 있으며, 서비스 이용료는 7만원이다.

롯데하이마트는 서비스 시행에 앞서 대형 및 중·소형 가전 19개 품목을 대상으로 일정 기간 시범 운영을 시행해 본 결과, TV·김치냉장고·냉장고의 긴급 설치 수요가 전체 약 80%를 차지했다고 밝혔다.

지역적으로는 서울 수도권 지역의 수요가 전체에서 약 60%를 차지해 고객 수요가 높은 품목과 지역을 중심으로 우선 시행한다.

특히 냉장고와 김치냉장고는 다른 대형 가전과 달리, 고장이나 파손이 발생한 뒤 빠른 조처를 하지 않으면 음식물 변질로 인한 폐기 등으로 이어질 수 있어 수요가 높았다.

일본과 싱가포르, 호주 등 해외에서도 가전 유통업체들이 냉장고, TV, 세탁기 등 긴급 설치가 필요한 가전제품을 중심으로 유료 당일 배송 서비스를 선보이고 있다고 회사 측은 설명했다.