NH농협손보, ’24년 제1차 소비자권익보호위원회’ 개최

NH농협손해보험이 지난 27일 소비자권익보호 강화를 위해 ‘2024년 제1차 소비자권익보호위원회’를 개최했다고 28일 밝혔다.

해당 위원회는 소비자보호 관련 사회적 이슈 및 분쟁 등에 대해 중립적으로 판단할 수 있는 협의체다. 위원회는 변호사, 교수, 소비자단체장 등 사외 전문가와 농협손보 소비자패널 활동 우수자로 구성돼 있다.

이번 1차 위원회에서는 최근 금융소비자보호 관련 개선 사례 발표와 금융소비자보호 실태평가 수검계획에 대한 외부의원 의견 수렴 등으로 진행됐다.

서국동 대표이사는 “금융소비자보호를 더욱 강화하고, 내부통제체계를 견고히 해 고객에게 신뢰받는 보험사가 되겠다”고 말했다.

한편 농협손보는 지난해 보유계약 10만건당 민원건수 16.7건을 기록, 업계 최저수준을 유지하고 있다.