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SKT, ‘돈 버는 설문’ 론칭

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SK텔레콤이 AI 기반 고객 조사 서비스 '돈버는 설문'을 론칭했다. /사진=SKT
SK텔레콤이 AI 기반 고객 조사 서비스 ‘돈버는 설문’을 론칭했다. /사진=SKT

[데일리임팩트 황재희 기자] SK텔레콤(SKT)이 인공지능(AI) 기반 설문 서비스 ‘돈 버는 설문’을 정식 론칭 한다고 22일 밝혔다.

돈 버는 설문은 SKT의 빅데이터와 AI 기술력을 바탕으로 이루어지는 설문 조사 서비스다. SKT가 자체 제작하는 설문과 외부 의뢰를 통해 진행하는 설문으로 구성된다. 고객은 두 가지 설문 모두 T멤버십 앱 내의 ‘미션’ 탭을 통해 참여할 수 있다.

정기적으로 업로드 되는 자체 제작 설문은 일상의 다양한 내용을 설문 주제로 담는다. 짧은 문항으로 구성돼 부담 없이 설문에 참여할 수 있고 이전에 진행됐던 설문 결과도 확인할 수 있다.

외부 의뢰 설문은 기업 또는 소상공인 등이 고객 의견과 반응을 알아보고 싶을 때 별도로 SKT 측에 요청한 후 설계된다. 특히 설문 자체가 빅데이터를 기반으로 응답에 적합한 타겟층에게만 노출되기에 설문 정확도를 높일 수 있고 저렴한 비용으로 짧은 시간에 효율적인 조사가 가능하다. 

고객 입장에서는 관심 분야 설문에 참가한 후 T플러스 포인트를 지급받아 다양한 T멤버십 제휴처에서 사용할 수 있다는 장점이 있다. 

SKT는 이번 돈 버는 설문 정식 출시에 앞서 지난해 8월부터 파일럿 서비스를 진행해 왔다. 해당 기간 동안 200만건 이상의 설문을 진행했으며 파일럿을 통해 설문 진행 속선과 공유 기능 추가 등 서비스도 고도화했다.

SKT 관계자는 “전문 리서치 업체 이용에 부담을 느끼는 벤처기업이나 스타트업에게 특히 유용할 것으로 기대한다”며 “설문 완료 후에는 자동화된 AI 결과 분석 리포트까지 제공해 간편 시장조사도 가능하다”라고 말했다.

데일리임팩트
content@www.newsbell.co.kr

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