VR로 아파트 하자보수 관리…삼성물산 ‘헤스티아2.0’ 도입

헤스티아2.0을 통해 원하는 부위의 길이를 측정하는 모습. /사진 제공=삼성물산

삼성물산 건설부문은 삼성SDS, 메타버스 솔루션 기업 평행공간과 래미안 서비스 모바일 애플리케이션 ‘헤스티아 2.0’을 출시했다고 16일 밝혔다.

헤스티아는 입주 고객의 각종 불편을 해소하고 문화강좌 등 정보를 제공하기 위해 2005년 도입한 서비스다. 헤스티아2.0은 3D 공간 정보 기반의 디지털 트윈 기술을 적용해 세대별 AS가 가능하도록 한 게 특징이다. 입주 고객은 VR을 통해 동일한 평형의 내부 전경을 실물처럼 둘러볼 수 있으며, 가구배치나 인테리어를 위해 원하는 부위의 길이 측정도 가능하다.

특히 입주 전 세대 점검 시 보수가 필요한 부위를 터치해 간편하게 AS를 접수하고, 처리 후에는 완료 사진을 통해 결과까지 확인할 수 있다. 이밖에 세대 인수인계 확인서와 AS처리 확인서 등도 모바일로 받아볼 수 있다.

김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 “헤스티아 서비스는 입주 고객과의 중요한 양뱡향 소통채널”이라며 “앞으로도 다양한 기능을 개발해 서비스 품질을 높이고 확대 적용할 계획”이라고 말했다.

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