행정안전부는 7일부터 8일까지 양일간 46개 중앙행정기관과 243개 자치단체 정부혁신 담당 공무원 총 170여 명이 참여하는 ‘2024년 중앙․지방 정부혁신 워크숍’을 개최했다.
올해는 코로나19로 인해 온라인 방식으로 중앙․지방이 따로 진행했던 예년과 달리 적극적인 소통․협력이 가능하도록 중앙․지방 담당자가 모두 참여하는 대면 워크숍으로 진행됐다.
그간 급격하게 변화하는 행정 환경에서 국민이 체감할 수 있는 성과를 창출하기 위해 정부와 지자체의 혁신역량을 강화하고, 공무원들이 일하기 좋은 조직문화로 개선해야 할 필요성이 꾸준히 제기되어 왔다.
이에 이번 워크숍은 중앙부처와 지방자치단체 혁신담당자가 한자리에 모여 그간의 정부혁신 성과와 앞으로 나아갈 방향에 대해 공유하고 일하는 방식과 조직문화 개선을 위한 방안을 논의하는 자리로 마련됐다.
우선 행안부는 2024년 정부혁신 추진방향을 설명하고, 중앙정부 각 기관 및 지자체의 적극적인 참여와 협조를 요청했다. 특히 ‘따뜻한 정부, 행동하는 정부’ 비전과 4대 원칙(현장, 협업, 행동, 해결)에 따라 수립된 ‘2024년 정부혁신 추진방향’을 설명하고, 110개의 세부 과제가 원활히 추진될 수 있도록 협조를 요청했다.
또한 정부혁신 담당자의 혁신역량을 강화하기 위해 혁신성공 사례와 조직문화, 일하는 방식 개선에 관련 분야의 전문가 강연도 진행됐다.
이번 행사에 참여한 혁신 담당자들은 정부혁신 동력을 확산하고 국민이 체감할 수 있는 성과를 창출하기 위해서는 이와 같은 워크숍이 1회성 행사로 그칠 것이 아니라 주기적으로 개최될 필요성이 있다고 말했다.
박성규 해양수산부 사무관은 “일하기 좋은 조직의 분위기가 정부혁신을 만들고, 이러한 분위기 속에서 탄생한 아이디어가 국민의 일상을 바꾸는 정책으로 발전한다고 생각한다”며 “이러한 소통의 자리가 자주 마련되어 성공사례를 공유하고, 발전방향을 모색했으면 좋겠다”고 말했다.
한편 이날 행사에서는 지난해 정부혁신을 적극 추진하고 국민이 체감하는 성과를 창출한 유공자 및 기관을 대상으로 ‘정부혁신 유공 시상식’을 실시했다.
개인 부문에는 국내 최초로 고속도로 색깔 유도선을 도입한 한국도로공사 윤석덕 차장이 국민훈장 모란장을 받고, 국민신문고를 구축하여 온라인 국민소통 행정기반을 마련한 국민권익위원회 전시현 과장이 근정포장을 받는 등 6명에게 훈·포장 등이 수여됐다.
기관 부문에는 국민 체감도가 높은 혁신 정책 및 사업을 추진하여 2023년 정부혁신평가에서 최우수 기관으로 선정된 농식품부, 산림청, 인천광역시, 경기 안양시, 전남 화순군, 서울 은평구가 대통령·국무총리 표창을 받는 등 6개 기관에 표창이 수여됐다.
이날 최우수 기관으로 뽑힌 각 기관들의 우수사례가 발표되기도 했다. 농식품부는 민관협력으로 농식품 수출기업 애로 사항을 적극 발굴‧해소(227건 해소)하여 K푸드 수출을 확대하고, 대학생 ‘천원의 아침밥’ 사업 등 국민체감도가 높은 정책을 추진한 점이 높은 평가를 받았다.
산림청은 산불 재난에 선제적으로 대응하기 위해 중앙재난산림상황실 24시간 운영, 지능형 CCTV, ICT 플랫폼을 구축하여 산불 피해를 줄이는 등 국민안전 확보에 기여했다.
인천광역시는 지역 민간 자원과 연계하여 자립준비 청년에 대한 맞춤형 통합지원서비스 제공하고, 사회적 취약계층 상수도 요금감면 절차를 디지털로 전환하여 시민 편의성을 제고했고, 경기 안양시는 안양역 일대 혼잡 지역에 유니버설 디자인을 적용하여 누구나 편리하게 보행할 수 있게 하고 관내 41개 스쿨존에 AI영상분석 시스템을 도입하여 어린이 안전을 강화한 공로를 높게 평가 받았다.
아울러 이날 정부혁신 역량강화에 대한 전문가들의 제언도 이어졌다.
개성넘치는 유튜브 영상 콘텐츠로 충주시를 전국에 알린 장본인인 김선태 충주시 주무관은 “기존의 정형화된 관공서의 홍보 틀을 깨고, 사람들이 보고 싶어하는 컨텐츠를 재미있게 만들려고 노력한 것이 성공 비결이라 생각한다”며 “기존 업무 방식을 바꾸는데는 큰 용기가 필요하지만, 개개인의 과감한 시도가 모이면 조직도 변화시킬 수 있으므로 끊임없이 도전해야 한다”고 조언했다.
또 최지훈 한국서비스인재양성연구소 대표는 “조직문화는 조직을 하나의 공동체로 결속시키는 힘이며, 긍정적인 조직문화가 형성된 조직일수록 보다 높은 성취와 발전이 가능해진다”며 “좋은 조직문화를 만들기 위해서는 수용을 통해 소통을 활성화하고 존중을 통해 유대감을 높이며 신뢰를 통해 참여를 이끌어내야 한다”고 강조했다.
신현길 한국화학연구원 부설 안전성평가연구소 박사도 “초거대 AI는 이미 일상화되어 전에 없던 새로운 변화를 보여주고 있다”며 “초거대 AI의 활용법을 익혀 다양한 실무 업무에 활용한다면 행정 효율성이 크게 향상될 수 있으므로 적극적으로 사용해보길 권한다”고 말했다.
이상민 장관은 “국민의 삶이 좀 더 편안해지기 위해서는 중앙·지자체가 함께 기존의 관행과 생각의 틀을 깨고 정부혁신을 끊임없이 추진해야 한다”며 “행안부는 앞으로도 정부혁신 총괄부처로서 중앙부처‧지자체와 수시로 소통‧협력하여 국민을 위한 정부혁신이 제대로 추진될 수 있도록 적극 노력하겠다”고 말했다.
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