애플, 개인정보 무단 이전 의혹 ‘발뺌’…“알리페이 악용 가능성↑”

【투데이신문 최주원 기자】 국내 이용자의 개인정보를 동의 없이 중국 알리페이에 무단으로 넘긴 애플페이가 이와 관련한 한국 정부 질의에 ‘모른다’는 답변으로 일관한 것으로 드러났다. 이에 이용자들의 개인정보 제공에 더욱 신중해야 한다는 목소리가 나온다.

26일 개인정보보호위원회(이하 개인정보위)가 공개한 올해 제1~2회 전체회의 속기록에 따르면 애플의 국내 대리인은 개인정보 국외 이전 관련 질의에 대해 ‘알지 못한다’는 답만 반복했다.

관련 자료를 제출하라는 개인정보위의 요구에 애플 대리인은 담당자들이 퇴사해 이메일을 찾을 수 없다는 이유로 객관적으로 증빙할 자료가 없다고 주장했다. 이에 개인정보위가 다시 자료 제출을 요청하자 대리인은 애플에 요청해 보겠다고 답했지만, 이후 구체적인 자료는 제출되지 않았다.

지난달 개인정보위 조사에 따르면 애플은 카카오페이 이용자의 결제 정보와 NSF 점수 산출을 위한 개인정보 처리를 알리페이에 위탁했으나, 이를 이용자에게 알리지 않아 과징금 24억500만원과 과태료 220만원을 부과받은 바 있다. NSF 점수는 소액결제 일괄 청구 시 자금 부족 가능성을 판단하는 기준이다.

카카오페이 역시 이용자 동의 없이 약 4000만명의 개인정보를 중국으로 이전한 혐의로 59억6800만원의 과징금을 부과받았다. 전송된 정보는 휴대전화번호, 이메일 주소, 가입일, 충전 잔고 등 24개 항목이며, 개인정보위는 애플 서비스 이용자 평가를 위해 알리페이에 제공된 것으로 판단했다.

애플은 따로 공식적인 입장을 내놓지 않고 있다. 애플 관계자는 “해당 사안에 대해 정확히 알 수 없어 본사에 문의해보겠다”고 말했다.

개인정보위 최장혁 부위원장은 다국적 기업 처분의 한계와 관련해 “조사 과정에서 발생하는 어려움을 해결하기 위해 법 개정을 준비 중”이라고 말했다.

이에 전문가들은 이용자 스스로도 신뢰할 수 있는 서비스를 선택하고, 개인정보 국외 이전 여부를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요하다고 강조한다. 또 중국 서비스에 대해서는 우려를 표명하며 이용자들에게 주의 깊은 접근을 당부했다.

단국대 컴퓨터공학과 나연묵 교수는 개인정보는 철저히 보호돼야 하고 활용되더라도 반드시 익명화된 상태에서 이뤄져야 한다며, 사용자 데이터가 트렌드 분석이나 디지털 서비스 제공 등에 활용될 수는 있지만 개인정보 남용 우려를 최소화해야 한다고 설명했다.

나 교수는 “중국의 텐센트 위챗이나 알리바바 알리페이 등은 개인정보를 침해하고 악용할 가능성이 높다”며 “특히 알리의 경우 상품을 저렴하게 제공하는 대신 개인정보를 수집하는 것이 목적일 수 있다”고 경고했다.

이어 그는 “최근 한국에서 주민등록번호 해킹이나 스팸·보이스피싱 피해가 증가하는 것도 이와 무관하지 않다”며 “이용자들은 개인정보 제공에 더욱 신중해야 한다”고 제언했다.

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